Analisis Pengaruh Influencer Marketing, Social Media Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier di Tiktok Shop (Survei pada Generasi Z di Kota Bandung)

Faizal Wahyudi; Ezra Karamang; Ridlwan Muttaqin

doi:10.31004/riggs.v4i4.5040

Authors

Faizal Wahyudi Universitas Indonesia Membangun
Ezra Karamang Universitas Indonesia Membangun
Ridlwan Muttaqin Universitas Indonesia Membangun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5040

Keywords:

Influencer Marketing, Social Media Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh Influencer Marketing, Social Media Marketing, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian konsumen. Perkembangan teknologi digital dan penetrasi media sosial yang semakin masif telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mencari informasi, mengevaluasi produk, hingga mengambil keputusan pembelian. Kondisi tersebut menjadikan strategi pemasaran berbasis media sosial, khususnya melalui influencer dan penguatan citra merek, sebagai elemen penting dalam memenangkan persaingan pasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif media sosial dan memiliki pengalaman melakukan pembelian produk yang dipromosikan secara digital. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak statistik melalui serangkaian pengujian, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas), serta analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Influencer Marketing, Social Media Marketing, dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara parsial, Influencer Marketing dan Brand Image terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Social Media Marketing tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara langsung. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan sebagian besar variasi Keputusan Pembelian konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan terhadap influencer dan citra merek yang kuat memiliki peranan dominan dalam memengaruhi perilaku konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif serta menjadi referensi akademik bagi penelitian selanjutnya yang mengkaji perilaku konsumen di era digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alcaf, A. F., Muttaqin, R., & Karamang, E. (2025). Analisis value proposition canvas (VPC) terhadap kepuasan pelanggan (studi kasus pada usaha Omochi. BDG Kota Bandung). JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research), 9(3), 1175–1186. https://doi.org/10.52362/jisamar.v9i3.1981

Alfiyanti, A. P., & Karamang, E. (2025). Influence product quality, prices, and social media marketing on purchasing decisions product Gurita Bouquet (flower bouquet). International Journal of Marketing & Human Resource Research, 6(1), 235–249. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v6i1.2629

Aliyanti, F. E., & Moumtaza, F. Z. (2023). Pengaruh social media marketing, influencer marketing, dan brand image pada aplikasi TikTok terhadap keputusan pembelian produk busana muslim. Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship, 7(1). https://doi.org/10.20885/ajie.vol7.iss1.art3

Faza, F. F., et al. (2024). Pengaruh advertising attractiveness, influencer marketing, dan review konsumen terhadap keputusan pembelian di Shopee. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(4). https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.10964

Hajar, S., Aziz Mubarok, D. A., Karamang, E., Sarah, S., & Akbar, R. R. (2024). Effect of service features, price, and service quality on online customer satisfaction: Study on InDrive application service users in Bandung. Journal of Business and Management Inaba, 3(1).

Karamang, E. (2018). Pengaruh brand image dan pricing policy terhadap keputusan pembelian melalui brand trust. Image: Jurnal Riset Manajemen, 7(1), 23–28. https://doi.org/10.17509/image.v7i1.23138

Karamang, E., Aribowo, A., & Suhardiman, H. (2024). The effect of marketing mix on the decision to choose a private university in Bandung City. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 5(5), 960–970. https://doi.org/10.38035/dijemss.v5i5.2677

Lintogareng, L., et al. (2025). Pengaruh influencer marketing terhadap minat beli produk kecantikan organik pada generasi milenial. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(3). https://doi.org/10.37385/msej.v6i3.7575

Lintogareng, L., et al. (2024). Pengaruh discount, influencer marketing, dan kualitas produk terhadap impulse buying di Shopee. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 6(3). https://doi.org/10.37385/msej.v6i3.7883

Mujahid, H. A., Karamang, E., & Mubarok, D. A. A. (2025). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan mahasiswa memilih Fakultas Ekonomi dan Bisnis universitas swasta terakreditasi B di Kota Bandung. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 6(2), 917–929. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i2.4181

Nuraeni, S. T., Jaya, R. C., Natigor, D. H., & Karamang, E. (2024). Pengaruh kepemimpinan perempuan terhadap pengambilan keputusan melalui pemberdayaan manusia sebagai variabel intervening (pada perusahaan wisata Bandung). JIIP – Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(3), 3201–3205. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i3.4049

Prasetya, R., Karamang, E., & Mubarak, D. A. A. (2024). Pengaruh harga, lokasi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa (studi pada Universitas Indonesia Membangun). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1), 552–561. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.1976

Pratama, R., et al. (2024). Pengaruh social media marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen produk skincare Azarine. Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis, 8(2). https://doi.org/10.31104/jsab.v8i2.467

Putri, A. N., et al. (2024). Pengaruh social media marketing, brand love, dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Skintific. Jurnal PENDAS, 10(2). https://doi.org/10.23969/jp.v10i02.30070

Rahmawati, D., et al. (2024). Pengaruh influencer marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian produk skincare Glad2Glow. Journal of Research in Marketing and Economics, 2(4). https://doi.org/10.61722/jrme.v2i4.5182

Rahmawati, D., & Sari, M. (2024). Pengaruh citra merek dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow di TikTok. JEMSI (Journal of E-Marketing and Social Innovation), 11(3). https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i3.4187

Ramadhani, F. D., Jaya, R. C., Natigor, D. H., Karamang, E., & Muttaqin, R. (2024). The influence of work performance assessment and leadership style on employee loyalty with job satisfaction as an intervening variable at PT. XYZ West Java Regional Head Office Bandung. Dinasti International Journal of Management Science, 5(3), 441–448.

Salsabila, A., Karamang, E., & Muttaqin, R. (2025). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian produk Somethinc oleh Generasi Z melalui platform Shopee di Kabupaten Bandung. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 10(2), 60–69. https://doi.org/10.33087/jmas.v10i2.2276

Sari, L., et al. (2023). Pengaruh influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Somethinc di Surabaya dengan brand image sebagai variabel mediasi. Jurnal Penelitian, 8(6). https://doi.org/10.37715/jp.v8i6.3806

Sena, M. A. A., Karamang, E., & Ali, M. M. (2025). Effect of brand image, price, and electronic word of mouth on student interest in choosing a private college in Bandung City. International Journal of Marketing & Human Resource Research, 6(1), 183–193. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v6i1.2621

Septiarini, E., & Karamang, E. (2023). Pengaruh Instagram konten marketing terhadap purchase intention membership fitness center yang dimediasi brand engagement. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(2), 338–345. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i2.1007

Utami, R., et al. (2022). Pengaruh social media marketing content, brand image, dan brand awareness terhadap purchase intention. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 6(2). https://doi.org/10.33086/amj.v6i2.3028

Wijaya, M., et al. (2023). Pengaruh social media influencer, brand awareness, dan brand image terhadap keputusan pembelian MS Glow. JIMEK (Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi), 5(2). https://doi.org/10.30737/jimek.v5i2.3231