Analisis Dampak Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan DPMPTSP Di Kabupaten Perbatasan

Graceia Pebriana Vian; Helena Anggraeni Tjondro Sugianto

doi:10.31004/riggs.v4i2.965

Authors

Graceia Pebriana Vian Institut Shanti Bhuana
Helena Anggraeni Tjondro Sugianto Institut Shanti Buana

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.965

Keywords:

Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi, Kinerja Karyawan, Pelayanan Publik, Daerah Perbatasan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak gaya kepemimpinan dan komunikasi terhadap kinerja karyawan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Perbatasan. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dari 4 karyawan yang dipilih secara purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan otokratis yang diterapkan berdampak negatif terhadap kinerja karyawan, ditandai dengan ketergantungan berlebih pada pemimpin, terbatasnya inisiatif, dan menurunnya motivasi kerja. Pola komunikasi satu arah dan terbatas menyebabkan miskomunikasi, keterlambatan informasi, dan rendahnya kolaborasi efektif antar karyawan. Penelitian juga mengidentifikasi faktor-faktor pengoptimalan kinerja yang meliputi transformasi gaya kepemimpinan menjadi lebih partisipatif, peningkatan komunikasi dua arah, penciptaan lingkungan kerja yang mendukung, pemberian apresiasi kepada karyawan, dan penempatan karyawan sesuai minat dan kemampuan. Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi upaya peningkatan efektivitas kepemimpinan dan komunikasi dalam organisasi pelayanan publik, khususnya di daerah perbatasan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agnes Adelvin Lalamentik, Paulus Kindagen & Victor Lengkong (2017) Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Manado. Universitas Samratulangi Manado.5(1)146-147

Anggraini, D., Sekretari, A., & Cendana, M. (2019). Analisis Pengawasan Sistem Pengajaran di Edu Smart Learning Center Medan. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 19-27.

Anggraini, N. V., & Hutahaean, S. (2022). Pendidikan Orang Tua dan Obesitas Anak Usia Sekolah. Jurnal Penelitian Kesehatan" SUARA FORIKES"(Journal of Health Research" Forikes Voice"), 13(4), 1023-1027.

Arifin, A. (2008). Communication Science A Brief Introduction. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Ariyanti, N., Marleni, M., & Prasrihamni, M. (2022). Analisis Faktor Penghambat Membaca Permulaan pada Siswa Kelas I di SD Negeri 10 Palembang. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 4(4), 1450-1455.

Balaka, M. Y. (2022). Metodologi penelitian kuantitatif.

Bahram, M. (2023). Tantangan Hukum Dan Etika (Rekayasa Sosial Terhadap Kebebasan Berpendapat Di Dunia Digital). SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(12), 5092-5109.

Deni Wahyu Eka Wijaya & Diah Ayu Septi Fauji (2021) Determinan Kinerja Karyawan Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat San Desa Kabupaten Nganjuk. Journal of Law, Administration, and Social Science. Kinerja Karyawan.3(86)

Edi, F. R. S. (2016). teori wawancara Psikodignostik. Penerbit LeutikaPrio.

Elmanisar, V., Utami, B. Y., Gistituati, N., & Anisah, A. (2024). Implementasi kepemimpinan adaptif kepala sekolah untuk keberhasilan di era disrupsi. Journal of Education Research, 5(2), 2239-2246.

Fadillah, A. (2019). Analisis kemampuan penalaran deduktif matematis siswa. JTAM (Jurnal Teori dan Aplikasi Matematika), 3(1), 15-21.

Fatkhurrokhim, M. M., & Biafri, V. S. (2022). Analisis Kebutuhan Program Pembinaan Bagi Anak Tindak Pidana “Klitih” di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas II Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(6), 3323-3336.

Fauzi, A., & Inayati, N. L. (2023). Implementasi Evaluasi Pembelajaran Pendidikan Al Islam di Sekolah Menengah Atas Muhammadiyah. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 4(2), 272-283.

Fathony, R., Muradi, M., & Sagita, N. I. (2021). Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung. Jurnal Agregasi: Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 9(2), 1-12.

FoEh, J. E., & Papote, E. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Anggota Ditlantas Kepolisian Daerah NTT. Ultima Management: Jurnal Ilmu Manajemen, 13(1), 148-163.

Gafar, M. (2022). 5.4 Pengambilan Keputusan. Perilaku Organisasi, 59.

Habayahan, A. R., Ritonga, M. N., & Siregar, E. Y. (2021). Analisis sikap belajar siswa selama pandemi covid-19 tingkat SMA di Kecamatan Barus. JURNAL MathEdu (Mathematic Education Journal), 4(1), 107-114

Handayani, H. T. (2024). ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN KLASIK DAN SITUASIONAL. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(04), 417-425.

Harta, R., & Jelantik, S. K. (2022). Komunikasi Ekspresif Konten Dharma Wacana Pada Media Youtube. COMMUNICARE, 3(1).

HIA, A. T. S. (2024). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA II TANJUNG MORAWA.

Ida Ristinah, Siti Asiyah & Khalikusabir. Pengaruh Komunikasi, Kerjasama Tim dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Perangkat Desa (Studi Kasus Pada Kantor Desa Negrorejo, Kecamatan Lumbang, kabupaten Probolingo) Universitas Islam Malang, e – Jurnal Riset Manajemen, 12(02)1131

Irawan, T., Rismayadi, B., & Sumarni, N. (2022). Peran Budaya Organisasi dalam Hubungan Sosial Di PT. Tirtakencana Tatawarna. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 1-5.

Indah Putri, F. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bogor (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan).

Jhonni Sinaga, Maidani Maidani, Achmad Fauzi, Adi Wibowo Noor Fikri, Alfonso Lande, Heru Tian Sanjaya, M. Ilham Faturrahman, M. Rafli Hermawan (2023) Peran Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawann. Jurnal Komunikasi Dan Ilmu Sosial (JKIS). 3(1)156-157

Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (2007). The five practices of exemplary leadership. The Jossey-Bass reader on educational leadership, 63-74.

Kosasih, A. (2022). Budaya Organisasi: Tantangan Meningkatkan Kinerja Individu di Era Kompetisi. Indigo Media.

Laia, I. S. (2022). Pemanfataan Ciplukan (Physalis Angulata) Sebagai Tanaman Obat Hipertensi Di Desa Mohilikecamatan Amandraya Kabupaten Nias Selatan. FAGURU: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Keguruan, 1(2), 119-127.

Latifah, L. (2019). POLA KOMUNIKASI INTERPERSONAL GURU PAI TERHADAP KEBERHASILAN BELAJAR SISWA PADA MI ASSALAM MARTAPURA DAN SD MUHAMMADIYAH MARTAPURA KABUPATEN BANJAR. Jurnal Terapung: Ilmu-Ilmu Sosial, 1(2).

LAWRENCE, S. N. (2022). PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI, DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CAFE HOLYWINGS DI GOLD SURABAYA.

Lina, D. (2014). Analisis pengaruh kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai dengan sistem reward sebagai variabel moderating. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 14(1).

Makbul, M. (2021). Metode pengumpulan data dan instrumen penelitian.

Maharani, P. A. F., Nurfaizi, J., Tunnabila, S., & Isa, M. (2023). Teori Jalur–Tujuan (Path-Goal Theory) Sebuah Kajian Literatur. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 3(2), 205-228.

Melky Malingkas, S. S. (2022). SERVANT LEADER Integritas Kinerja Kepala sekolah. CV. Azka Pustaka.

Muspita, N. C. (2017). GAYA KEPEMIMPINAN DI KANTOR BINA ARTHA CABANG SRENGAT KABUPATEN BLITAR UPAYA MENINGKATKAN MOTIVASI DAN KINERJA KARYAWAN. Translitera: Jurnal Kajian Komunikasi dan Studi Media, 5(1), 61-76.

MUSTAQIM, M., Ikhsan, M., & JOHAR, R. (2019). Masalah-Masalah Kritis Siswa SMA dalam Menyelesaikan Soal Pertidaksamaan Aljabar. Jurnal Peluang, 7(2), 137-149.

Nugroho, R. (2018). Kebijakan publik sebagai komunikasi. Prosiding Konferensi Nasional Komunikasi, 2(01), 445-457.

Nugroho, I. A., Marwanti, E., & Setyawan, A. D. (2020). Implementasi pendidikan karakter kedisiplinan siswa di SD Negeri Kliteran Yogyakarta. Sosiohumaniora: Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial Dan Humaniora, 6(1), 60-66.

Octaviani, R., & Sutriani, E. (2019). Analisis data dan pengecekan keabsahan data.

Parulian, T. B., & Hasibuan, S. (2017). Pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan proyek jasa konstruksi. Jurnal Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 9(1), 69-78.

Puryana, P. P., & Fauziah, A. I. (2019). Meningkatkan Kinerja Karyawan Kelurahan Batununggal Melalui Komunikasi Interpersonal. Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), (2), 755-762.

Putri, S. A., & Setyaningrum, F. (2020). Pengaruh Kalimat Motivasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. OPTIMA, 3(1).

PUTRI ROMADHANI, R. E. T. N. O. (2015). KORELASI ANTARA KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL ORANG TUA DAN ANAK TERHADAP MOTIVASI BELAJAR ANAK DI SMK MUHAMMADIYAH 1 BATURETNO WONOGIRI (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Ponorogo).

Purba, O. (2023). Pengaruh Burnout Terhadap Turnover Intention pada Karyawan Pabrik di Kota Medan

Pramudhita, C. A., & Meirisa, F. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Yang Berdampak Pada Kinerja Karyawan. Balance: Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 4(2), 585-594.

Revona Lasmaria Samosir (2021) Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Pegawai Kantor Camat Pandan Kabupaten Tapanuli Tengah. Literatus.3(1)44-52

Ricky Marcelino Chandra, Michael Kurniawan Sudjianto & Erica Adriana (2023) Faktor-Faktor Komunikasi (Yang Perlu Dimiliki) Generasi Z Dalam Mempersiapkan Karir. Student Research Journal. Indikator Komunikasi Menurut Joseph dan Fauziah (2019).6(1)354

Rohmah, F. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Desa Banjarwaru Kecamatan Lumajang Kabupaten Lumajang.

Rosmawati Bawamenewi (2022) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Semangat Kerja Pegawai Kantor Camat Idanotae. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Nias Selatan,6(1)26-30

Setiawan, I. M. P., & Putri, N. M. G. (2024). Kunci Keberhasilan: Bagaimana Kepemimpinan Manajer Menavigasi Karyawan Menuju Puncak Kinerja. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(5), 571-580.

Setyaningsih, K., Hardiana, Y., & Kanada, R. (2024). Peran Kepala Madrasah Sebagai Motivator dalam Mendorong Minat dan Semangat Kerja Pegawai. Didaktika: Jurnal Kependidikan, 13(4 Nopember), 5007-5018.

Shannon, C. W., & Weaver, W. (1948). W.:(1949) The Mathematical Theory of Communication. Press UoI, editor.

Sibuea, N. (2022). TINJAUAN KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA DALAM MENINGKATKAN SEMANGAT KERJA. Jurnal LPPM, 12(3).

Susi Apriyani & Maghfiroh Yuniarti (2024) Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Kantor Kecamatan Pinang Kota Tangerang. Jurnal of Research and Publication Innovation. 2(1)490-491

Syah, J. M., & Sofyan, D. (2021). Kemampuan komunikasi matematis siswa SMP di Kampung Paledang Suci Kaler pada materi segiempat dan segitiga. Plusminus: Jurnal Pendidikan Matematika, 1(2), 373-384.

Tarigan, W. J., & Sinaga, M. H. (2022). Analisis Pengukuran Kinerja Untuk Mengevaluasi Perencanaan Strategis Dengan Menggunakan Balance Scorecard. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 6(2), 1194-1207.

Titin, V. (2022). Analisis Pembelajaran Sejarah Dengan Model Problem Based Learning Siswa Kelas XI Sma Indonesia Muda Sungai Raya (Doctoral dissertation, IKIP PGRI PONTIANAK).

Umar, A., & Norawati, S. (2022). Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada UPT Sungai Duku Pekanbaru. Jesya (jurnal ekonomi dan ekonomi syariah), 5(1), 835-853.

Utami, W. P. (2022). Hubungan Kesiapan Menghadapi Perubahan dan Dukungan Organisasi dengan Stres Kerja pada Aparatur Sipil Negara Dinas Kominfo Kabupaten Aceh Tenggara (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).

Wahjono, S. I. (2022). Manajemen Kepemimpinan.

Wibowo, G. S. (2023). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Reliability: Jurnal Ilmu Manajemen, 1(2), 102-112.

Yuliani, N. I., & Siregar, O. M. (2023). Analisis Gaya Kepemimpinan dan Pemberian Kompensasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan The Clinic Beautylosophy Medan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 3(1), 289-301.

Zakariah, M. A., Afriani, V., & Zakariah, K. M. (2020). METODOLOGI PENELITIAN KUALITATIF, KUANTITATIF, ACTION RESEARCH, RESEARCH AND DEVELOPMENT (R n D). Yayasan Pondok Pesantren Al Mawaddah Warrahmah Kolaka.