Pengaruh  Digital Marketing, Brand Image, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian

Hayatul  Izati; Baiq Dinna Widiyasti; M. Chothibul Umam Assa’ady; L. Jatmiko Jati; Baiq Nadia Nirwana

doi:10.31004/riggs.v4i3.2292

Authors

Hayatul Izati Universitas Bumigora
Baiq Dinna Widiyasti Universitas Bumigora
M. Chothibul Umam Assa’ady Universitas Bumigora
L. Jatmiko Jati Universitas Bumigora
Baiq Nadia Nirwana Universitas Bumigora

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2292

Keywords:

Digital Marketing, Brand Image, Online Customer Review, Keputusan Pembelian, Jims Honey

Abstract

Persaingan ketat dalam industri fashion online menuntut merek untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif agar mampu mempertahankan dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Jims Honey, sebagai salah satu merek fashion lokal yang berkembang di Indonesia, memanfaatkan digital marketing, brand image, dan online customer review untuk menarik perhatian dan membangun kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, brand image, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion Jims Honey pada pelanggan daring di Kota Mataram. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada 140 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling, yaitu konsumen yang pernah membeli produk Jims Honey secara online. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh parsial dan simultan variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, brand image, dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi strategi pemasaran digital yang tepat, citra merek yang kuat, dan ulasan pelanggan yang positif dapat meningkatkan minat beli serta loyalitas konsumen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Daroini, Faiz, and Irmayanti Hasan. 2023. “Pengaruh Pemasaran Digital, Product Innovation, Kolaborasi Brand Dan Ulasan Pelanggan Online Terhadap Purchasing Decision Sepatu Aerostreet.” Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 12 (2): 174. https://doi.org/10.35906/equili.v12i2.1534.

Daryanti, Margi Dwi, Rachmad Hidayat, Sri Rahayu, and Rifda Fitrianty. 2025. “Pengaruh Strategi Pemasaran Digital Marketing, Word of Mouth, Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Pada Produk Kecantikan MS Glow Di Kota Sumenep.” Juremi: Jurnal Riset Ekonomi 4 (6): 1321–36.

Erika, Fanni Nur, Diana Juli Mulyati, and Ute Chairuz M Nasution. 2025. “Pengaruh Preferensi Merek , Lifestyle Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Trend Fashion Thrift Di Kalangan Generasi Z Di Untag Surabaya Yang Membuat Trend OOTD Pada Sosial Media Mereka Dengan Memberikan Inspirasi Outfit Trend Fashion Tersebut Sehi.” Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital (JUMABEDI) 2 (2): 150–66.

Evva Ari Nur Viddiastuti, and Jeanny Pricilia Anneke Winowatan. 2024. “Penerapan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Fabil Natural.” Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis 2 (2): 160–73. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i2.760.

Febiantika, Tivani Nadia, Rizky Eka Febriansah, and Muhammad Yani. 2025. “Analisis Brand Image, Content Marketing Dan Shopping Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee.” Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 9 (1): 100–122. https://doi.org/10.31955/mea.v9i1.4876.

Fita Nur Hanifah, and Ravindra Safitra Hidayat. 2024. “Pengaruh Content Marketing, Online Customer Review Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi 1 (5): 138–47. https://doi.org/10.69714/6cbehw20.

Leoni, Nurcinta, and Budi Santoso. 2025. “Analisis Brand Image Universitas Andalas Terhadap Pemilihan Kampus Tujuan PMM Inbound Angkatan 4” 4 (3): 941–55. https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i3.5307.

Mahra Tjira, Rika, Victor R Pattipeilohy, Stevanus J Gomies, Vascolino Pattipeilohy, ) Administrasi, Niaga Politeknik, and Negeri Ambon. 2024. “Peran Brand Image Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Body Lotion Di Kota Ambon.” Jurnal Administrasi Terapan 3 (2): 397–405.

Mutohir, Thoho Cholik, Ali Maksum, Agus Kristiyanto, and Reesa Akbar. 2024. “Industri Olahraga : Sumber Pertumbuhan Ekonomi Baru,” 1–125.

Onsardi, Onsardi, Sri Ekowati, Ade Tiara Yulinda, and Megawati Megawati. 2022. “Dampak Digital Marketing, Brand Image Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Lina Ms Glow Kota Bengkulu.” Creative Research Management Journal 5 (2): 10. https://doi.org/10.32663/crmj.v5i2.3096.

Patimah, A.Siti, Muh. Arafah, and Musrini Muis. 2025. “Pengaruh Konten Affiliate Marketing Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Tiktok Shop Dalam Perspektif Ekonomi Islam.” AMAL: Jurnal Ekonomi Syariah 07 (01): 1–13.

Pendidikan, Kementerian, D A N Teknologi, Direktorat Jenderal, Pendidikan Tinggi, and D A N Teknologi. 2023. Kontrak Hibah PDKN 2023 Dan Bukti Lulus Serta Laporan Akhir.

Rafa Naufal Hanifah, and Arif Fadila. 2023. “Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Lazada.” Public Service and Governance Journal 4 (1): 230–45. https://doi.org/10.56444/psgj.v4i1.1012.

Ramadhanasywa, Aminah, Aurellia Saffa Putri Aditya, Kusuma Intan Dewi, Septi Intan Permata Sari, Cicilia Nita Utami, and Nadiya Fikriyatuz Zakiyah. 2025. “Pengaruh Brand Image, Brand Experience, E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Mahasiswa UNISRI Surakarta.” Journal of Social Science and Digital Marketing (JSSDM) V (2): 107–17.

Rmadhani, Reka Mala, Izza Dennisa Amalia, and Nezalia Putri Rachmah. 2024. “Generasi Milenial Dan Generasi Z Surabaya: Perbedaan Persepsi Dan Motivasi Trend Fashion Thrifting.” In Prosiding Seminar Nasional Ilmu Ilmu Sosial (SNIIS) 3: 1272–85.

Saehu;, Oktarina;, Marsellinus;, and Isnardono; 2025. “Ulasan Pelanggan Daring Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Di Kalangan Mahasiswa FIA Unija (Online Customer Reviews and Their Influence on Purchase Decisions Among Students of FIA Unija).” Jurnal Administrasi Bisnis 2 (1). https://jurnal.universitasjakarta.ac.id/index.php/jurnal-fia-unija.

Sanaky, Musrifah Mardiani. 2021. “Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah.” Jurnal Simetrik 11 (1): 432–39. https://doi.org/10.31959/js.v11i1.615.

Satria, Edia. 2023. “Keputusan Pembelian Yang Ditinjau Dari Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Dan Kualitas Produk.” Al Dzahab 4 (2): 92–102. https://doi.org/10.32939/dhb.v4i2.2429.

Srisusilawati, Popon, Salma Nabila Prasetyo, Siti Aulia Nur Hamidah, Raisa Adila Rihhadatull ’Aisy, and Reza Oktavia. 2024. “Tren Dan Perkembangan Fashion Syariah Pada Era Modern Di Kota Bandung.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 10 (1): 953. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i1.12319.

Sudariana, and Yoedani. 2022. “Analisis Statistik Regresi Linier Berganda.” Seniman Transaction 2 (2): 1–11.

Wardani, Anna, and Kheyene Molekandella Boer. 2025. “Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Brand Awareness Pada Forthis House.” Profesional (Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik) 12 (1): 417–28.

Zusrony, Edwin. 2008. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks.