Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, dan Fitur pada Minat Menggunakan Bank Digital SeaBank

Cindy Amelia; Heti Suryani Fitri

doi:10.31004/riggs.v4i2.1775

Authors

Cindy Amelia Politeknik Negeri Jakarta
Heti Suryani Fitri Politeknik Negeri Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1775

Keywords:

Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Fitur, SeaBank

Abstract

Perkembangan teknologi erat kaitannya dengan digitalisasi. Digitalisasi dalam dunia perbankan adalah sebuah kewajiban karena di era yang serba cepat ini nasabah tentunya mengharapkan adanya kecepatan, efisiensi, fleksibilitas, juga kenyamanan dalam melakukan transaksi keuangan. Fenomena ini menunjukkan bahwa ketertarikan terhadap bank digital semakin meningkat, maka diperlukan pemahaman yang mendalam terhadap faktor – faktor yang dapat meningkatkan minat penggunaan bank digital sehingga dapat memaksimalkan peluang yang ada. Salah satu bank digital yang hadir di Indonesia adalah bank digital SeaBank yang memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi keuangan dalam satu aplikasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudaham, persepsi manfaat, dan fitur pada minat menggunakan bank digital SeaBank. Penelitian ini menggunakan100 responden yang merupakan nasabah pengguna SeaBank di wilayah Jabodetabek. Teknik Analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan SPSS. Penelitian memberikan hasil bahwa persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan fitur memiliki pengaruh positif signifikan terhadap minat menggunakan bank digital SeaBank. Semakin pengguna merasakan adanya kemudahan bertransaksi, efisiensi waktu, juga peningkatan kinerja maka minat dalam menggunakan SeaBank akan menjadi semakin meningkat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Marlina and W. A. Bimo, "Digitalisasi Bank Terhadap Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Bank," Jurnal Ilmiah Inovator, pp. 14-34, 2018.

A. Laelasari, I. M. Fasa and I. Susanto, "Peran Digitalisasi dalam Strategi Pengembilan Keputusan menjadi Nasabah Bank Syariah Indonesia," JICN : Jurnal Intelek Cendikiawan Nusantara, pp. 7188-7201, 2024.

M. G. Izzudin and I. Ilahiyah, "Pengaruh User Interface, Brand Image, dan Digital Literacy terhadap Minat Penggunaan Bank Digital," Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Enterpreneurship, pp. 144-163, 2022.

Fahrizal, Suherman and I. Febrilia, "Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Satisfaction Continuance Intention Pengguna Aplikaksi Food Delivery saat Pandemi," Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan, pp. 408-427, 2023.

F. Effendy, "Pengaruh Perceived of Benefit terhadap Niat untuk Menggunakan Layanan Bank Digital pada Kalangan Milenial," Jurnal Interkom, pp. 1-11, 2020.

Badaruddin and Risma, "Pengaruh Fitur Layanan dan Kemudahan terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking (Studi pada Masyarakat Rantau Rasau Kecamatan Berbak)," Jurnal Margin, pp. 1-12, 2021.

D. S. Hadi and S. Assegaf, "Analisis Aplikasi Mobile Banking Jenius Menggunakan Metode Technologiy Acceptance Model (TAM) Kota Jambi," Jurnal Manajemen Sistem Informasi, pp. 666-667, 2022.

C. Mahmudah and Sukaris, "Pengaruh Fitur Layanan, Kemudahan, dan Keamanan terhadap Minat Penggunaan pada Aplikasi E - Wallet XYZ di Gresik," Management Studies and Enterpreneurship Journal, pp. 7552-7563, 2024 .

M. T. Taufik, Q. Ani and E. Fetriana, "Penerimaan Pengguna E-Wallet Menggunakan UTAUT 2," Jurnal Nasional Teknik Elektro dan Teknologi Informasi, pp. 239-247, 2020.

Vanketesh, Thong and X. Xu, "Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology," MIS Quarterly, pp. 157-178, 2013.

A. N. Dewi and D. Setiawan, "Analisis Bauran Pemasaran pada Bisnis Kuliner (Studi Kasus CV. Gehu Extra Pedes Chilli Hot)," Great: Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam , pp. 5-24, 2025.

T. Suwarsa and A. R. Hasibuan, "Pengaruh Pajak Restoran dan Pajak Hotel terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Padang Sidempuan Periode 2018-2020," Jurnal Akuntansi, pp. 71-89, 2020-2021.

R. Hakiki and A. R. Setiana, "Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat (UPTD Puskesmas) Pagarageug Kabupaten Tasikmalaya," Journal of Innovation Research abd Knowledge , pp. 3085-3094, 2023.

M. M. Sanaky, L. M. Saleh and H. Titaley, "Analisis Faktor - Faktor Penyebab Keterlambatan dan Proyek Pembangunan Gedung Asrama MAN 1 Tulehu Maluku Tengah," Jurnal Simetrik, pp. 423-439, 2021.

Atriani, L. A. Permadi and B. H. Rinuastusi, "Pengaruh Persepsi Manfaat dan Kemudahan Penggunaan terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital OVO," JSEH ( Jurnal Sosial Ekonomi dan Humaniora), pp. 54-61, 2024.

E. I. Sari and A. Fazizah, "Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Konsumen dalam Penggunaan Layanan Bank Digital SeaBank (Studi pada Generasi Z Pengguna Aplikasi Shopee)," Jurnal Ekonomi Revolusioner , pp. 220-229, 2024.