Pengaruh Workload dan Work Environment terhadap Kinerja Karyawan dengan Stres kerja Sebagai Variabel Intervening

Tania Aulia Yusnita; Efriyani Sumastuti; C. Tri Widiastuti

doi:10.31004/riggs.v4i4.4397

Authors

Tania Aulia Yusnita Universitas PGRI Semarang
Efriyani Sumastuti Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang
C. Tri Widiastuti Universitas Persatuan Guru Republik Indonesia Semarang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.4397

Keywords:

Workload, Work Environment, Stres Kerja, Kinerja Karyawan, PLS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh workload dan work environment terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel intervening pada Bank BRI Kantor Cabang Semarang Pattimura. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada adanya penurunan kinerja karyawan selama tiga tahun terakhir, yang tercermin dari meningkatnya jumlah karyawan dengan predikat kinerja “cukup” serta menurunnya kategori “baik” dan “sangat baik”. Kondisi tersebut mengindikasikan adanya permasalahan internal organisasi yang perlu dikaji secara empiris. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi sebanyak 102 karyawan, di mana seluruh populasi dijadikan sampel melalui teknik saturated sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala Likert, sedangkan analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa workload berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan work environment tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, stres kerja terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan serta mampu memediasi hubungan antara workload dan work environment terhadap kinerja karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa beban kerja yang dikelola secara tepat dapat meningkatkan produktivitas karyawan, sementara lingkungan kerja tidak secara langsung menentukan peningkatan kinerja. Stres kerja berperan sebagai mekanisme psikologis penting yang menjembatani pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap hasil kerja karyawan. Oleh karena itu, pengelolaan stres kerja yang efektif menjadi strategi krusial bagi organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Y. Agustin, D. Soegiarto, and K. T. Fahira, “The pathway to employee retention: The impact of work stress, workload, and organizational culture with job satisfaction as a mediator,” Implementasi Manaj. Kewirausahaan, vol. 4, no. 2, pp. 160–182, 2025, doi: 10.38156/imka.v4i2.494.

Y. S. Kobis, E. R. Fanggidae, and T. Timuneno, “An Analysis of Workload and Job Stress on Employee Job Performance,” Proc. 5th Glob. Conf. Business, Manag. Entrep. (GCBME 2020), vol. 187, no. 1, pp. 48–56, 2021, doi: 10.2991/aebmr.k.210831.044.

nova syafrina elinda gultom, “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Apotek Keluarga Area Kota Pekanbaru,” Feb. 2025.

D. Febrianti and R. S. Rini, “Pengaruh Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Stres Kerja Pada Karyawan PT Plasindo Elok,” JMAEKA J. Manaj. Ekon. Akunt., vol. 2, no. 2, pp. 91–105, 2025, [Online]. Available: https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/102402%0Ahttps://repository.unej.ac.id/xmlui/bitstream/handle/123456789/102402/Shinta Yukitasari - 150810201062.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Lutfia Lutfia, Dorri Mittra Candana, and Agam Mei Yudha, “Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Dinas Bina Marga Cipta Karya dan Tata Ruang Prov. Sumatera Barat,” J. Rimba Ris. Ilmu Manaj. Bisnis dan Akuntansi, vol. 3, no. 1, pp. 239–251, Jan. 2025, doi: 10.61132/rimba.v3i1.1596.

Irwansyah, Syahran, and Ariani, “Pengaruh Disiplin dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dimoderasi Kepuasan Kerja,” vol. 27, no. 1, pp. 171–179, 2025.

A. Rahmadyah, “Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Burnout Syndrome Pada PT. Perkebunan Nusantara X Pabrik Gula Tjoekir,” J. Ilmu Manaj., vol. 9, no. 1, p. 355, 2021, doi: 10.26740/jim.v9n1.p355-366.

S. Sinambela, “The Effect of Workload on Job Stress, Work Motivation, and Employee Performance,” Int. J. Psychosoc. Rehabil., vol. 24, no. 04, pp. 1373–1390, 2020, doi: 10.37200/ijpr/v24i4/pr201109.

W. N. Rahmadanti and D. Karya, “The Impact of Job Stress and Workload on Employee Performance: Exploring Work-Life Balance as a Mediating Factor,” Int. J. Econ. Dev. Res., vol. 5, no. 4, pp. 2024–3691, 2024.

A. B. Purwanto and A. Sahrah, “Resiliensi Dan Beban Kerja Terhadap Stress Kerja Pada Polisi Lalu Lintas,” Psikostudia J. Psikol., vol. 9, no. 3, p. 260, 2020, doi: 10.30872/psikostudia.v9i3.4627.

L. E. Nainggolan, “Pengaruh Beban Kerja, Kelelahan Kerja, dan Lingkungan Kerja Terhadap Tingkat Stress Pada Karyawan Bank Mandiri Cabang Jakarta Kelapa Gading Barat Tahun 2021,” Dohara Publ. Open Access J., vol. 1, no. 6, pp. 213–219, 2022, [Online]. Available: http://dohara.r.id/index.php/hsk/

V. Wiyoto and A. Herminingsih, “The Effect of work Discipline and Work Motivation on Employee Performance,” J. Invest. Dev. Econ. Account., vol. 5, no. 3, pp. 285–294, 2025, doi: 10.70001/jidea.v1i3.274.

Alpriani, Haedar, and I. Tahier, “The Effect of Work Discipline and Workload on Employee Performance,” Al-Kharaj J. Islam. Econ. Bus., vol. 6, no. 1, pp. 59–72, 2025, doi: 10.52970/grhrm.v6i1.1581.

R. Ardista and A. Novialumi, “The Effect of Work Environment and Work Stress on Employee Performance: A Quantitative Analysis at Cahaya Pelita Surya,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 11, no. 3, pp. 1033–1040, 2023.

V. A. Salsabila, R. Armin, and Kaswono, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Beban Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Stres Kerja pada PT. Obon Indonesia, Ngoro-Mojokerto,” Ekopedia J. Ilm. Ekon., vol. 1, no. 3, pp. 1238–1247, 2025.

T. P. Rahayu and L. . Liana, “Pengaruh disiplin kerja, stress kerja dan kompensasi terhadap kinerja karyawan (Studi pada Karyawan PT Phapros, Tbk Kota Lama Semarang),” Al Tijarah, vol. 6, no. 3, p. 1, 2020, doi: 10.21111/tijarah.v6i3.5602.

Fitriya, T. Putri, and S. N. Wibowo, “The Effect Of Workload And Work Environment On Employee Performance Through Work Stress As A Mediation Variable At Pt Dharma Kyungshin Indonesia Fitriya1,” Indones. Interdiscip. J. Sharia Econ., vol. 8, no. 3, pp. 9828–9839, 2025.