Analisis Usability pada Aplikasi Mobile Menggunakan Metode System Usability Scale

Muhammad Fajar Hidayah Kembaren; M.Rafif Syauqi Al Hadi; Nur Aulia; M. Khalil Gibran

doi:10.31004/riggs.v4i2.1315

Authors

Muhammad Fajar Hidayah Kembaren Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
M.Rafif Syauqi Al Hadi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Nur Aulia Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
M. Khalil Gibran Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1315

Keywords:

Usabilitas, Aplikasi Mobile, System Usability Scale, SUS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis usabilitas aplikasi mobile menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Pendekatan studi kepustakaan digunakan untuk mengumpulkan data dari berbagai sumber, termasuk jurnal penelitian lokal dan internasional, artikel ilmiah, serta penelitian sebelumnya yang relevan. Alat penelitian yang digunakan meliputi perangkat seluler, laptop, dan koneksi Wi-Fi untuk mengakses jurnal yang diterbitkan antara tahun 2020 hingga 2025, dengan memanfaatkan Google Scholar dan referensi terkait lainnya. Hasil analisis menunjukkan variasi tingkat usabilitas pada berbagai aplikasi, seperti Himfo (skor SUS 72,5, "Good"), Shopee (kecepatan aplikasi memengaruhi kepuasan, fitur memuaskan), aplikasi investasi digital Bibit (skor SUS 83,75, "Acceptable"), BRIMO (skor SUS 83,75, "Acceptable"), BTN Mobile (skor SUS 64,85, "Poor" namun "Marginal"), RSI Wonosobo ("GOOD"), website Shopee (skor 67,0833, "OK"), Sambara (rata-rata 76,1%, "Layak"), Growtopia (Grade Scale B, Adjective Rating Good), dan Sistem Informasi Manajemen AKN Pacitan (skor 71,48, "Acceptable"). Meskipun sebagian besar aplikasi menunjukkan tingkat usabilitas yang dapat diterima atau baik, beberapa di antaranya masih memerlukan peningkatan fitur atau perbaikan pada aspek yang dianggap rumit oleh pengguna. Penelitian ini memberikan gambaran komprehensif tentang penerapan SUS dalam evaluasi usabilitas aplikasi mobile dan mengidentifikasi area potensial untuk perbaikan guna meningkatkan pengalaman pengguna.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Felicia, F., Talita, A. S., & Umniati, N. (2023). Analisis Usability Aplikasi Sambara dengan Metode System Usability Scale dan USE Questionnaire | JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi). https://jurnal.mdp.ac.id/index.php/jatisi/article/view/3240

Huda, N., Habrizons, F., Satriawan, A., Iranda, M., & Pramuda, T. (2023). Analisis Usability Testing Menggunakan Metode SUS (System Usability Scale) Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee. Jurnal Sistem Informasi Dan Sistem Komputer, 8(2), Article 2. https://doi.org/10.51717/simkom.v8i2.158

Kholifah, S. N., Heryana, N., & Nugraha, H. B. (2023). ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI HIMFO MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS): JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 7(2), Article 2. https://doi.org/10.36040/jati.v7i2.6781

Nugroho, K. T., Julianto, B., & Ms, D. F. N. (2022). Usability Testing pada Sistem Informasi Manajemen AKN Pacitan Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika: JANAPATI, 11(1), Article 1. https://doi.org/10.23887/janapati.v11i1.43209

Rokhmawati, N. F., & Arifa, A. B. (2024). Analisis User Interface (UI) pada BRIMO (BRI Mobile) menggunakan Pendekatan Metode Pengembangan System Usability Scale (SUS). Jurnal Ilmiah ILKOMINFO - Ilmu Komputer & Informatika, 7(1), Article 1. https://doi.org/10.47324/ilkominfo.v7i1.233

Sembodo, F. G., Fitriana, G. F., & Prasetyo, N. A. (2021). Evaluasi Usability Website Shopee Menggunakan System Usability Scale (SUS). Journal of Applied Informatics and Computing, 5(2), Article 2. https://doi.org/10.30871/jaic.v5i2.3293

Simanjuntak, S. M., & Putra, I. N. T. A. (2025). ANALISIS USABILITY PADA GAME MOBILE GROWTOPIA MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). Jurnal Informatika Dan Teknik Elektro Terapan, 13(2), Article 2. https://doi.org/10.23960/jitet.v13i2.6446

Sriyeni, Y. (2022). Analisis Usability Aplikasi Investasi Digital Menggunakan Metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale. Jurnal Ilmiah Informatika Global, 13(2), Article 2. https://doi.org/10.36982/jiig.v13i2.2294

Wulandari, N. A., Rohman, S., Nulngafan, & Hermawan. (2022). ANALISIS USABILITY APLIKASI RSI WONOSOBO MENGGUNAKAN METODE SUS (SYSTEM USABILITY SCALLE). STORAGE: Jurnal Ilmiah Teknik Dan Ilmu Komputer, 1(3), Article 3. https://doi.org/10.55123/storage.v1i3.858

Yakub, R., Dellia, P., Agustina, A. Z., Juniar, N. N., & Seviana, A. R. (2025). ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI BTN MOBILE DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(3), Article 3. https://doi.org/10.36040/jati.v9i3.13752