Implementasi Sistem Penjualan Berbasis Web Menggunakan Metode Agile di Key’s Coffe

Said Saleh Brik Bajri; Tova Aji Pangestu; Jupron Jupron

doi:10.31004/riggs.v5i2.9559

Authors

Said Saleh Brik Bajri Universitas Pamulang
Tova Aji Pangestu Universitas Pamulang
Jupron Jupron Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.9559

Keywords:

Sistem Penjualan Berbasis Web, Agile, Pemesanan Online

Abstract

Keterbatasan akses informasi katalog menu dan proses pemesanan yang masih bersifat konvensional kerap menjadi hambatan utama dalam menjangkau pelanggan yang lebih luas di Key’s Coffee. Tanpa adanya platform digital terpusat, calon pelanggan kesulitan mengeksplorasi menu, mengetahui informasi produk secara visual, serta berkomunikasi dengan pihak kedai secara efisien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem penjualan dan profil kedai berbasis web guna meningkatkan kemudahan interaksi pelanggan serta mempercepat alur transaksi secara keseluruhan. Pengembangan antarmuka dan seluruh fitur pemesanan diimplementasikan menggunakan metode Agile yang bersifat iteratif dan adaptif. Pemilihan metode Agile dinilai sangat tepat karena kemampuannya mengakomodasi perubahan kebutuhan antarmuka dan preferensi pengguna secara cepat di setiap siklus iterasi. Proses pengembangan dilakukan dalam tiga iterasi utama yang melibatkan partisipasi aktif pemilik kedai, mulai dari perancangan antarmuka, implementasi fitur pemesanan, hingga pelatihan asisten virtual. Hasil akhir penelitian ini berupa platform digital yang menampilkan profil kedai, katalog menu interaktif dengan informasi harga dan variasi produk, integrasi asisten virtual berbasis pencocokan kata kunci untuk layanan informasi otomatis, serta sistem pemesanan yang terhubung langsung ke WhatsApp pemilik kedai melalui tautan Application Programming Interface. Berdasarkan pengujian kotak hitam yang dilakukan pada akhir setiap iterasi, seluruh fitur antarmuka, navigasi halaman, dan tautan integrasi pesan telah berfungsi dengan baik tanpa kendala teknis. Implementasi situs web ini terbukti efektif dalam mempermudah pelanggan mengakses informasi produk sekaligus mempercepat alur komunikasi pemesanan secara langsung kepada pihak Key’s Coffee.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] B. Santoso dan A. Pratama, “Penerapan Metode Agile Scrum pada Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web UMKM,” Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 5, no. 2, pp. 112–120, 2023.

[2] C. Wijaya, “Digitalisasi Pemesanan Produk pada Kedai Kopi Menggunakan Website E-Commerce,” Teknologi Informasi Bisnis, vol. 8, no. 1, pp. 45–52, 2022.

[3] D. R. Hakim dan E. Susanti, “Integrasi Chatbot Berbasis Rule-Based untuk Otomatisasi Layanan Pelanggan pada Website,” Kecerdasan Buatan dan Komputer, vol. 7, no. 1, pp. 200–210, 2022.

[4] F. Setiawan, “Pengembangan Sistem Pemesanan Menu Restoran Berbasis Web Responsif,” Rekayasa Perangkat Lunak Terapan, vol. 10, no. 2, pp. 33–41, 2022.

[5] G. Hidayat, “Pendekatan Agile Development dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Point of Sale,” Manajemen Sistem Informasi, vol. 9, no. 4, pp. 88–95, 2023.

[6] H. Kusuma dan I. Purnamasari, “Optimalisasi Komunikasi Pelanggan Menggunakan API WhatsApp pada Platform E-Commerce,” Informatika Terapan, vol. 12, no. 1, pp. 150–158, 2024.

[7] J. Anwar, “Implementasi Black Box Testing dengan Teknik Equivalence Partitioning pada Web Penjualan,” Ilmiah Rekayasa Komputer, vol. 7, no. 1, pp. 22–29, 2022.

[8] K. Larasati, “Sistem Informasi Pemesanan Makanan dengan Fitur Notifikasi WhatsApp Gateway,” Jaringan dan Sistem, vol. 6, no. 2, pp. 77–84, 2023.

[9] N. Oktaviani dan P. Rahayu, “Perancangan Antarmuka Website Coffee Shop Berbasis User Experience,” Desain Interaksi, vol. 4, no. 1, pp. 105–112, 2022.

[10] V. Yuliana, “Pengujian Black Box pada Fitur Chatbot dan Pemesanan Sistem Informasi Penjualan,” Interaksi Manusia Komputer, vol. 10, no. 1, pp. 44–51, 2022.

[11] M. Rizky dan A. Nurfadhilah, “Standarisasi Format Komunikasi Pesanan pada Sistem Pemesanan Digital UMKM Kuliner,” Teknologi dan Bisnis Digital, vol. 3, no. 1, pp. 58–67, 2023.

[12] R. Firmansyah dan S. Dewi, “Faktor Penentu Adopsi Teknologi Digital pada Usaha Kuliner Skala Kecil dan Menengah di Indonesia,” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Digital, vol. 6, no. 2, pp. 90–101, 2023.

[13] T. Wahyudi dan U. Pratiwi, “Analisis Biaya Pemeliharaan Sistem Informasi Berbasis Web pada UMKM Sektor Makanan dan Minuman,” Ekonomi dan Teknologi Informasi, vol. 11, no. 3, pp. 210–221, 2023.

[14] W. Santoso dan X. Lestari, “Evaluasi Alur Konfirmasi Pembayaran pada Sistem Pemesanan Berbasis Pesan Instan,” Sistem Informasi Bisnis, vol. 14, no. 1, pp. 33–42, 2024.

[15] Y. Kurniawan dan Z. Handayani, “Implementasi Modul Analitik Penjualan Berbasis Cloud untuk Usaha Mikro dan Kecil di Sektor Ritel Kuliner,” Informatika dan Komputasi, vol. 8, no. 2, pp. 144–155, 2024.