Pengaruh Implementasi Layanan Mobile Banking Terhadap Profitabilitas PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. (2020-2024)

Selviani Selviani; Nasrullah Nasrullah; Amelia Rezki Septiani Amin

doi:10.31004/riggs.v5i1.7679

Authors

Selviani Selviani Universitas Muhammadiyah Makassar
Nasrullah Nasrullah Universitas Muhammadiyah Makassar
Amelia Rezki Septiani Amin Universitas Muhammadiyah Makassar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7679

Keywords:

Mobile Banking, Profitabilitas, Perbankan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi layanan mobile banking terhadap profitabilitas PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk selama periode 2020–2024. Perkembangan teknologi digital mendorong sektor perbankan untuk meningkatkan kualitas layanan berbasis elektronik, termasuk mobile banking, yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kinerja keuangan perusahaan. Dalam penelitian ini, implementasi mobile banking diposisikan sebagai variabel independen yang diukur melalui jumlah transaksi, sedangkan profitabilitas sebagai variabel dependen diukur menggunakan rasio keuangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear sederhana. Data yang digunakan merupakan data sekunder yang diperoleh dari laporan tahunan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk selama lima tahun. Hasil analisis menunjukkan bahwa implementasi mobile banking memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,055 dan tingkat signifikansi sebesar 0,002 yang lebih kecil dari 0,05. Selain itu, nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,972 menunjukkan bahwa 97,2% variasi profitabilitas dapat dijelaskan oleh variabel implementasi mobile banking, sedangkan sisanya sebesar 2,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan penggunaan layanan mobile banking berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan profitabilitas perusahaan. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan pentingnya pengembangan layanan digital dalam mendukung kinerja keuangan perbankan, khususnya dalam menghadapi era transformasi digital yang semakin kompetitif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

L. Istiqomah, V. Oktavia, M. Safitri, and S. W. Setyahuni, “PERAN E BANKING DAN FEE BASED INCOME TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERBANKAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA ( BEI ) PERIODE 2019-2023,” vol. 5, no. 1, pp. 4502–4516, 2025.

M. Studi, K. Pada, L. Teknologi, and K. Fintech, “Inovasi Keuangan Digitalisasi dan Implikasinya Terhadap Kebijakan,” vol. 7, pp. 1–8, 2024.

N. Larassati and A. Fauzi, “Strategi Meningkatkan Kualitas Layanan Melalui Digitalisasi Perbankan di BSI Trade Center Kota Kediri,” J. At-Tamwil Kaji. Ekon. Syariah, vol. 4, no. 2, pp. 202–217, 2022, doi: 10.33367/at.v4i2.1473.

C. I. Burhanuddin, M. N. Abdi, and B. Burhanuddin, “Urgensi Digitalisasi Terhadap Stabilitas Sistem Keuangan Di Indonesia,” AkMen J. Ilm., vol. 19, no. 1, pp. 91–100, 2022, doi: 10.37476/akmen.v19i1.2196.

E. Indrayani, S. Berlian, R. P. Lestari, and R. A. Purnomo, “Peran Digitalisasi dalam Meningkatkan Kinerja Perbankan di Era Transformasi Teknologi,” vol. 4, no. 3, pp. 4835–4842, 2025.

M. Ayuningtyas, “Pengaruh Penggunaan Mobile Banking , Internet Banking , dan Atm terhadap Kinerja Keuangan Perbankan ( Studi Kasus Sektor Bank Konvensional yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia ) Tahun 2017- 2021,” J. Keuang. dan Perbankan, Vol 19, No. 02,Juni2023119-130, vol. 9865, pp. 119–130, 2021.

K. Keuangan, B. Umum, and K. Di, “Penerapan Internet Banking Dan Mobile Banking Pada,” vol. 8, no. 2, pp. 126–137, 2023.

M. A. D. Saputra, H. H. Rofiqoh, and W. Saputra, “Pengaruh Internet Banking dan Mobile Banking Terhadap Kinerja Bank Umum Konvensional di Indonesia,” WACANA Ekon. (Jurnal Ekon. Bisnis dan Akuntansi), vol. 22, no. 2, pp. 132–141, 2023, doi: 10.22225/we.22.2.2023.132-141.

A. Libera and V. A. Puspita, “PENGARUH FINANCIAL TECHNOLOGY TERHADAP PROFITABILITAS PERBANKAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2021 – 2023,” J. Eko-Bisma | Vol. 4, Number 2, 09 2025, Page 172-181, vol. 4, no. 2, pp. 172–181, 2025.

J. Lazuardi*, A. Muktiyanto, and H. Budiyanti, “Analysis of the Influence of Digital Banks on Bank Profitability,” J. Ilmu Keuang. dan Perbank., vol. 12, no. 2, pp. 171–180, 2023, doi: 10.34010/jika.v12i2.9517.

Y. Hidayat, G. Hafitri, and K. Kunci, “Pengaruh Internet Banking dan Mobile Banking terhadap Kinerja Keuangan Bank,” J. Pendidik. Manaj. Bisnis, vol. 21, no. 1, pp. 55–72, 2021, [Online]. Available: www.ojk.go.id

P. D. Sugiyono, METODE PENELITIAN KUANTITATIF KUALITATIF, vol. 1, no. 1. 2023.

P. Dan, “PENGABDIAN kEPADA MASYARAKAT,” pp. 20–32, 2021.

Sulpi Tsullatul Awalin, Deden Mulyana, and Ati Rosliyati, “Pengaruh Mobile Banking, Internet Banking dan Transformasi Digital terhadap Kinerja Keuangan,” J. Manaj. Bisnis Era Digit., vol. 2, no. 2, pp. 01–15, 2025, doi: 10.61132/jumabedi.v2i2.481.

D. B. Widyandri and N. Laila, “Analysis of the Influence of Mobile Banking and Financial Inclusion on the Financial Performance of Sharia Banks in Indonesia for the Period 2014-2019 Analisis Pengaruh Mobile Banking dan Keuangan Inklusif terhadap Kinerja Keuangan Bank Syariah di Indones,” vol. 9, no. 1, pp. 14–24, 2022, doi: 10.20473/vol9iss20221pp14-24.