Analisis Persepsi Pelaku UMKM Pasar Lama Airmolek Terhadap Bank Riau Kepri Syariah

Muhammad Fauzan; Nofri Syafutra; Rony  Fernanda; Fiky Nadio

doi:10.31004/riggs.v5i2.8736

Authors

Muhammad Fauzan STAI Nurul Falah
Nofri Syafutra STAI Nurul Falah
Rony Fernanda STAI Nurul Falah
Fiky Nadio STAI Nurul Falah

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8736

Keywords:

Persepsi UMKM, Bank Syariah, Literasi Keuangan, Kualitas Layanan, Inklusi Keuangan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) terhadap penggunaan bank syariah melalui studi kasus di Pasar Lama Air Molek. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya minat sebagian masyarakat dalam menggunakan layanan perbankan syariah meskipun perkembangan industri keuangan syariah di Indonesia terus meningkat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara langsung kepada pelaku UMKM dan pihak perbankan syariah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian pelaku UMKM lebih memilih menggunakan bank konvensional karena dianggap lebih praktis, mudah digunakan, serta memiliki kualitas layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan usaha sehari-hari. Pengalaman penggunaan layanan juga mempengaruhi tingkat kepercayaan masyarakat terhadap bank syariah. Di sisi lain, pihak bank syariah berpendapat bahwa rendahnya minat masyarakat dipengaruhi oleh kurangnya literasi dan pemahaman masyarakat mengenai prinsip serta produk perbankan syariah. Penelitian ini menemukan adanya kesenjangan persepsi antara masyarakat sebagai pengguna layanan dengan pihak bank syariah sebagai penyedia layanan. Selain faktor literasi, kualitas pelayanan, kemudahan transaksi, dan efisiensi operasional menjadi faktor penting dalam menentukan keputusan pelaku UMKM dalam memilih lembaga keuangan. Oleh karena itu, bank syariah perlu meningkatkan kualitas layanan, memperkuat digitalisasi sistem, serta melakukan edukasi yang lebih praktis agar inklusi keuangan syariah dapat berkembang secara optimal di kalangan pelaku UMKM."

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfia, S., Rohmayanti, A., Samsuri, A., & Fitrianto, A. R. (2021). Analisis Literasi Keuangan Syariah Pada Pemberdayaan Ekonomi Umkm Binaan Bank Indonesia Kantor Wilayah Jawa Timur. Jurnal Muslim Heritage, 6. https://doi.org/10.21154/muslimheritage.v6i2.3131

Almakki, H. M. A. (2025). Kesenjangan Literasi Keuangan Syariah Dan Praktik Umkm : Studi Kualitatif Pada Pelaku Usaha Di Kabupaten Tabalong. 2(2), 130–148. https://doi.org/https://doi.org/10.61590/int.v2i02.235

Azzuhra, D., Hartini, Panira, S., & Kamal, H. (2025). Peran Inovasi Produk Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam Meningkatkan Akses Pemberdayaan UMKM. Jurnal Ekonomi Syariah, 03(02), 64–72. https://doi.org/https://doi.org/10.52029/gose.v3i2.374

Endaryono, B. T., Prasetyo, A., & Kurniawan, L. A. (2023). Pengaruh Religiusitas Dan Literasi Keuangan Syariah Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah Indonesia (Bsi) Pada Mahasiswa Ekonomi Syariah. 15(2), 0–6. https://doi.org/https://doi.org/10.58890/jkb.v15i2.192

Ersianti, R., Layana, A., & Setiadi, B. (2024). Pelatihan Literasi Keuangan Syariah bagi Masyarakat Desa untuk Meningkatkan Kesejahteraan Ekonomi. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (PEMAS), 2(November), 10–17. https://doi.org/https://doi.org/10.63866/pemas.v2i1.54

Fitria, S., Anita, E., Rahayu, Y., & Soleh, A. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan Dan Penetrasi Internet Terhadap Inklusi Keuangan Syariah Di Indonesia. Iltizam Journal of Shariah Economic Research, 9(2), 167–191. https://doi.org/https://doi.org/10.8778/v6i1.4556

Garbo, A., & Ichsan, M. N. (2024). Evaluasi Literasi Keuangan Syariah Dan Pengaruhnya Terhadap Minat Penggunaan Layanan E-Banking Syariah. 9(204), 3247–3263. https://doi.org/https://doi.org/10.30651/jms.v9i5.24122

Ilmi, N., Yamin, M., & Fahrika, A. I. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Terhadap Kesejahteraan Melalui Perilaku Keuangan Syariah Sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada Pelaku UMKM di Kecamatan Tanete Riattang. Jurnal Ekonomi, 8(1), 397–408. https://doi.org/https://doi.org/10.37817/Ikraith-Ekonomika

Menne, F. (2023). Inovasi dan Literasi keuangan Syariah bagi Pelaku UMKM. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah, 6(1), 1111–1122. https://doi.org/https://doi.org/10.36778/jesya.v6i1.1213

Mumtaz, A., & Jaharuddin. (2025). Strategi Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank Syariah : Perspektif Kualitas, Kepercayaan, Dan Religusitas. Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 19(2), 1199–1220. https://doi.org/https://doi.org/10.15408/aiq.v13i2.23964.8

Nufrizal, M., Maulana, A., & Thoriq, A. M. (2025). Literasi Keuangan Syariah Untuk UMKM Di Desa Cibukamanah. Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi, 4(3), 115–118. https://doi.org/: https://doi.org/10.54099/jpma.v4i3.1277 Abstrak

Oktavia, N. T. (2023). Strategi Bank Syariah Indonesia Meningkatkan Inklusi Keuangan. Jurnal Al- Muqayyad, 6(2), 166–174. https://doi.org/https://doi.org/10.46963/jam.v6i2.1370

Prawana, I., Yusri, D., & Sakdiah, K. (2024). Peran Literasi Keuangan Dan Fintech Syariah Dalam Mendorong Inklusi Keuangan Pada Pelaku UMKM. 3(3), 16–34. https://doi.org/https://doi.org/10.7690/jkb.v157i2.132

Santiara, I. M., & Sinarwati, N. kadek. (2023). Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Pengelolaan Keuangan Umkm Di Kecamatan Tejakula. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 06(2), 349–355. https://doi.org/https://doi.org/10.25273/capital.v6i2.14514

Solikin, Romdhoni, A. H., & Sumadi. (2025). Peran Literasi dan Inklusi Keuangan Syariah terhadap Pengembangan UMKM di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 11(02), 42–49. https://doi.org/https://doi.org/10.25409/aiq.v13i2.24964.9

Subardi, H. M., & Yuliafitri, I. (2021). Efektivitas Gerakan Literasi Keuangan Syariah Dalam Mengedukasi Masyarakat Memahami Produk Keuangan Syariah. Jurnal Ilmiah Perbankan Syariah, 5, 31–44. https://doi.org/https://doi.org/10.12308/aiq.v13i2.24564.8

Yaqin, A., & Zuleika, T. M. (2024). Pengembangan Perbankan Syariah Dalam Mendukung Inklusi Keuangan di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(01), 1130–1138. https://doi.org/: http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v10i1.12117