Riset Perilaku Organisasional Tingkat Kelompok (Konflik Kerja, Komunikasi, Dan Kepemimpinan)

I Gusti Ngurah Agung Gde Sastra Bahu; I Kadek Gunawan Astajaya Wibawa; Ananda Bintang T; Titik Hayati

doi:10.31004/riggs.v4i2.706

Authors

I Gusti Ngurah Agung Gde Sastra Bahu Universitas Wijaya Kusuma
I Kadek Gunawan Astajaya Wibawa Universitas Wijaya Kusuma
Ananda Bintang T Universitas Wijaya Kusuma
Titik Hayati Universitas Wijaya Kusuma

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.706

Keywords:

Konflik Kerja, Komunikasi Organisasi, Kepemimpinan Adaptif, Tinjauan Pustaka.

Abstract

Penelitian ini meriview literatur terkait perilaku organisasional pada tingkat kelompok dengan fokus pada tiga variabel utama: konflik kerja, komunikasi, dan kepemimpinan. Metode yang digunakan adalah tinjauan pustaka sistematis, di mana delapan artikel kuantitatif dan kualitatif terpilih dianalisis secara tematik untuk mengidentifikasi pola hubungan antarvariabel. Hasil kajian menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif dan terstruktur konsisten berkontribusi positif pada kinerja kelompok, sementara konflik kerja apabila dikelola menggunakan pendekatan fungsional dapat memacu inovasi dan motivasi. Di sisi lain, kepemimpinan adaptif dan inklusif terbukti memediasi dampak konflik dan memperkuat kohesi tim melalui pembangunan rasa aman psikologis. Studi-studi terdahulu juga menyoroti pentingnya konteks budaya organisasi dalam membentuk efektivitas gaya komunikasi dan kepemimpinan. Berdasarkan temuan ini, riset kritis merekomendasikan integrasi praktik komunikasi preventif-represif, pelatihan manajemen konflik, serta pengembangan kapabilitas kepemimpinan transformasional untuk meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan tim.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Annisa Hermaliah Putri, Ipah Ema Jumiati, Arlaida Nurkhaliz, Devy Elzanila, Iis Kristina, Muhammad Irsyad, Ratna Ayu Sondari, & Santikah. (2023). Pengaruh stres, konflik kerja, dan komunikasi organisasi terhadap kinerja Himpunan Mahasiswa Administrasi Publik Untirta. 11, 49.

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. sage.

Diana, E., Nasir, N., & Musnadi, S. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi, Konflik Terhadap Motivasi Dan Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Aceh. Jurnal Magister Manajemen, 2(2), 196–202.

Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. The Leadership Quarterly, 6(2), 219–247.

House, R. J. (1971). A path goal theory of leader effectiveness. Administrative Science Quarterly, 321–339.

Joo, B.-K., Yoon, S. K., & Galbraith, D. (2023). The effects of organizational trust and empowering leadership on group conflict: psychological safety as a mediator. Organization Management Journal, 20(1), 4–16.

Mangkunegara, A. A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan.

Marhouni, E., & Pali, S. (2025). The Relationship Between Leadership Style and Managers’ Communication Patterns on Employee Performance, Job Satisfaction, and Organizational Commitment. International Journal of Innovation Management and Organizational Behavior, 5(1), 122–132. https://doi.org/10.61838/kman.ijimob.5.1.13

Putra, W. P., Joesyiana, K., & Syofyan, D. (2024). Pengaruh Komunikasi dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Kurir PT. Sicepat Express Pekanbaru. Jurnal Pajak Dan Bisnis (Journal of Tax and Business), 5(1), 103–114.

Rahim, M. A. (2023). Managing conflict in organizations. Routledge.

Rakasiwi, F. (2024). Pengaruh Konflik Kerja dan Komunikasi terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Pertanahan Kabupaten Musi Rawas. REMIK: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 8(4), 1137–1147.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior 17th Global Edition. Lego, Italy: Pearson.

Saiful, A., & PUTRA, D. M. (2022). Pengaruh Konflik Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Pemuda Dan Olahraga Kota Banda Aceh. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 8(1), 17–33.

Salahudin, D. N., Lengkong, V. P. K., & Tulung, J. E. (2018). PENGARUH KOMUNIKASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN SERTA BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA KANTOR KECAMATAN SE KOTA KOTAMOBAGU. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(3).

Shannon, C. E. (1997). The mathematical theory of communication. MD Computing, 14(4), 306–317.

Suhartono, A., & Wardayani, W. (2022). Strategi Dan Efektifitas Komunikasi Organisasi Dalam Mengatasi Konflik Kerja di Lingkungan Humas Pemko Medan. JAKA (Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Auditing), 3(2), 223–231.

Thomas, K. W. (2008). Thomas-kilmann conflict mode. TKI Profile and Interpretive Report, 1(11).

Yin, J., Qu, M., Liao, G., Jia, M., & Li, M. (2022). Exploring the relationships between team leader’s conflict management styles and team passion: From the emotional perspective. Frontiers in Psychology, 13, 921300.

Zafarina, S. A., & Frianto, A. (2021). Pengaruh konflik kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 1184–1195.