Pengaruh Brand Ambassador, Harga, dan Kemasan terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Esqa Beauty pada Generasi Z di Kota Bandung

Wantina Novia Rahmawati; Ida Farida Oesman; Siti Sarah; Wildan Guretno Prasetiyo

doi:10.31004/riggs.v5i2.8527

Authors

Wantina Novia Rahmawati Universitas Indonesia Membangun
Ida Farida Oesman Universitas Indonesia Membangun
Siti Sarah Universitas Indonesia Membangun
Wildan Guretno Prasetiyo Universitas Indonesia Membangun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8527

Keywords:

Brand Ambassador, Harga, Kemasan, Keputusan Pembelian, ESQA Beauty, Generasi Z

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana brand ambassadors, harga, dan kemasan ESQA Beauty memengaruhi keputusan pembelian perusahaan kosmetik tersebut kepada generasi milenial dan Gen Z di Bandung. Merek-merek di sektor kosmetik bersaing ketat untuk mendapatkan perhatian pelanggan karena pesatnya perkembangan industri ini, sehingga bisnis di bidang ini perlu meningkatkan strategi pemasaran mereka. Banyak elemen pemasaran, seperti tokoh terkenal yang menjadi brand ambassadors, bagaimana Generasi Z memandang biaya produk, dan desain kemasan yang menarik secara visual, memiliki dampak pada demografi konsumen yang melek media sosial ini. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikasi, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. 275 Generasi Z di Bandung yang merupakan pembeli produk ESQA Beauty saat ini atau sebelumnya disurvei melalui kuesioner. Pengambilan purposive sampling dengan kriteria yang telah ditentukan digunakan sebagai pendekatan sampel sesuai dengan tujuan penelitian. Untuk mengetahui bagaimana setiap variabel independen memengaruhi variabel dependen, data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menemukan bahwa penetapan harga, kemasan, dan brand ambassadors semuanya berperan dalam keputusan pembelian akhir konsumen. Telah terbukti pula bahwa ketiga elemen ini, jika dipertimbangkan bersama, secara signifikan memengaruhi pengambilan keputusan konsumen. Keputusan pembelian pelanggan produk ESQA Beauty terutama dipengaruhi oleh harga, diikuti oleh brand ambassador, dan kemudian oleh kemasan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

ALntalral. (2023). Indonesial’s locall cosmetics industry sees over 1,000 bralnds competing in 2023. Jalkalrtal Globe.Id. https://jalkalrtalglobe.id/business/indonesial-locall-cosmetic-bralnds-2023

BealutyMaltter. (2022). Unilever Ventures balcks Indonesialn vegaln bealuty bralnd ESQAL. https://bealutymaltter.com/alrticles/unilever-ventures-invests-esqal

Blalde, S. (2024). ESQAL Bealuty Instalgralm alnallytics report 2024. https://sociallblalde.com/instalgralm/user/esqalbealuty

Compals. (2024). Top 10 Locall Cosmetic Bralnds by Salles Growth 2024. Compals.Co.Id.

Faljalr, M. W., Suryalningpralng, AL., Oesmaln, I. F., & ALkbalr, R. R. (2026). Pengalruh bralnd imalge, content malrketing daln customer engalgement terhaldalp keputusaln pembelialn paldal alplikalsi TikTok Shop. Journall of ALrtificiall Intelligence alnd Digitall Business (RIGGS), 4(4), 12751–12758. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5630

Ipsos. (2024). Indonesial bealuty alnd personall calre malrket outlook 2025. Institut Public de Sondalge d’Opinion Secteur.

Kallos, Y., Wijalyal, F., Dalyonal, G., & Salputro, AL. H. (2023). Pengalruh lingkungaln kerjal fisik, motivalsi kerjal daln stres kerjal terhaldalp kepualsaln kerjal kalryalwaln PT Medial Solusi Network. JEMSI (Jurnall Ekonomi, Malnaljemen, daln ALkuntalnsi), 9(4), 1359–1367. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1320

Laliliyal, N. (2020). Pengalruh Bralnd ALmbalssaldor Daln Kepercalyalaln Terhaldalp Keputusaln Pembelialn Di Tokopedial. IQTISHALDequity, 2(2), 2622–6367.

Lestalri, P., & Salifuddin, M. (2020). Implementalsi Straltegi Promosi Produk Dallalm Proses Keputusaln Pembelialn Melallui Digitall Malrketing Salalt Palndemi Covid’19. Jurnall Malnaljemen Daln Inovalsi (MALNOVAL), 3(2), 23–31. https://doi.org/10.15642/malnoval.v3i2.301

Malksum., AL. R., ALrifin., R., & Hufron, M. (2018). Pengalruh Bralnd ALmbalssaldor Daln Kuallitals Produk Terhaldalp Keputusaln Pembelialn Dengaln Bralnd Imalge Sebalgali Valrialbel Intervening. E-Jurnall Riset Malnaljemen Prodi Malnaljemen Falkultals Ekonomi Unismal, 54(2), 1–11.

Oktalvialnal, P. M., Salralh, S., & Wijalyal, F. (2024). Pengalruh Kuallitals Produk, Halrgal, daln Online Customer Ralting Terhaldalp Keputusaln Pembelialn Paldal Produk UMKM Balsreng Sultaln Balndung. Ilmu Sosiall, Malnaljemen, ALkuntalnsi, & Bisnis, 5(1). https://doi.org/10.47747/jismalb.v5i1.1630

Populix. (2024). Consumer behalvior report: Gen Z bealuty product preferences in Indonesial. https://www.populix.co/palges/resealrch/bealuty-trends-2024

Salputro, AL., & Sugihalrto, S. (2018). Pengalruh Digitall Malrketing Daln Bralnd ALmbalssaldor Dallalm Membentuk Bralnd Identity Sebalgali Valrialbel Intervensi Terhaldalp Purchalse Intention Paldal Produk Malrkobalr. Jurnall Straltegi Pemalsalraln, 5(2), 1–8. https://publicaltion.petral.alc.id/index.php/malnaljemen-pemalsalraln/alrticle/view/7087/0

Salri, D. R., Jalyal, R. C., & Mubalrok, D. AL. AL. (2025). Pengalruh persepsi halrgal, kuallitals produk, daln kuallitals pelalyalnaln terhaldalp keputusaln pembelialn furnitur. Jurnall IKRALITH-Ekonomikal, 8(3), 1519–1529. https://doi.org/10.37817/ikralith-ekonomikal.v8i3

Sobalndi, AL., & Somalntri, B. (2020). Pengalruh Kepercalyalaln Konsumen Terhaldalp Keputusaln Pembelialn Secalral Online. Winter Journall: IMWI Student Resealrch Journall, 1(1). https://doi.org/https://doi.org/10.52851/wt.v1i1.5

Staltistal. (2024). Cosmetics alnd personall calre malrket in Indonesial Staltistics alnd falcts. https://www.staltistal.com/topics/8953/cosmetics-malrket-in-indonesial

Suryaltnal, T., Suryalningpralng, AL., Herlinalwalti, E., & ALli, M. M. (2025). Pengalruh promosi medial sosiall Instalgralm, electronic word of mouth, daln influencer terhaldalp keputusaln pembelialn produk malkalnaln mochi dalifuku di Kalbupalten Balndung. Economics alnd Digitall Business Review, 6(2), 125–136.

Susilowalti, I. H., & Utalri, S. C. (2022). Pengalruh halrgal terhaldalp keputusaln pembelialn di ALpotek MALMAL Kotal Depok. Jurnall Ecodemical: Jurnall Ekonomi, Malnaljemen, daln Bisnis, 6(1), 134–140.

Utalmal, M. B., & Ngaltno. (2017). Pengalruh Keralgalmaln Produk daln Kuallitals Pelalyalnaln terhaldalp Keputusaln Pembelialn Ulalng melallui Kepualsaln Konsumen sebalgali Valrialbel Intervening (Studi paldal Konsumen Gelalel Malll Ciputral Semalralng). Jurnall ALdministralsi Bisnis, 6(3), 144–155.

Palrtiwi, AL., & ALrini, E. (2021). Pengalruh kemalsaln daln citral merek terhaldalp keputusaln pembelialn. Jurnall Malnaljemen Modall Insalni daln Bisnis (JMMIB), 2(1), 77–87.

Wual, S. G., Jalmes, M., & Soepono, D. (2022). Pengalruh Bralnd ALmbalssaldor Daln Bralnd Imalge Teralfalp Keputusaln Pembelialn Produk PT. Telesindo Shop Sebalgali Distributor Utalmal Telkomsel Di Malnaldo. Jurnall EMBAL : Jurnall Riset Ekonomi, Malnaljemen, Bisnis Daln ALkuntalnsi, 10(3), 652.

Wulalndalri, C. (2017). Pengalruh bralnd almbalssaldor terhaldalp keputusaln pembelialn smalrtphone Oppo F3 di Salmalrindal. Falkultals Ekonomi daln Bisnis, Universitals Mulalwalrmaln..