Analisis Kinerja Website Jaminan Kecelakaan Kerja pada PT. TASPEN Menggunakan Metode Pieces

Utami Mizani Putri; Muhammad Ridho; Riandhika Albi; Rolan Seprian; Armanda Saputra; Wasilatul Fitri; Gusvika Kurnia; Dina Amalia Lubis

doi:10.31004/riggs.v4i2.1018

Authors

Utami Mizani Putri UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Muhammad Ridho UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Riandhika Albi UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Rolan Seprian UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Armanda Saputra UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Wasilatul Fitri UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Gusvika Kurnia UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Dina Amalia Lubis UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.1018

Keywords:

Website, PIECES, PT. TASPEN, Jaminan Kecelakaan Kerja, Analisis, Kinerja

Abstract

Website Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) milik PT. TASPEN berperan penting sebagai media layanan informasi dan komunikasi antara perusahaan dengan peserta jaminan. Kinerja website yang optimal sangat diperlukan untuk mendukung pelayanan publik secara cepat, akurat, dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja website JKK PT. TASPEN dengan menggunakan metode PIECES, yang meliputi enam aspek utama: Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Metode ini dipilih karena mampu memberikan gambaran komprehensif terhadap kelebihan dan kekurangan sistem informasi. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dengan pengguna internal dan eksternal. Hasil analisis menunjukkan bahwa meskipun website telah menyediakan informasi yang cukup lengkap dan bermanfaat, masih terdapat kekurangan dalam aspek performa kecepatan akses dan efisiensi navigasi. Rekomendasi perbaikan difokuskan pada peningkatan responsivitas website, optimalisasi struktur informasi, serta penambahan fitur kontrol keamanan pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dalam pengembangan website layanan JKK PT. TASPEN di masa mendatang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amaliah, K. R., Ahmad, S. N., & Rustan, F. R. (2021). Aplikasi Metode Pieces Dalam Menganalisis Kualitas Layanan Pengguna Transportasi Online Maxim. STABILITA || Jurnal Ilmiah Teknik Sipil, 9(1), 35. https://doi.org/10.55679/jts.v9i1.16957

Fardela, R., & Aziz, A. H. A. (2023). Analisis Situs Web Forum Otatik Menggunakan Metode Pieces Di Dinas Kominfo Kabupaten Lima Puluh Kota. JIKO (Jurnal Informatika Dan Komputer), 7(1), 79. https://doi.org/10.26798/jiko.v7i1.707

Fatoni, A., Adi, K., & Widodo, A. P. (2020). PIECES Framework and Importance Performance Analysis Method to Evaluate the Implementation of Information Systems. E3S Web of Conferences, 202, 15007. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202020215007

Huda, N., & Megawaty, M. (2021). Analisis Kinerja Website Dinas Komunikasi dan Informatika Menggunakan Metode Pieces. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 10(2), 155–161. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v10i2.1018

Ita Dewi Sintawati, & Tri Hartati. (2020). Analisa Metode Pieces Untuk Sistem Penjualan Alat Proteksi Radiasi Pada Cv. Kashelara Jakarta. Jurnal AKRAB JUARA, 5, 262–271.

Pangri, M., Sunardi, S., & Umar, R. (2021). Metode Pieces Framework Pada Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Sorong. BINA INSANI ICT JOURNAL, 8(1), 63. https://doi.org/10.51211/biict.v8i1.1499

Setiawan, B. A. (2020). Universitas Bina Darma Palembang Fakultas Ilmu Komputer Program Studi Teknik Informatika.

Susanti, S., & Maulana, A. (2024). Evaluasi Kinerja Pada Aplikasi SatuSehat Menggunakan Metode Pieces. IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology), 9(1). https://doi.org/10.31294/ijcit.v9i1.17637

Zam Zami, A. A., & Anugrah, I. G. (2022). Pengembangan Sistem Informasi Penilaian KPI (Key Performance Indicator) Berbasis Website Di PT Barata Indonesia (Persero). Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI), 5(3), 539–548. https://doi.org/10.32672/jnkti.v5i3.4451

Putra, H. K. (2021). Analisis Website Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang Dengan Metode Pieces (Doctoral dissertation, STMIK Palcomtech).