Penerapan Sistem Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Kendari

Arfan Saputra; Nasrullah Dali; Indira Yuana

doi:10.31004/riggs.v4i3.2586

Authors

Arfan Saputra Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam Enam Kendari
Nasrullah Dali Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam Enam Kendari
Indira Yuana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam Enam Kendari

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2586

Keywords:

Sistem Perizinan, Penanaman Modal, Pelayanan Terdapu, Kota Kendari

Abstract

Studi ini dilatarbelakangi oleh pentingnya efektivitas layanan perizinan berusaha melalui sistem Online Single Submission – Risk Based Approach (OSS-RBA) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Kendari. Permasalahan yang dikaji adalah bagaimana efektivitas penerapan OSS-RBA dalam menunjang pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis peranan sistem OSS-RBA dan efektivitas sistem tersebut di lingkungan DPM-PTSP Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap pegawai DPM-PTSP dan pelaku usaha. Instrumen yang digunakan berupa pedoman wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan OSS-RBA telah berjalan cukup efektif dalam mempercepat dan menyederhanakan proses perizinan, khususnya dalam pengurusan Nomor Induk Berusaha (NIB). Namun, masih terdapat kendala seperti kurangnya pemahaman pelaku usaha terhadap sistem dan gangguan teknis dalam operasional sistem OSS. Kesimpulannya, penerapan OSS-RBA sudah mendukung peningkatan kualitas pelayanan, tetapi masih perlu perbaikan dari sisi sosialisasi dan pendampingan teknis. DPM-PTSP disarankan untuk meningkatkan edukasi kepada pengguna agar sistem dapat dimanfaatkan secara optimal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

E. Erni and F. Jaya, “Efektifitas Perizinan Berusaha Berbasis Risiko dalam Rangka Kemudahan Berusaha,” Wajah Huk., vol. 6, no. 2, pp. 248–257, 2022, doi: 10.33087/wjh.v6i2.927.

B. Rokhman, T. Tobirin, A. Rokhman, and D. Kurniasih, “Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Melalui Sistem Online Single Submission (OSS),” J. Soc. Econ. Res., vol. 6, no. 1, pp. 1562–1580, 2024, doi: 10.54783/jser.v6i1.399.

N. Harahap and D. Fatimah, “Efektivitas Hukum Sistem Online Single Submission Risk-based Approach (OSS- RBA) Terhadap Pertumbuhan Pelaku UMKM di Kota Medan,” J. Huk. Kaidah Media Komun. dan Inf. Huk. dan Masy., vol. 22, no. 2, pp. 341–362, 2023, doi: 10.30743/jhk.v22i2.6497.

D. Mortheza, H. Thamrin, and A. Mustain, “Implementasi Online Single Submission (OSS) Risk Based Approach (RBA) dalam Pengawasan Risiko Rendah Usaha Mikro pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Palembang,” Syntax Lit. J. Ilm. Indones., vol. 10, no. 2, pp. 1502–1521, 2025, doi: 10.36418/syntax-literate.v10i2.50242.

A. Zahara, M. I. Kabullah, and R. E. Putera, “Effectiveness of the OSSRBA (Online Single Submission Risk Based Approach) System in Business Licensing Services in Payakumbuh City DPMPTSP,” JIEE J. Ilm. Ekotrans Erud., vol. 3, no. 2, pp. 22–40, 2023, doi: 10.69989/87y17s52.

R. Ratinah, M. T. Hidayat, and I. Permana, “Kualitas Pelayanan Perizinan Melalui Sistem Online Single Submission Risk Based Approach dalam Proses Pembuatan Nomor Induk Berusaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majalengka,” J. Pendidik. Indones., vol. 5, no. 12, pp. 2104–2112, 2024, doi: 10.59141/japendi.v5i12.7024.

A. Rahman, “Online Single Submission Risk Based Approach Policy (OSS RBA) for Micro Small Business Development Intermediate,” Edunity Kaji. Ilmu Sos. dan Pendidik., vol. 2, no. 11, pp. 1394–1402, 2023, doi: 10.57096/edunity.v2i11.176.

Y. Dj.B, F. A. Sudirman, and L. O. M. R, “Efektivitas Penerapan Aplikasi Online Single Submission dalam Pelayanan Izin Usaha Menengah Keatas di DPMPTSP Kabupaten Morowali,” PAMARENDA Public Adm. Gov. J., vol. 4, no. 1, pp. 15–28, 2024, doi: 10.52423/pamarenda.v4i1.2.

A. A. G. O. Wisnumurti, “Efektifitas Pelaksanaan Kebijakan Pendaftaran Izin Usaha UMKM Secara Digital melalui Online Single Submission (OSS) di Kota Denpasar,” JIIP J. Ilm. Ilmu Pendidik., vol. 5, no. 12, pp. 5441–5446, 2022, doi: 10.54371/jiip.v5i12.1230.

M. Syarif, B. Hartono, and I. Isnaini, “Implementasi Sistem Online Single Submission Risk Basic Approach (OSS RBA) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Aceh Tamiang,” JEHSS J. Educ. Hum. Soc. Sci., vol. 5, no. 4, pp. 3102–3111, 2023, doi: 10.34007/jehss.v5i4.1768.

Y. Bakri, H. Aedy, and A. Asraf, “Pengaruh Pemberdayaan Pegawai Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pengendalian Penduduk Keluarga Berencana Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Kabupaten Konawe Kepulauan,” YUME J. Manag., vol. 7, no. 2, pp. 695–705, 2024, doi: 10.37531/yum.v7i2.6791.

B. Irawan, M. Nizar, P. Akbar, and A. H. Khanz, “Inovasi Pelayanan Permohonan Pengajuan Izin Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Samarinda,” Matra Pembaruan, vol. 4, no. 2, pp. 135–145, 2020, doi: 10.21787/mp.4.2.2020.135-145.

H. M. Helmi and Sugito, “Peningkatan Legalitas dan Akses UMKM terhadap Program Pemerintah Kota Surabaya melalui Pendampingan Pembuatan NIB pada Kedai Bakso Mak Kani di Kelurahan Sumber Rejo,” J. Inov. Pengabdi. dan Pemberdaya. Masy., vol. 4, no. 2, pp. 419–426, 2024, doi: 10.54082/jippm.677.

L. Septi, R. Handoko, and A. I. Rochim, “Implementasi Sistem Online Single Submission Risked Based Approach (OSS RBA) di Kantor Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Berau,” Musytari Neraca Manajemen, Akunt. dan Ekon., vol. 3, no. 11, pp. 78–88, 2024, doi: 10.8734/musytari.v3i9.2047.

D. Rosidi, “Implementasi Kebijakan Perizinan Berusaha Berbasis Resiko (OSS-RBA) di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Di Kabupaten Subang,” World Public Adm. J., vol. 4, no. 2, pp. 75–85, 2022, doi: 10.37950/wpaj.v4i2.1492.

R. M. Libran, “Analisis Kualitas Pengurusan Perizinan Melalui Sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Maluku Tengah,” Action Res. Lit., vol. 8, no. 4, pp. 725–741, 2024, doi: 10.46799/arl.v8i4.304.

W. Widada, K. N. Laili, A. N. Haya, D. D. Pratika, and A. Ainurrofik, “Pendampingan Digitalisasi Usaha melalui Pembuatan NIB di Desa Gambor,” JIWAKERTA J. Ilm. Wawasan Kuliah Kerja Nyata, vol. 6, no. 1, pp. 118–124, 2025, doi: 10.32528/jiwakerta.v6i1.22636222.

A. Asraf, A. Hakim, A. Bagea, and K. Paluala, “The Human Resource Development and Product Innovation of MSMEs in Kendari City,” J. Ilm. Manaj. Kesatuan, vol. 12, no. 4, pp. 913–924, 2024, doi: 10.37641/jimkes.v12i4.2639.

R. G. Devita, K. Widjajanti, and P. Wardoyo, “Strategi Peningkatan Layanan Perizinan Melalui Online Single Submission Risk-Based Approach (OSS RBA) di Jawa Tengah,” J. Ris. Ekon. dan Bisnis, vol. 17, no. 1, pp. 12–23, 2024, doi: 10.26623/jreb.v17i1.7938.

S. Subhan, A. Rengganis, and S. Andrayani, “Analisis Penerapan E-Government Sistem Kependudukan Informasi dan Layanan (Sipendil) Dalam Pelayanan Publik di Desa Sitiwinangun Kecamatan Jamblang Kabupaten Cirebon,” SOSFILKOM J. Sos. Filsafat dan Komun., vol. 15, no. 02, pp. 85–90, 2021, doi: 10.32534/jsfk.v15i02.2319.

M. Damayanti, M. Jeddawi, R. Arsyad, and Y. Sahyana, “Implementation of Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) Policy in Business Licensing,” Indones. J. Multidiscip. Sci., vol. 3, no. 2, pp. 188–194, 2023, doi: 10.55324/ijoms.v3i2.789.

U. Anggunsuri and Z. Zahara, “Transition of Online Single Submission (OSS 1.1 to Risk-Based Approach) to Increase Investment in West Sumatera,” JCH J. Cendekia Huk., vol. 8, no. 2, pp. 253–263, 2023, doi: 10.33760/jch.v8i2.617.

L. A. N. Hanif and M. S. Zahidi, “Analisis SWOT Implementasi Online Single Submission (OSS) Dalam Optimalisasi Investasi di Kabupaten Tulungagung,” Publiciana, vol. 17, no. 01, pp. 33–43, 2024, doi: 10.36563/publiciana.v17i01.931.

D. Ropiko, B. A. Hidayat, and R. D. Sinaga, “Efektivitas Online Single Submission Risk Based Approach (OSS RBA): Inovasi Perizinan Usaha Mikro Kecil di Perkotaan,” J. Inov. Kebijak., vol. 8, no. 2, pp. 103–115, 2024, doi: 10.21787/ mp.8.2.2024.103-115.

H. Saksono, A. Suhendra, I. Radianto, and A. Setia, “Innovation of Competence Development of State Civil Apparatus Through Knowledge Management Model,” in Proceedings of the International Conference on Sustainable Innovation on Humanities, Education, and Social Sciences (ICOSI-HESS 2022), Atlantis Press SARL, 2022, pp. 489–505. doi: 10.2991/978-2-494069-65-7.

R. Christiawan, “Perizinan Berbasis Online Single Submission Untuk Mewujudkan Kemudahan Berusaha,” Masal. Huk., vol. 50, no. 1, pp. 60–69, 2021, doi: 10.14710/mmh.50.1.2021.60-69.

M. B. Miles, A. M. Huberman, and J. Saldana, Qualitative data analysis: A methods sourcebook, Fourth. New York: Sage Publications, Inc, 2018.