Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian iPhone

Susan Nur Izzah Laila Romadhoni; Mulki Siregar

doi:10.31004/riggs.v4i2.1835

Authors

Susan Nur Izzah Laila Romadhoni Universitas Islam Jakarta
Mulki Siregar Universitas Islam Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1835

Keywords:

Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana citra merek dan kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian iPhone di kalangan mahasiswa Universitas Islam Jakarta. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan model penelitian asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pengguna iPhone dari kalangan pelajar. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak Smart PLS versi 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t-statistik 2,044 yang melebihi batas 1,96 serta p-value 0,041 yang berada di bawah 0,05. Demikian pula, kualitas produk menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan t-statistik sebesar 4,536 dan p-value 0,000. Secara simultan kedua variabel citra merek dan kualitas produk secara bersama-sama memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 206,76 yang lebih besar dari F tabel sebesar 3,09. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,810 mengindikasikan bahwa 81% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh citra merek dan kualitas produk, sementara 19% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Dari temuan ini dapat disimpulkan bahwa citra merek dan kualitas produk yang sama memiliki peran yang signifikan dalam mempengaruhi keputusan pembelian iPhone di kalangan pelajar. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus meningkatkan kualitas produknya dan memperkuat citra merek guna mempertahankan loyalitas konsumen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Hasmawati, N., Nujum, S., & Hasan, S. (2024). Pengaruh citra merek, kualitas produk, harga produk, dan promosi iPhone terhadap keputusan pembelian bagi masyarakat Kota Makassar. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(1), 5355–5371. https://j-innovative.org/index.php/Innovative

Sampe, Y. D., & Tahalele, M. (2023). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Vivo pada Toko Bandung Jaya A.Y Patty Ambon. Jurnal Administrasi Terapan, 2(1), 1–10. https://doi.org/10.31959/jat.v2i1.1388

Rafsanjani, R., Arifin, R., & Utama, S. P. (2024). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kepercayaan Merek terhadap minat beli smartphone Apple (Studi kasus mahasiswa Universitas Islam Malang). Jurnal Riset Manajemen, Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Islam Malang. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/24634

Dirwan, & Zaenal, F. R. (2022). Keputusan Pembelian Apple iPhone melalui Citra Merek, Harga, dan Gaya Hidup. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 8(2). Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia. https://journal.stiem.ac.id/index.php/jurman/article/view/1235

Marsella, I., & Nancy, L. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Apple di iBox Gandaria City. Jurnal Manajemen Universitas Satya Negara Indonesia, 6(1). https://doi.org/10.54964/manajemen.v6i1.161

Yulius, Y., & Ansorullah, M. F. (2022). Kualitas produk, gaya hidup, harga, dan keputusan pembelian iPhone di wilayah DKI Jakarta. Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA), 9(3), 31–42. https://doi.org/10.55963/jumpa.v9i3.482

Pertiwi, R. P. (2021). Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk iPhone dengan Gaya Hidup sebagai Variabel Intervening di Kabupaten Barru (Skripsi, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar). Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. https://core.ac.uk/download/pdf/478005952.pdf

Rahmadhani, S., Nofirda, F. A., & Sulistyandari. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Mediasi (Studi pada merek Apple). Jurnal Manajemen, 17(2), Universitas Muhammadiyah Riau, Pekanbaru. https://doi.org/10.19166/derema.v17i2.5569

Saputri, L. E., & Utomo, A. (2021). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse di Surakarta. Jurnal Manajemen, Bisnis dan Pendidikan, 8(1), 92-103. https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/excellent

Sari, A. W. (2021). Pengaruh harga, citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone merek Apple (iPhone) di Yogyakarta (Skripsi, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Yayasan Keluarga Pahlawan Negara Yogyakarta). http://repository.stimykpn.ac.id/id/eprint/43

Putra, M. (2023). Pengaruh citra merek, kualitas produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian smartphone merek iPhone pada mahasiswa Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau (Skripsi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau). https://repository.uin-suska.ac.id/72900/

Laraswati, N. (2022). Analisis pengaruh citra merek, perceived value dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk smartphone iPhone pada mahasiswa STEI Jakarta (Skripsi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta). http://repository.stei.ac.id/id/eprint/7910

Mariska, L. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian di Toko MW Shop Kota Parepare (Skripsi, Program Studi Manajemen Keuangan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Parepare). https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/8629

Noor, M. F., & Nurlinda, R. A. (2021). Pengaruh citra merek, kualitas produk, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian smartphone iPhone. Forum Ilmiah, 18(2), 150–160. https://digilib.esaunggul.ac.id/public/UEU-Journal-20795-11_1698.pdf