Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Pelayanan terhadap Minat Beli Konsumen Yamaha di Sleman
DOI:
https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1787Keywords:
cinta merek, kualitas produk, Pelayanan, Minat Beli, YamahaAbstract
Industri sepeda motor di Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan seiring meningkatnya kebutuhan transportasi dan perkembangan teknologi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra merek, kualitas produk, dan pelayanan terhadap minat beli konsumen Yamaha di Sleman, DIY. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei pada 100 responden pengguna motor Yamaha. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan koefisien 0,198 (p=0,038). Kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terbesar dengan koefisien 0,306 (p=0,026), sementara pelayanan juga berpengaruh signifikan dengan koefisien 0,166 (p=0,046). Uji simultan memperlihatkan ketiganya bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat beli (F=11,324; p=0,048). Temuan ini mengindikasikan konsumen Yamaha di Sleman menilai kualitas produk sebagai aspek dominan, sementara citra merek dan pelayanan turut memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi strategi pemasaran Yamaha serta memperkaya literatur mengenai perilaku konsumen di industri otomotif.
Downloads
References
A. MKotler, P., & Keller, K. L. (2018). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Gaspersz, V. (2018). Total Quality Management. Gramedia.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran. Andi Offset.
Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu. Alfabeta.
Rahima, N. (2018). Perilaku Konsumen. Rajawali Press.
Moko, R. (2021). Product Quality and Competitive Advantage. Journal of Marketing Research, 12(2), 45-58.
Wardhana, R. et al. (2021). Brand Image Influence on Consumer Loyalty. Jurnal Bisnis Indonesia, 9(1), 11-18.
Caesariana, A. et al. (2022). Service Quality and Customer Retention. Journal of Business Research, 15(3), 22-34.
Sabardini, D. & Wijono, S. (2024). Indonesian Motorcycle Market Trends. Asian Business Review, 5(1), 14-21.
Otomotifnet. (2024). Teknologi Y-Connect Yamaha. Otomotifnet Online.
YIMM. (2024). Yamaha Corporate Report. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing.
AISI. (2024). Indonesian Motorcycle Sales Data. Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia.
Arinawati, T. (2021). Product Quality Perspective in Marketing. Journal of Marketing Perspectives, 3(2), 90-102.
Endah, P. (2020). Consumer Buying Interest in Automotive Industry. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(4), 77-88.
Cen, L. & Nurmatussaddiya, L. (2022). The Power of Brand Image in Consumer Decision. International Journal of Business Studies, 10(1), 55-67.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Irfan Gumilar Husnannuha, Bangun Putra Prasetya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
