Analisis Kepuasan Pegawai Terhadap Aplikasi E-KGB Pada Badan Kepegawaian Daerah Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction

Debora Paul; Amelia Yusnita; Pajar Pahrudin

doi:10.31004/riggs.v4i2.456

Authors

Debora Paul STMIK Widya Cipta Dharma Samarinda
Amelia Yusnita STMIK Widya Cipta Dharma Samarinda
Pajar Pahrudin STMIK Widya Cipta Dharma Samarinda

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.456

Keywords:

Kepuasan Pegawai, Aplikasi e-KGB, Badan Kepegawaian Daerah, EUCS, Kenaikan Gaji Berkala

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pegawai terhadap aplikasi e-KGB (Elektronik Kenaikan Gaji Berkala) pada Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Kalimantan Timur Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Aplikasi e-KGB dirancang untuk mempermudah proses administrasi kenaikan gaji berkala bagi pegawai di BKD Kaltim. Namun, penerimaan dan kepuasan pegawai terhadap aplikasi ini masih perlu dievaluasi untuk memastikan keberhasilan implementasi dan memberikan dasar bagi perbaikan aplikasi di masa depan. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai yang menggunakan aplikasi e-KGB di BKD Provinsi Kalimantan Timur. Responden diminta untuk memberikan penilaian terhadap masing-masing dimensi EUCS berdasarkan pengalaman mereka dalam menggunakan aplikasi tersebut. yang mengukur kepuasan pengguna berdasarkan lima dimensi EUCS, yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use dan Timeliness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pegawai merasa puas dengan aplikasi e-KGB, terutama terkait kemudahan penggunaan dan kualitas informasi yang diberikan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Sakinah, S., & Oktadini, N. R. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi Dana Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer dan Sistem Informasi), 6(2), 185-192.

RB, D., & Bhavikatti, V. I. (2024). A Study on Employee Job Satisfaction. International Journal For Multidisciplinary Research, 6(5). https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i05.29635

Lalwani, M. (2024). A Study of Employee Satisfaction at Workplace. Shanlax International Journal of Management. https://doi.org/10.34293/management.v11is1-mar.8042

Junipriansa, D., Handaputra, M. I., & Dewantara, E. (2024). Analisis Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada Indomaret Bandung. Arzusin, 4(6), 1314–1325. https://doi.org/10.58578/arzusin.v4i6.4461

Hidayat, T., & Canta, D. S. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Aplikasi Tokopedia dengan Menggunakan Metode TAM. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(2), 472.

Ariandi, M., & Marsolina, D. (2023). Analisis Kepuasan Driver Terhadap Aplikasi Maxim Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 10(2), 412. https://doi.org/10.30865/jurikom.v10i2.5819

Ayu Nopitasari, N., & Fatrianto Suyatno, D. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Fitur TikTok Shop pada Aplikasi TikTok Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean. Jeisbi, 04(03), 9–20.

Diana, S., Pasaribu, R., Studi Manajemen Informatika, P., & Studi Teknologi Informatika, P. (2023). Pengolahan Data Nilai Mahasiswa Berbasis Aplikasi Dengan. 41 | Journal of Student Development Information Technology (JoSDIT) Program Studi Teknologi Informasi, 1, 2774–6275. http://jurnal.ulb.ac.id/index.php/JosDIT/index

Erma Laelatul Zahroq, & Asiyah, B. N. (2022). Analisis Penentu Keputusan Pembelian Dan Implikasinya Terhadap Minat Beli Ulang Pada Pengguna Shopee Generasi-Z. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(1), 83–98. https://doi.org/10.53625/juremi.v2i1.2377

Marwati, E., & Krisbiantoro, D. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Web Students Universitas Amikom Purwokerto Menggunakan Metode Eucs. Journal of Information System Management (JOISM), 4(2), 67–72. https://doi.org/10.24076/joism.2023v4i2.902

Perdana, A. A., Utami, M. C., & Aini, Q. (2021). End User Computing Satisfaction : Model Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (Studi Kasus). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(6), 1237–1246. https://doi.org/10.25126/jtiik.2021863586

Restika, D., Agustin, P., Lolita, B., Anggraini, D., Informasi, M. S., Pascasarjana, P., & Gunadarma, U. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Starbridges Menggunakan End User Computing Satisfaction. Jurnal Ilmiah Komputasi, 21(4), 587–594. https://doi.org/10.32409/jikstik.21.4.3116

Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Applied Informatics and Computing, 4(1), 17–21. https://doi.org/10.30871/jaic.v4i1.1645

Sugiyono. (2018). Pengaruh Harga, Kepercayaan, Keamanan, dan Presepsi Akan Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Melalui Instagram. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 7(11), 1–21.

Yang, M. Z., & Sihotang, J. I. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap User Interface Aplikasi E-Commerce Shopee Menggunakan Metode EUCS di Jakarta Barat. Informatics and Digital Expert (INDEX), 4(2), 53–60. https://doi.org/10.36423/index.v4i2.1110