Pengaruh Efektivitas Komunikasi dan Kerja Sama Antar Tim terhadap Kolaborasi Karyawan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Makassar

Nabiilah Atiqah  Sari; Romansyah Sahabuddin; Rezky Amalia Hamka; Burhanuddin Burhanuddin; Uhud Darmawan Natsir

doi:10.31004/riggs.v4i4.5973

Authors

Nabiilah Atiqah Sari Universitas Negeri Makassar
Romansyah Sahabuddin Universitas Negeri Makassar
Rezky Amalia Hamka Universitas Negeri Makassar
Burhanuddin Burhanuddin Universitas Negeri Makassar
Uhud Darmawan Natsir Universitas Negeri Makassar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5973

Keywords:

Efektivitas Komunikasi, Kerja Sama Antar Tim, Kolaborasi Karyawan, Organisasi, Bank BTN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas komunikasi dan kerja sama antar tim terhadap kolaborasi karyawan pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, yang bertujuan menguji hubungan dan pengaruh antar variabel menggunakan data numerik. Sampel penelitian berjumlah 56 karyawan yang diperoleh melalui teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert, serta didukung oleh observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) efektivitas komunikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kolaborasi karyawan, yang mengindikasikan bahwa pola komunikasi internal masih terbatas pada penyampaian informasi rutin dan belum mendukung kolaborasi lintas unit kerja; (2) kerja sama antar tim tidak berpengaruh signifikan terhadap kolaborasi karyawan, yang menggambarkan bahwa koordinasi antar unit masih bersifat sektoral (silo) dan belum mendorong sinergi dalam penyelesaian tugas bersama; dan (3) efektivitas komunikasi dan kerja sama antar tim secara simultan juga tidak berpengaruh signifikan terhadap kolaborasi karyawan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,058 menunjukkan bahwa kedua variabel independen hanya mampu menjelaskan 5,8% variasi kolaborasi karyawan, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain seperti budaya organisasi, kepemimpinan, dan penggunaan teknologi informasi. Penelitian ini menegaskan bahwa upaya peningkatan kolaborasi karyawan memerlukan strategi yang lebih komprehensif selain komunikasi dan kerja sama tim, termasuk penguatan budaya kolaboratif, integrasi lintas unit, serta optimalisasi teknologi pendukung.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Pahira, S. H., & Rinaldy, R. (2023). Pentingnya manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja organisasi. COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(2), 810–817.

Maria, V., Suwarni, R. T., Lani, P. M., & Saputra, V. R. (2025). Perkembangan bisnis perbankan melalui artificial intelligence (Studi kasus analisis strategi bisnis digital pada PT Bank Central Asia Tbk). Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 2(5), 9790–9797.

Rachmad, Y. E., Indrayani, N., Harto, B., Judijanto, L., Rukmana, A. Y., Rahmawati, N. F., … Saktisyahputra, S. (2024). Digital technology management: Mengelola daya saing melalui teknologi digital. PT Sonpedia Publishing Indonesia.

Yanti, R. P., & Fasa, M. I. (2024). Implementasi manajemen risiko kepatuhan dalam Bank Syariah Indonesia. Jurnal Intelek dan Cendikiawan Nusantara, 1(5), 7148–7161.

Rahmadani, W. (2020). Komunikasi efektif dalam organisasi. Pustaka Media.

Keyton, J. (2011). Communication and organizational culture (2nd ed.). Sage.

Ibrahim, A., Yusuf, M., & Salam, R. (2021). Kerjasama tim dan indikator kinerja organisasi. Jurnal Manajemen, 12(1), 73–83.

Abdillah, W., & Sari, P. (2023). Teamwork dalam meningkatkan efektivitas organisasi. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(2), 101–110.

Paat, V., Dotulong, L., & Pandowo, M. (2023). Komunikasi tim dan kerjasama tim terhadap efektivitas kerja. Jurnal Manajemen, 9(2), 99–112.

Irawati, S., Hafizni, R., & Mumpuni, A. (2024). Pengaruh komunikasi dan kerjasama tim terhadap produktivitas karyawan PT Kanindo Makmur Jaya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(2), 120–132.

Rahmasari (Lisda), A., Dewi, S., & Pratama, Y. (2022). Komunikasi, teamwork, dan trust terhadap produktivitas kerja. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 33–45.

Anggraini, F., & Ikut, Y. (2024). Pengaruh komunikasi dan teamwork terhadap kinerja karyawan PT Angkasa Pura I. Jurnal Manajemen Transportasi, 8(1), 55–67.

Fajarini, N., & Nasution, H. (2023). Komunikasi dan kerjasama tim terhadap kinerja serta kepuasan kerja. Jurnal Administrasi Publik, 11(1), 45–57.

Wardani, R. (2023). Pengaruh komunikasi efektif terhadap kolaborasi karyawan. Jurnal Manajemen SDM, 9(1), 44–53.

Suryani, T., Wahid, A., & Toni, S. (2023). Efektivitas komunikasi dan motivasi kerja pegawai. Jurnal Bisnis dan Komunikasi, 18(1), 90–104.

Djuwita, F. (2022). Pengaruh kerjasama tim terhadap kolaborasi pegawai. Jurnal Ilmiah Wahana Administrasi, 19(2), 65–72.

https://ejournal.wahana-administrasi.id/index.php/jia/article/view/263

Mulyani, E., Suryani, T., & Wahyuni, N. (2025). Pengaruh komunikasi dan kerja sama tim terhadap kolaborasi karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 14(2), 122–135.