Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Tavi (Studi Kasus pada Generasi Z di Kota Makassar)

Zakira Qhalby; Muh Ichwan Musa; Annisa Paramaswary Aslam; Uhud Darmawan Natsir; Rahmat Riwayat Abadi

doi:10.31004/riggs.v4i4.6075

Authors

Zakira Qhalby Universitas Negeri Makassar
Muh Ichwan Musa Universitas Negeri Makassar
Annisa Paramaswary Aslam Universitas Negeri Makassar
Uhud Darmawan Natsir Universitas Negeri Makassar
Rahmat Riwayat Abadi Universitas Negeri Makassar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.6075

Keywords:

Social Media Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Tavi pada generasi Z di Kota Makassar. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan media sosial, khususnya platform Instagram dan TikTok, yang saat ini menjadi sarana utama dalam strategi promosi produk, terutama di industri skincare. Selain itu, citra merek juga menjadi faktor penting karena mampu membentuk persepsi, kepercayaan, serta preferensi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian. Generasi Z sebagai kelompok usia yang sangat aktif menggunakan media sosial dinilai memiliki karakteristik unik dalam merespons pesan pemasaran digital dan membangun persepsi terhadap suatu merek. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z di Kota Makassar yang pernah menggunakan produk Tavi. Penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang berisi pernyataan terkait variabel social media marketing, brand image, dan keputusan pembelian. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 27. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji parsial (uji t) untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel independen, serta uji simultan (uji F) untuk mengetahui pengaruh kedua variabel secara bersama-sama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Tavi, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital yang efektif serta citra merek yang kuat memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian generasi Z terhadap produk skincare lokal seperti Tavi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia, “Cek produk: Data produk teregistrasi,” 2025. [Online]. Available: https://cekbpom.pom.go.id/[Accessed: 12-Aug-2025].

K. A. Putri and M. Ariyanti, “Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Skincare Emina Cosmetics,” eProceedings of Management, vol. 11, no. 1, pp. 1183–1190, 2024.

N. M. S. Putri, “Pengaruh Endorser, Kualitas Produk, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Skincare The Originote (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Merdeka Malang),” 2024.

Jakpat, “Makeup and Skincare Trend in Indonesia: More Minimalist,” 2024. [Online]. Available: https://insight.jakpat.net/makeup-and-skincare-trend-in-indonesia-more-minimalist/[Accessed: 12-Aug-2024].

Badan Pusat Statistik Kota Makassar, Kota Makassar Dalam Angka 2025, Makassar: Badan Pusat Statistik Kota Makassar, 28-Feb-2025. [Online]. Available: https://makassarkota.bps.go.id/id/publication/2025/02/28/81dcab96ca7120218f7f5fb3/kota-makassar-dalam-angka-2025.html[Accessed: 8-Oct-2025].

J. Ariani and V. Simamora, “Perspektif Generasi Z terhadap Pemanfaatan E-Commerce, Sosial Media, Influencer dan Testimoni dalam Meningkatkan Minat Beli Produk Skincare,” Ekonomis: Journal of Economics and Business, vol. 9, no. 1, pp. 45–56, 2025.

ZAP, “ZAP Beauty Index 2024,” 2024. [Online]. Available: https://zapclinic.com/files/ZAP_Beauty_Index_2024.pdf[Accessed: 4-Feb-2025].

D. A. Haddad, “Perancangan Strategi Digital Marketing Menggunakan Media Sosial Instagram dengan Metode SWOT dan SOSTAC: Studi Kasus: Nailbysiska,” Jurnal Pasundan Informatika, vol. 7, no. 1, pp. 10–20, 2025.

M. A. Yaqin, F. M. Salsabila, and D. Arsita, “Strategi Pemanfaatan Konvergensi Media melalui WhatsApp dan Facebook dalam Membangun Brand Awareness Bisnis Fena Bakery,” Prosiding Kampelmas, vol. 2, no. 1, pp. 135–141, 2024.

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, “APJII Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang,” 2024. [Online]. Available: https://apjii.or.id/berita/d/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang[Accessed: 12-Aug-2024].

I. M. Al Habib, H. H. Utama, and M. E. Defrianto, “Peningkatan Kualitas Produksi melalui Penerapan Smart Garden dan Manajemen Pengelolaan Digital Marketing,” Dedication: Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 6, no. 1, pp. 12–19, 2025.

F. Nazma, “Strategi Pemasaran Takahiro Shoppu dalam Meningkatkan Branding Image di Kota Bandung,” Repository USBY-PKP, 2024.

K. L. Keller and V. Swaminathan, Strategic Brand Management Building, Measuring, and Managing Brand Equity, 5th ed., Pearson Education, 2020.

N. Miati, “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah (Studi pada Mahasiswa FEB Universitas Riau),” Jurnal Niaga, vol. 13, no. 2, pp. 12–20, 2020.

M. R. Pardede and A. Lubis, “Pengaruh Customer Engagement dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop pada SMKS Harapan Babalan Langkat,” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, vol. 9, no. 1, pp. 33–42, 2025.

N. Y. Maleha and R. Alhamdi, “Analisi Pengaruh Social Media Marketing dan Kredibilitas Brand terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone iPhone,” TOMAN: Jurnal Topik Manajemen, vol. 5, no. 2, pp. 85–96, 2025.

B. P. Putra, “Pengaruh Kualitas Produk, E-WOM dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian,” Benefit: Journal of Business, Economics, and Management, vol. 10, no. 1, pp. 14–22, 2025.

L. P. Ananda, “Pengaruh Online Customer Review, Brand Image dan Label Halal terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare di E-commerce,” Skripsi, UIN Suska Riau, 2025.

I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, Bandung: Alfabeta, 2018.

H. A. As’ad and A. Y. Alhadid, “The Impact of Social Media Marketing on Brand Equity: An Empirical Study on Mobile Service Providers in Jordan,” Review of Integrative Business and Economics Research, vol. 3, no. 1, 2014.

D. Aaker dalam F. Tjiptono, Brand Management and Strategy, Jogjakarta: Andi, 2005.

P. Kotler and G. Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 12 Jilid I, Jakarta: Erlangga, 2008.

I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Edisi Ketujuh, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.

I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPPSS Update PLS Regresi, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2013.

I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23, 8th ed., Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2016.

P. Kotler and K. Keller, Marketing Management, 14th ed., Global Edition, Pearson Pretience Hall, 2012.

I. N. Suardhika, I. G. Rihayana, and N. M. A. Krisnayanti, “Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian,” Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, vol. 18, no. 2, pp. 253–264, 2023.

S. Khairunnisa, H. Budiyanti, and M. I. W. Haeruddin, “Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow (Studi Kasus Pada Konsumen Distributor Ms Glow Panakukkang Di Kota Makassar),” Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, vol. 2, no. 4, pp. 110–126, 2022.