Analisis Tingkat Kematangan Manajemen Layanan Pendaftaran Perkara berbasis Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5

Faliandy Faliandy; Tata Sutabri

doi:10.31004/ijmst.v1i2.143

Authors

Faliandy Faliandy Magister Teknik Informatika, Universitas Bina Darma
Tata Sutabri Magister Teknik Informatika, Universitas Bina Darma

DOI:

https://doi.org/10.31004/ijmst.v1i2.143

Keywords:

COBIT 5, Pendaftaran Perkara, Teknologi Informasi, Maturity level

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan manajemen layanan pendaftaran perkara berbasis teknologi informasi di sebuah instansi peradilan menggunakan framework COBIT 5. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur, wawancara, dan observasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan framework COBIT 5 untuk mengevaluasi keempat domain COBIT 5, yaitu perencanaan dan pengorganisasian, pengadaan dan implementasi, pengoperasian dan pengendalian, serta pemantauan dan evaluasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat kematangan manajemen layanan pendaftaran perkara berbasis teknologi informasi diinstansi peradilan yang menjadi objek penelitian masih perlu ditingkatkan. Terdapat beberapa kendala dalam pengelolaan layanan pendaftaran perkara, seperti sistem yang belum terintegrasi dengan baik, kurangnya pengawasan terhadap proses pendaftaran perkara, dan masih terdapat proses manual yang memakan waktu. Oleh karena itu, disarankan untuk melakukan perbaikan pada sistem pendaftaran perkara, mengintegrasikan sistem dengan baik, dan meningkatkan pengawasan terhadap proses pendaftaran perkara dengan mengacu pada framework COBIT 5 untuk memastikan pengelolaan layanan pendaftaran perkara berbasis teknologi informasi dapat berjalan secara efektif dan efisien.

References

Kemas, M. N., & Nurjaman, A. (2018). Implementasi sistem informasi manajemen pendaftaran perkara pada pengadilan negeri. Jurnal Sistem Informasi.

PMBOK® Guide. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) (6th ed.).

Van Bon, J., & Tiemstra, A. (2014). Foundations of IT service management based on ITIL® V3 (3rd ed.). Van Haren Publishing.

IT Governance Institute. (2012). COBIT 5: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. ISACA.

Mulyono, D., & Abdullah, M. (2018). Cobit 5 Framework Analysis for Information Technology Governance Implementation in Higher Education Institutions. International Journal of Computer Science and Information Security, 16(8), 41-48.

Azizah, F., & Qurniawan, R. (2017). Analysis of the Maturity Level of IT Governance in Universitas Airlangga Using COBIT 5. International Journal of Engineering & Technology, 6(4), 193-195.

Hapsari, R. W., & Arumsari, T. (2019). COBIT 5 Assessment as a Basis for Improving IT Governance and Management Processes: A Case Study of XYZ Company. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 8(4), 118-129.

Fitriana, L. M., & Rohman, A. (2020). Evaluation of COBIT 5 Maturity Level for IT Governance: Case Study on PT. XYZ. Journal of Computer Science and Applied Informatics, 1(1), 33-42.

Sutawijaya, A., & Nursyamsi, A. (2018). Analisis Tingkat Kematangan Proses Bisnis pada Sistem Informasi Akademik dengan Framework COBIT 5. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 5(1), 59-67.

Yunita, D., & Romi, A. (2018). Analisis Kematangan Tata Kelola TI Menggunakan Framework COBIT 5 pada PT ABC. Jurnal Sistem Informasi, 14(2), 115-126.

Zulfikar, A., & Romi, A. (2019). Analisis Kematangan Tata Kelola TI Menggunakan COBIT 5 pada PT XYZ. Jurnal Sistem Informasi Framework, 15(2), 115-124.

Ristiawan, M. I., & Wirawan, H. (2021). Assessment of IT Governance Maturity Level in E-Commerce: A Case Study Using COBIT 5 Framework. International Journal of Computer Science and Information Security, 19(2), 83-90.

Ahsan, K., Malik, A. Q., & Arif, A. (2018). COBIT-based assessment of IT governance maturity: A case study of higher education institution in Pakistan. Information Systems Frontiers, 20(2), 297-316

Sun, Y., & Zhao, L. (2021). A maturity model for evaluating IT service management based on ITIL and COBIT. International Journal of Information Management, 57, 102308.

Rizal, S., & Masrom, M. (2018). The Analysis of IT Governance Maturity Level Using COBIT 5 Framework in Bureaucratic Reform Agency, Indonesia. Advanced Science Letters, 24(1), 500-504.

Sari, S. M., & Rosmansyah, Y. (2019). Assessment of Information Technology Governance Maturity Level in University: Case Study of STMIK Indonesia Padang Using COBIT 5 Framework. Journal of Physics: Conference Series, 1321(3), 032045