Peran Komitmen Organisasi dalam Memediasi Pengaruh Leader Member Exchange Terhadap Kinerja pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean C Kendari

Ilham Musa; Arifuddin Mas’ud; Indira Yuana

doi:10.31004/riggs.v4i3.2103

Authors

Ilham Musa Sekolah Tinggi Ekonomi Enam Enam Kendari
Arifuddin Mas’ud Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam-Enam kendari
Indira Yuana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam-Enam kendari

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2103

Keywords:

Leader–Member Exchange, Komitmen Organisasi, Kinerja Pegawai, Organisasi Publik, PLS-SEM

Abstract

Kinerja pegawai merupakan elemen kunci dalam menentukan efektivitas organisasi sektor publik, termasuk di lingkungan Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Leader–Member Exchange (LMX) terhadap kinerja pegawai dengan mempertimbangkan peran mediasi komitmen organisasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei terhadap 57 pegawai, yang dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa LMX berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi (β = 0,701; p < 0,001) dan kinerja pegawai (β = 0,476; p < 0,01). Komitmen organisasi juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (β = 0,390; p < 0,05) dan memediasi secara parsial hubungan antara LMX dan kinerja (β = 0,273; p < 0,05). Temuan ini mengindikasikan bahwa kualitas hubungan atasan–bawahan dapat mendorong kinerja pegawai secara langsung maupun tidak langsung melalui peningkatan komitmen terhadap organisasi. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris terhadap penguatan model perilaku kerja dalam organisasi publik dan menyarankan pentingnya pengelolaan hubungan kerja yang bersifat suportif dan partisipatif guna meningkatkan efektivitas birokrasi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adriani, A., Alhadar, F. M., & Sabuhari, R. (2023). Pengaruh Leader Member Exchange (LMX) Dan Team Member Exchange (TMX) Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Trending: Jurnal Manajemen Dan Ekonomi, 1(3), 142–162.

Aisy, Q., & Afrianty, T. W. (2024). Pengaruh LMX Quality Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepercayaan Pada Pimpinan Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada PT. XYZ di Sidoarjo). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), 6(1).

Anam, K., Baiturrahman, J. R., Bahari, B. A., & Anshori, M. I. (2023). Pertukaran Anggota dan Pemimpin (Leader Member Exchange). Journal of Management and Social Sciences, 2(3), 163–182.

Andriani, Y. (2022). Pengaruh Leader Member Exchange (Lmx) Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayan Kota Padang. Univesitas Putra Indonesia YPTK.

Angelia, N. (2013). Hubungan antara kualitas kehidupan kerja dengan komitmen organisasi pada karyawan perusahaan Genteng Mutiara. Jurnal Psikologi, 2(1).

Arijadi, D. P. (2017). Pengaruh Leader Member Exchange (Lmx) Dan Budaya Perusahaan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Mediasi Komitmen Afektif Karyawan (Studi Kasus PT. Perusahaan Listrik Negara Rayon Kopo, Jawa Barat).

Asrori, A. (2016). Keterkaitan Antara Leader Member Exchange, Perceived Organizational Support, Komitmen Afektif Dan Kinerja Studi Pada Karyawan PT Adikencana Mahkotabuana Kebakkramat Karanganyar. Cano Ekonomos, 5(1), 25–32.

Darmawan, D., & Mardikaningsih, R. (2021). Studi Tentang Peran Kualitas Kehidupan Kerja, Kepemimpinan dan Persepsi Dukungan Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Simki Economic, 4(1), 89–98.

Elshifa, A. (2018). Pengaruh Leader Member Exchange (Lmx) Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Mediasi Organization Citizen Behaviour (Ocb)(Studi Kasus Pada Karyawan Kospin Jasa Pekalongan). Economicus, 12(1), 26–39.

Muslim, M. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan OCB (Organizational Citizenship Behavior) Sebagai Variabel Intervening. Manajemen Inovasi Bisnis Dan Strategi. https://jurnal.usk.ac.id/manis/article/view/32773

Pusparini, A. C. (2018). Pengaruh Leader Member Exchange Dan Empowerment Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(2), 38–50.

Saputri, T. A. (2022). Pengaruh Hubungan Pertukaran Pemimpin Anggota (LMX) Dan Dukungan Organisasi (POS) Dalam Membentuk Komitmen Afektif Terhadap Kinerja. STIE Indonesia Banking School.

Setiawan, E. W., & Hadi, L. P. (2017). Pengaruh Transformational Leadership dan Leader Member Exchange (LMX) Terhadap Kinerja Karyawan di Moi Garden Surabaya. Petra Christian University.

Suryadi, A. (2017). Pengaruh leader member exchange (lmx) terhadap kinerja pegawai (Studi pada Pegawai di Politeknik Ilmu Pelayaran Semarang). Dinamika Bahari, 8(1), 1775–1785.

Taqiuddin, H., Tricahyadinata, I., & Sampeliling, A. (2018). Pengaruh leader member exchange dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan teladan prima group kota samarinda. FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 20(2), 111–122.

Zulkifli, Z. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai: Kepemimpinan, motivasi dan kepuasan kerja (Studi literature review MSDM). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 414–423.