Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Burnout dengan Kecerdasan Emosi sebagai Variabel Moderating

Paulina Octavia Situmorang; Miska Irani Tarigan

doi:10.31004/riggs.v4i2.1932

Authors

Paulina Octavia Situmorang Universitas Katolik Santo Thomas
Miska Irani Tarigan Universitas Katolik Santo Thomas

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1932

Keywords:

Stres Kerja, Lingkungan Kerja, burnout, kecerdasan emosional

Abstract

Dinamika tempat kerja yang kompleks di era modern sering kali menimbulkan kondisi psikologis yang tidak menguntungkan. Stres di tempat kerja dan kondisi kerja merupakan elemen penting yang berpengaruh pada kesejahteraan pekerja. Stres yang berkepanjangan dapat menyebabkan burnout, kelelahan emosional, depersonalisasi, serta penurunan kinerja individu, yang berdampak signifikan pada orang dan organisasi. Kecerdasan emosional, yaitu kemampuan untuk mengatur emosi diri dan orang lain, adalah sumber daya pribadi yang krusial dalam menghadapi stres kerja. Walaupun telah banyak dibahas mengenai hubungan stres kerja, lingkungan kerja, dan burnout, serta peran langsung kecerdasan emosi, pemahaman tentang bagaimana kecerdasan emosi mempengaruhi hubungan antara stres kerja dan lingkungan kerja terhadap burnout masih perlu diteliti lebih lanjut. Tinjauan literatur ini bertujuan untuk mengintegrasikan temuan empiris dan teoritis guna menemukan kekurangan dalam penelitian dan menyusun kerangka konseptual yang menyeluruh

Downloads

Download data is not yet available.

References

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands-Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328.

Beard, D., & Barbuto, J. E. (2012). Emotional intelligence as a moderator of the relationship between perceived stress and job satisfaction in nurse managers. Journal of Nursing Management, 20(4), 493-502.

Carmeli, A. (2003). The relationship between emotional intelligence and work attitudes, behavior and outcomes: An examination of emotional intelligence in the workplace. Journal of Managerial Psychology, 18(7/8), 702-723.

Cohen, S., Kamarck, T., & Mermelstein, R. (1983). A global measure of perceived stress. Journal of Health and Social Behavior, 24(4), 385-396.

Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86(3), 499-512.

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.

Karasek, R. A. (1990). Stress, productivity, and the reconstruction of working life. Basic Books.

Karasek, R. A. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24(2), 285-308 disebutkan dalam teks.

Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. Springer.

Maslach, C. (2003). Burnout: The cost of caring. Ishk.

Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(1), 99-113.

Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory Manual. Consulting Psychologists Press.

Mikolajczak, M., Menil, C., & Luminet, O. (2007). The moderating effect of emotional intelligence on the relationship between perceived stress and burnout. Journal of Psychology, 141(6), 577-584.

Nikolaou, I., & Tsaousis, I. (2002). Emotional intelligence in the workplace: Exploring its effects on occupational stress and organizational commitment. Stress and Health: Journal of the International Society for the Investigation of Stress, 18(2), 101-112.

Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., ... & Moher, D. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372, n71.

Robbins, S. P. (2008). Perilaku organisasi. Salemba Empat.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.

Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.

Sanjaya, D. (2012). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan dengan kecerdasan emosional sebagai variabel moderasi. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 12(1), 1-15.

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and burnout: A multinational study of 10 European countries. Journal of Applied Psychology, 89(2), 293-305.

Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Maslach, C. (2009). Burnout: 35 years of research and practice. Career Development International, 14(3), 204-220.

Sedarmayanti. (2015). Manajemen sumber daya manusia, reformasi birokrasi, damanajemen pegawai negeri sipil. Refika Aditama.

Selye, H. (1956). The Stress of Life. McGraw-Hill.

Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333-339.

Suwatno, & Priansa, D. J. (2011). Manajemen sumber daya manusia. Alfabeta