Pengaruh Digital Payment, Literasi Keuangan, dan Digital Marketing terhadap Volume Penjualan UMKM

Ismunatul Azzahroh; Alfiana Alfiana; Dharmayanti Pri Handini

doi:10.31004/riggs.v5i1.7684

Authors

Ismunatul Azzahroh Universitas Widya Gama Malang
Alfiana Alfiana Universitas Widya Gama Malang
Dharmayanti Pri Handini Universitas Widya Gama Malang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7684

Keywords:

Digital Payment, Literasi Keuangan, Digital Marketing, Volume Penjualan, UMKM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Payment dan literasi keuangan terhadap volume penjualan dengan Digital Marketing sebagai variabel moderasi pada pelaku UMKM kuliner di Pasar Minggu Kecamatan Singosari Kabupaten Malang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori guna menguji hubungan kausal antar variabel. Populasi berjumlah 81 unit usaha, sedangkan sampel sebanyak 67 responden ditentukan melalui teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert dan dianalisis dengan metode PLS-SEM berbantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan Digital Payment dan literasi keuangan berpengaruh positif signifikan terhadap volume penjualan. Digital Marketing juga berpengaruh positif signifikan terhadap peningkatan penjualan. Selain itu, Digital Marketing memperkuat pengaruh Digital Payment terhadap penjualan, namun tidak memoderasi pengaruh literasi keuangan. Temuan ini menegaskan pentingnya adopsi teknologi digital dalam aktivitas transaksi dan promosi usaha. Penerapan pembayaran nontunai mempermudah proses transaksi meningkatkan kepercayaan konsumen serta mempercepat arus kas usaha. Literasi keuangan membantu pelaku usaha mengelola pemasukan pengeluaran perencanaan keuangan secara terstruktur. Digital Marketing memperluas jangkauan pasar membangun komunikasi pelanggan meningkatkan visibilitas produk. Penelitian ini diharapkan menjadi rujukan bagi pelaku UMKM pemerintah daerah merumuskan strategi pemberdayaan berbasis teknologi digital. Studi lanjutan dapat mengeksplorasi variabel lain yang memengaruhi kinerja penjualan UMKM secara lebih mendalam kontekstual di lingkungan pasar tradisional yang terdampak transformasi digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

G. P. Schierz, O. Schilke, and B. W. Wirtz, “Author ’ s personal copy Electronic Commerce Research and Applications Understanding consumer acceptance of mobile payment services : An empirical analysis Author ’ s personal copy,” vol. 9, pp. 209–216, 2010, doi: 10.1016/j.elerap.2009.07.005.

S. Wise, “The impact of financial literacy on new venture survival,” Int. J. Bus. Manag., vol. 8, no. 23, pp. 30–39, 2013.

T. Zhou, “An empirical examination of continuance intention of mobile payment services,” Decis. Support Syst., vol. 54, no. 2, pp. 1085–1091, 2013, doi: https://doi.org/10.1016/j.dss.2012.10.034.

T. Dahlberg, J. Guo, and J. Ondrus, “A critical review of mobile payment research,” Electron. Commer. Res. Appl., vol. 14, no. 5, pp. 265–284, 2015.

A. Lusardi and O. S. Mitchell, “The economic importance of financial literacy: Theory and evidence,” J. Econ. Lit., vol. 52, no. 1, pp. 5–44, 2014, doi: 10.1257/jel.52.1.5.

E. Sulistiyowati and I. D. Rahmawati, “Digital Marketing Drives MSME Sales Growth in Indonesia,” Indones. J. Law Econ. Rev., vol. 19, no. 2, pp. 10–21070, 2024.

N. S. A. Fatihah, M. Mahmud, and N. Panigoro, “Pengaruh Penerapan Digital Payment & Digital Marketing Terhadap Peningkatan Pendapatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah,” Al-Buhuts, vol. 20, no. 1, pp. 563–581, 2024.

A. Alfiana, R. Q. Hamzah, D. A. Farah, and Y. Kiik, “Pemasaran Online Untuk Usaha Mikro Kecil Menengah Sosis Bakar Bu Wiwik,” J. Apl. dan Inov. Ipteks Soliditas, vol. 4, no. 2, pp. 129–135, 2021.

Creswell W. J., Research Design Pendekatan, Kualitatif, Kuantitatif,dan Campuran, 3rd ed., vol. 5, no. June. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2014.

U. Sekaran and R. Bougie, “An easy way to help students learn, collaborate, and grow.” Chichester, West Sussex, United Kingdom: John Wiley & Sons, 2016.

S. Arikunto, “Metode peneltian,” Jakarta: Rineka Cipta, vol. 173, no. 2, 2016.

K. L. Kotler, P & Keller, Marketing Management, 15 th. New York: Pearson Education LimitedNew York, 2016.

F. Chaffey, D & Ellis-Chadwick, Digital marketing: Strategy, implementation and practice, 7 th ed. Pearson Education Limited New York, 2019.

Hair, J. F, William, Rolph, B. B. J., and Babin, A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). 2017.

N. P. Nurhanifah, “Pengaruh Digital Payment Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Umkm Di Telukjambe Timur,” J. Sains Student Res., vol. 2, no. 4, pp. 3025–986, 2024, [Online]. Available: https://doi.org/10.61722/jssr.v2i4.2100

I. L. Rahmadani and Novalita, “Pengaruh Pemahaman Literasi Keuangan Dan Kemudahan Digital Payment Terhadap Kinerja UMKM Di Kota Bandar Lampung,” Hum. J. Soc. Humanit. Sci., vol. 1, no. 1, pp. 66–78, 2023, doi: 10.58738/human.v1i1.424.

G. M. Rani and R. Desiyanti, “Pengaruh Inklusi Kuangan, Literasi keuangan dan Digital Payment terhadap kinerja keuangan UMKM Kuliner Kabupaten Malang,” EKOMABIS J. Ekon. Manaj. Bisnis, vol. 5, no. 02, pp. 161–174, 2024, doi: 10.37366/ekomabis.v5i02.1403.

C. Harini, H. S. Wulan, and F. Agustina, “UPAYA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN MENGGUNAKAN DIGITAL MARKETING PADA UMKM KOTA SEMARANG,” Dec. 2021.

N. E. Safitri, A. N. P. D. Wahana, I. D. Mulyani, and S. B. Riono, “Pengaruh Inovasi Produk dan Digital Marketing terhadap Volume Penjualan UMKM Mitra Mandiri Brebes,” JECMER J. Econ. Manag. Enterpreneursh. Res., vol. 1, no. 3, pp. 68–78, 2023.

Wahyuningsih, Adya Hermawati, and Bambang Budiantono, “The Effect Of Digital Marketing And Service Quality On Customer Satisfaction And The Role Of Word Of Mouth As A Moderating Variable: Study on Customers of PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. Banyuwangi Branch,” Conf. Econ. Bus. Innov., vol. 3, no. 1 SE-Articles Text, pp. 579–597, Mar. 2023, doi: 10.31328/cebi.v3i1.345.

C. Rohmah, A. Hermawati, and M. Mulyono, “Pengaruh Digital Marketing, Online Customer Review, dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian,” RIGGS J. Artif. Intell. Digit. Bus., vol. 4, no. 2 SE-Articles, pp. 4233–4243, Jun. 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i2.1205.

N. Tiomanda and E. Kristiawati, “Pengaruh Orientasi Pemasaran Online dan digital Keuangan terhadap Kinerja Keuangan Dengan Adopso Teknologi Sebagai Moderasi,” J. Ilm. Manajemen, Ekon. Akunt., vol. 9, 2025.

V. P. Oktaviani, R. P. Suci, and A. Hermawati, “Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian dengan Customer Trust sebagai Vaariabel Mediasi (Studi pada Konsumen Perumahan Graha Singhajaya),” J. Innov. Res. Knowl., vol. 2, no. 1, pp. 27–38, 2022.

I. R. Candraningrat, V. I. Dewi, and P. A. K. Dewi, “Impact of Fintech on Financial Performance of MSMES in Bali with Financial Literacy as Moderator,” Matrik J. Manajemen, Strateg. Bisnis dan Kewirausahaan, p. 1, 2025, doi: 10.24843/matrik:jmbk.2025.v19.i01.p01.

T. Aryana and M. B. Dumadi Zaman, “Pengaruh Literasi Keuangan, Payment Gateway, dan Peer to Peer Lending terhadap Peningkatan Pendapatan UMKM di Kabupaten Brebes,” vol. 10, pp. 120–142, 2024.