Pengaruh People, Process, Physical Evidence, dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat

Jeremia Martua R Simanungkalit; Sondang NB Marbun; Jon Henri Purba

doi:10.31004/riggs.v4i2.1137

Authors

Jeremia Martua R Simanungkalit Universitas Methodist Indonesia
Sondang NB Marbun Universitas Methodist Indonesia
Jon Henri Purba Universitas Methodist Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1137

Keywords:

People, Proses, Physical Evidence, Brand Awareness, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh people, proses, physical evidence, dan brand awareness terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Beat pada mahasiswa manajemen Universitas Methodist Indonesia. Terdapat 100 responden pada penelitian ini. Variabel independen yang diteliti adalah Physical Evidence, People, dan Process variabel dependennya adalah Keputusan Pembelian. Hasil pengujian hipotesis secara parsial (uji t) bahwa people, proses, dan physical evidence berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Brand Awarness berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian,. Hasil pengujian hipotesis secara simultan (uji F) diperoleh people, proses, physical evidence, dan brand awareness berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Berdasarkan hasil Uji Koefisien Determinasi diperoleh bahwa people, proses, physical evidence, dan brand awareness memiliki pengaruh terhadap Keputusan Pembelian sebesar 79.5%.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aaker, D. (2019). The Future of Purpose-Driven Branding: Signature Programs that Impact & Inspire Both Business and Society. Morgan James Publishing.

Fitriana, F., Zulfikar, T., Kosasih, K., ... & Nurmartiani, E. (2022). BUKU MULTIVARIAT TERAPAN.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D cetakan Pertama. Bandung: Alfabet.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D Cetakan ke tiga. Bandung: Alfabet.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabet.

Adabi, N. (2020). Pengaruh citra merek, kualitas pelayanan dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian indihome di witel telkom depok. Jurnal Manajemen, 12(1), 32-39.

Andayani, S. (2023). THE INFLUENCE OF THE MARKETING MIX (4P) ON PURCHASE DECISIONS AT SAWANGAN I STORE, PURWOKERTO. In Proceeding of International Conference Sustainable Competitive Advantage (Vol. 13).

Deliyanti, A. (2017). Pengaruh Persepsi Resiko, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Manfaat terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee pada Mahasiswa Universitas Teknologi Sumbawa. Journal of Nusantara Economic Science, 1(4), 200-207.

Kambey, J. P., & Wuryaningrat, N. F. (2016). Examining leadership and knowledge sharing role on small and medium enterprises innovation capabilities.

Karmila, K., & Suryawardani, B. (2019). Pengaruh Periklanan Pada Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Indihome Di Bandung Tahun 2019. eProceedings of Applied Science, 5(2).

Nastiti V.I., Soebari T.N.,. (2015). Analisis People, Process dan Physical Evidence Terhadap Keputusan Pembelian Produk Telekomunikasi di Medan. Jurnal AKMAMI (Akuntansi Manajemen Ekonomi), 2(3), 552-562.

Saryani, S., & Haris, H. (2021). Perancangan aplikasi smart seminar dan workshop berbasis website. Journal Cerita, 5(2), 156-164.

Setiawan, B., (2016). Pengaruh iklan dan endorser terhadap Brand Awareness serta dampaknya pada keputusan pembelian. Riset: Jurnal Aplikasi Ekonomi Akuntansi Dan Bisnis, 1(1), 001-015.

Sinaga, A. H., Mtd, N. P., Hartina, D., Hrp, R. M., ... & Sitepu, I. B. (2022). Manajemen Strategi Dalam Pengembangan Pendidikan Non-Formal. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 4(5), 6987-6995.

Suarjana, I. K., & Suprapti, N. W. S. (2018). Pengaruh Persepsi Harga, Pengetahuan Produk, Dan Citra Perusahaan Terhadap Niat Beli Layanan Multi Servis Merek Indihome (Doctoral dissertation, Udayana University).

Supranto, J. (2018). Pentingnya Harga, Lokasi dan Pelayanan Dalam Menciptakan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Manajemen, 10(1), 1-9.

Thiptono, F., Khan, G., & Yeong, E. S. (2018). Analyzing the Use of Social Media Communication Strategies in Indonesia and Malaysia: Insights and Implications. Marketing Communications in Emerging Economies, Volume II: Conceptual Issues and Empirical Evidence, 247-275.

Yazid, F., Soelistyo, A., & Kusuma, H. (2018). Analisis penawaran ekspor minyak bumi mentah Indonesia pada pasar global tahun 2009-2018. Jurnal Ilmu Ekonomi, 4(3), 471-487.