Analisis Strategi PERUMDA Tirta Kampar dalam Transformasi Layanan Air Minum

Harmi Yelmi

doi:10.31004/riggs.v4i2.1579

Authors

Harmi Yelmi Politeknik Kampar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1579

Keywords:

Strategi, Kapasitas Pelayanan, PDAM, SWOT

Abstract

Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Kampar Unit Bangkinang Kota memiliki peran penting dalam menyediakan air bersih untuk masyarakat. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi Perumda Air Minum Tirta Kampar dalam pengelolaan layanan air bersih dan merancang ulang strategi yang di terapkan oleh Perumda Air Minum Tirta Kampar. Metode penelitian yang digunakan wawancara dan penyebaran angket kepada karyawan Perumda Air Minum Tirta Kampar dan pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kampar. Analisa data melakukan uji validitas dan reliabilitas. Uji ini dilakukan untuk mengukur kekuatan kuesioner yang dibuat agar bisa digunakan dalam penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa Perumda Air Minum Tirta Kampar dapat memanfaatkan kekuatan, seperti sumber daya alam yang melimpah, serta peluang, seperti kemajuan teknologi dan meningkatnya kebutuhan masyarakat, untuk memperluas jaringan distribusi dan memperluan jaringan layanan. Di sisi lain, kelemahan seperti infrastruktur yang belum optimal dan ancaman berupa tarif tinggi, untuk menangani itu Perumda Air Minum Tirta Kampar bisa bekerja sama dengan pemerintah atau lembaga terkait memberikan program subsidi untuk pelanggan berpenghasilan rendah. Strategi yang diusulkan meliputi pengembangan infrastruktur, inovasi teknologi, peningkatan kualitas pelayanan, dan sosialisasi kebijakan kepada masyarakat. Implementasi strategi ini diharapkan mampu meningkatkan kapasitas pelayanan Perumda Air Minum Tirta Kampar secara berkelanjutan dan memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arvania Ismi, (2021). Analisis Kualitas Pelayanan Perusahaan Air Minum (PDAM) Tirta Kampar Unit Kecamatan Tambang Kabupaten Kampar Program Studi Ilmu Administrasi Publik Universitas Islam Riau. Pekanbaru, diakses 27 juli 2024.

Riska Kartini, (2023). Kualitas Pelayanan Penyediaan Air Bersih Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Siak Di Kota Pekanbaru Program Studi Administrasi Negara Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial UIN SUSKA RIAU. Pekanbaru, diakses 27 juli 2024.

Vera Gusdiana, (2020). Kualitas pelayanan perusahaan daerah air minum tirta indra pada pelanggan kecamatan pasir penyu program studi ilmu pemerintahan universitas islam riau. Pekanbaru, diakses 29 juli 2024

Neng Sandra Ayu Wulandari (2019). Peningkatan Kualitas Pelayanan Penyedian Air Bersih Oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Galuh Kabupaten Ciamis, Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, Vol 6, No 3.

Hirman Madjid (2022), Strategi Pengembangan Kapasitas Pelayanan Air Bersih Di Kelurahan Pasangkayu Kabupaten Pasangkayu, Jurnal Katalogis, Vol 10, No 1.

Dwi Wahyu Prayetyono (2022), Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan PDAM Kabupaten Gresik, Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik. Vol 12, No 1.

Apriliana (2022), Analisa Kualitas Layanan pada CV. Singoyudho Nusantara, Jurnal Maneksi, Vol 11, No 2.

Tina Hernawati Suryatman (2021), Perencanaan Strategi Pemasaran Dengan Analisis SWOT Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Sepatu Adidas di PT. Panarub Industry, Jurnal Industrial Manufacturing, Vol 6, No 1.

Nurhalisah (2021), Analisis Strategi Peningkatan Pelayanan Air Bersih PDAM Tirta Dharma Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong, jurnal enviroscienteae, Vol 17, No 3.

Njama Atikah (2021), Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Metode SWOT Dan QSPM (Studi Kasus : Restoran Ramen Aboy),Jurnal Manajemen dan bisnis, Vol 6, No 1.