Pengaruh Implementasi Teknologi Digital INSW Terhadap Kinerja Perusahaan Keagenan Kapal di Terminal Jamrud Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya

Prima Miftakhul Jannah; Trisnowati Rahayu; Akhmad Kasan Gupron; Romanda Annas Amrullah

doi:10.31004/riggs.v4i2.940

Authors

Prima Miftakhul Jannah Politeknik Pelayaran (Poltekpel) Surabaya
Trisnowati Rahayu Politeknik Pelayaran (Poltekpel) Surabaya
Akhmad Kasan Gupron Politeknik Pelayaran (Poltekpel) Surabaya
Romanda Annas Amrullah Politeknik Pelayaran (Poltekpel) Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.940

Keywords:

Digitalisasi Pelabuhan, Efisiensi Operasional, INSW, Kinerja Keagenan Kapal

Abstract

Industri pelayaran berperan penting dalam perdagangan internasional dengan menyumbang lebih dari 80% aktivitas distribusi global. Perkembangan teknologi digital, khususnya implementasi sistem Indonesia National Single Window (INSW), diharapkan mampu meningkatkan efisiensi operasional dan kinerja jasa keagenan kapal, terutama dalam proses clearance in dan out kapal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi teknologi digital INSW terhadap kinerja perusahaan keagenan kapal di Terminal Jamrud Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada staff keagenan kapal sebagai pengguna sistem INSW, kemudian dianalisis menggunakan teknik statistik untuk mengukur tingkat pengaruh Implementasi INSW yang signifikan berdampak positif terhadap efisiensi waktu, akurasi dokumen, dan koordinasi antar instansi, meskipun masih terdapat hambatan seperti kendala teknis dan kurangnya pelatihan SDM. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan teknologi digital INSW berpengaruh positif terhadap peningkatan kinerja jasa keagenan kapal, dan rekomendasi strategis diperlukan untuk mengoptimalkan sistem tersebut demi mendukung kelancaran operasional Pelabuhan dan peningkatan daya saing logistik nasional.

Downloads

Download data is not yet available.

References

R. A. Amrullah, Pelabuhan dan Serba-Serbinya (Bisnis, Jasa & Fasilitas), PIP Semarang, 2020.

I. A. P. Ayu Johanda Putri and T. Rahayu, "Kualitas Pelayanan Jasa Keagenan Kapal Pada Perusahaan Pelayaran," Jurnal 7 Samudra, vol. 7, no. 1, 2022. [Online]. Available: https://doi.org/10.54992/7samudra.v7i1.79

M. Danuri, PERKEMBANGAN DAN TRANSFORMASI, December 2020.

G. Dessler, Human Resource Management, 16th ed., 2019.

M. I. Fajar and A. Rahman, "Implementasi Indonesia National Single Window (INSW): Suatu pendekatan Business Intelligence System (BIS)," Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia, vol. 21, no. 1, pp. 12-23, 2017. [Online]. Available: https://doi.org/10.20885/jaai.vol21.iss1.art2

I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Progam IBM SPSS 25, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.

O. F. Maritime, REVIEW OF MARITIME, 2021.

M. A. P. Nugraha and A. Alwin, "Pengaruh Inaportnet Terhadap Efektivitas Clearance In/Out Kapal Pada PT Oremus Bahari Mandiri Surabaya," Logistik, vol. 15, no. 1, pp. 11-22, 2022. [Online]. Available: https://doi.org/10.21009/logistik.v15i01.25944

T. Rahayu, I. A. dan H., "Pengaruh Idle Time Terhadap Produktivitas Bongkar Muat," Jurnal Venus, vol. 9, pp. 126-142, Sep. 2021.

B. Santoso, Keagenan (Agency): Prinsip prinsip Dasar, Teori, dan Problematika Hukum Keagenan, Ghalia Indonesia, 2015.

S. Santoso, Mahir Statistik Multivariat dengan SPSS, PT Elex Media Komputindo, 2018.

S. P. Robbins and T. J. Judge, Organizational Behavior, 2018.

Sugiyono, METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D, ALFABETA, 2015.

Sugiyono, "Implementasi Program Diklat Berjenjang Tingkat Dasar Dalam Jaringan Untuk Meningkatkan Kompetensi Pendidik PAUD Universitas Pendidikan Indonesia," Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu, vol. 23, 2019.

I. Syafriyani, Buku Ajar Kebijakan Publik, CV. Budi Utama, 2023.

A. F. Ulfany, A. Wicaksono, M. R. Anwar, and J. Timur, "Kajian Kinerja Pelayanan General Cargo Terminal Jamrud di Pelabuhan Tanjung Perak," vol. 11, no. 3, 2017.

H. Zona, "Teknologi Digital adalah? Komponen Utama serta Dampaknya," Zona Hidup, 2024. [Online]. Available: https://zonahidup.com/teknologi-digital-adalah/