Dari Attention menuju Action: Peran Influencer Instagram terhadap Generasi Z Muslim pada Produk Glad2Glow

Rosdiana Damayanti; Andrian Haro; Adnan Kasofi

doi:10.31004/riggs.v5i2.9535

Authors

Rosdiana Damayanti Universitas Negeri Jakarta
Andrian Haro Universitas Negeri Jakarta
Adnan Kasofi Universitas Negeri Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.9535

Keywords:

Model AIDA, Influencer Marketing, Instagram, Generasi Z Muslim, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran influencer Instagram terhadap respons konsumen Generasi Z Muslim menggunakan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) dengan studi kasus pada akun @glad2glow. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur terhadap 10 informan wanita Muslim Generasi Z di DKI Jakarta yang merupakan pengikut aktif akun tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer berperan signifikan pada seluruh tahapan AIDA. Pada tahap Attention, konten review dengan product knowledge yang detail dan visual yang menarik mampu menghentikan perhatian audiens. Tahap Interest terbangun melalui kejelasan informasi, format konten yang variatif, dan relevansi personal dengan permasalahan kulit influencer. Desire muncul akibat penggunaan produk secara langsung oleh influencer yang jujur, kredibilitas yang tinggi, serta fenomena FOMO. Pada tahap Action, konten influencer menjadi pendorong utama keputusan pembelian, namun keputusan final turut dipengaruhi faktor harga, kesesuaian kandungan bahan, review pengguna lain, serta bagi sebagian kecil informan, mempertimbangkan sertifikasi BPOM dan kehalalan. Kesesuaian produk dengan yang dipromosikan mendorong kepuasan dan pembelian ulang. Temuan ini mengonfirmasi bahwa model AIDA masih relevan untuk mengevaluasi pemasaran influencer di media sosial, dengan catatan bahwa transisi dari desire ke action memerlukan pertimbangan rasional tambahan, terutama bagi konsumen Muslim yang memiliki kesadaran kehalalan. Secara praktis, hasil ini merekomendasikan agar brand memperkuat konten informatif, menjaga autentisitas influencer, dan mengomunikasikan aspek kehalalan secara lebih eksplisit untuk meningkatkan konversi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

T. Talitha, “Pengaruh strategi marketing communication terhadap brand image PT Tokopedia,” J. Translitera, vol. 9, no. 2, 2020.

S. Sibtiyah dan M. J. Latief, “Analisis faktor yang mempengaruhi pebisnis menggunakan media sosial Instagram sebagai sarana promosi,” J. Ekon. dan Manaj. Teknol. (EMT), vol. 7, no. 1, hlm. 103–112, 2023.

Global Web Index, “Most used social media platforms,” We Are Social, Feb. 2025. Tersedia: https://wearesocial.com/id/blog/2025/02/digital-2025/

N. Muhamad, “Mayoritas penduduk Indonesia beragama Islam pada semester I 2024,” Databoks, 2024.

Z. S. Wijanarko dan A. A. Muttaqin, “Analisis pengaruh halal awareness, harga, pendapatan, dan religiusitas terhadap konsumsi skincare lokal (studi pada Gen Z Muslim Kota Surabaya),” Islam. Econ. Financ. Focus, vol. 2, no. 3, 2023.

Statista Market Insights, “Revenue of the cosmetics industry in Indonesia from 2018 to 2030,” Statista, 2025. [Daring]. Tersedia: https://www.statista.com/forecasts/1214149/indonesia-revenue-cosmetics-market/

Humas Kementerian UMKM, “Menteri UMKM dorong produk kosmetik lokal kuasai pasar domestik hingga go global,” Kementrian UMKM Republik Indonesia, 5 Des. 2025.

Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal, “Sertifikasi halal Indonesia: from voluntary to mandatory,” Jan. 2023.

T. T. A. Ngo, T. Y. N. Phan, T. K. Nguyen, N. B. T. Le, N. T. A. Nguyen, dan T. T. D. Le, “Understanding continuance intention toward the use of AI chatbots in customer service among generation Z in Vietnam,” Acta Psychol., vol. 259, 2025.

N. Nawastuti dan Irmawati, “Pengaruh influencer dan E-WOM terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada pelanggan TikTok Shop,” J. Inform. Ekon. Bisnis, vol. 5, no. 4, hlm. 1415–1421, 2023.

K. Hussain, S. M. Fayyaz, A. Shamim, Z. A. Abbasi, J. S. Malik, dan F. M. Abid, “Attitude, repurchase intention and brand loyalty toward halal cosmetics,” J. Islam. Mark., vol. 15, no. 2, hlm. 1759–0833, 2024.

R. E. O. Palbeno dan S. J. Rani, “Analisis social media marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian skincare,” HATTA J. Pendidik. Ekon. dan Ilmu Ekon., vol. 1, no. 2, 2023.

N. A. Prasetio dan F. Indriani, “Analisis pengaruh kredibilitas influencer dan disclosure of sponsorship terhadap keputusan pembelian konsumen melalui brand attitude sebagai variabel intervening (Studi pada konsumen generasi Z di Instagram),” Diponegoro J. Manag., vol. 11, no. 5, 2022.

A. Simanungkalit dan E. Oktivera, “Pengaruh komunikasi influencer terhadap keputusan pembelian produk skincare brand Somethinc,” J. Ilmu Komun. Widyanita, vol. 3, no. 1, hlm. 211–224, 2025.

Susanti dan B. Harto, “Pengaruh autentisitas storytelling influencer instagram terhadap brand awareness Roti Lokal Bandung,” INNOVATIVE J. Soc. Sci. Res., vol. 4, hlm. 3600–3616, 2024.

Dinar Standard, “State of the global Islamic economy report 2022,” 2022.

N. Muhamad, “Influencer lokal sangat memengaruhi konsumen perempuan dalam memilih produk kecantikan,” Databoks, 21 Jun. 2023.

Y. P. Wardhani, N. Susanti, dan I. B. Cempena, “The influence of social media influencer on purchase intention with brand awareness and brand image as mediating variable,” Int. J. Econ. (IJEC), vol. 4, no. 2, hlm. 750–761, 2025.

M. A. R. Basalamah, A. Umayah, dan T. Wismiarsi, “Effect of social media engagement and beauty influencers on purchase intentions of Indonesian beauty products,” JEMSI (J. Ekon., Manaj., dan Akuntansi), vol. 11, no. 1, hlm. 619–629, 2025.

P. R. Smith dan Ze Zook, Marketing Communications Integrating Offline and Online with Social Media, ed. ke-5. London: Kogan Page, 2011.

P. Kotler dan K. L. Keller, Marketing Management, ed. ke-15. Pearson Education, 2016.

D. Prianka, “Analisa komparatif penerapan strategi AIDA pada platform Instagram merek Stella Mccartney dan Sejauh Mata Memandang,” J. Fash. Text. Des. Unesa, vol. 6, hlm. 85–94, 2025.

I. H. S. Wong, C. M. Fan, D. K. W. Chiu, dan K. K. W. Ho, “Social media celebrities’ influence on youths’ diet behaviors: a gender study based on the AIDA marketing communication model,” Aslib J. Inf. Manag., vol. 76, no. 5, hlm. 778–799, 2024.

D. M. Chintya, I. N. Fatihah, N. Z. Laila, W. A. Darmawan, dan M. M. Rohmat, “Pengaruh penerapan model AIDA terhadap minat konsumen dalam kampanye digital Skintific di Instagram,” J. Manaj. Bisnis Era Digit., vol. 2, no. 3, hlm. 1–7, 2025.

I. Wafa, “10 Brand pelembap wajah terlaris di shopee indonesia Q2 2025, mana favoritmu?,” GoodStats, 15 Okt. 2025.

Glad2glow, “Konten menggunakan influencer,” Instagram, 2025. https://www.instagram.com/p/DWtSzkFkcGE/?img_index=1

Glad2glow, “Konten tidak menggunakan influencer,” Instagram, 2025. https://www.instagram.com/p/DNnR_ycTdRj/?img_index=1

F. Mahliza dan R. Aditantri, “Consumption behavior of halal cosmetic products: The mediating role of trust on the effect of halal certification on purchase intention,” J. Econ., Financ. Manag. Stud., vol. 05, no. 1, hlm. 228–239, 2022.

H. Pebriyani, “Hasil survei APJII: pengguna internet di Indonesia tembus 221 Juta, mendominasi Gen Z,” Komite.Id, 6 Feb. 2024.

T. Bastrygina, W. M. Lim, R. Jopp, dan M. A. Weissmann, “Unraveling the power of social media influencers: Qualitative insights into the role of Instagram influencers in the hospitality and tourism industry,” J. Hosp. Tour. Manag., vol. 58, hlm. 214–243, 2024.

M. Sharma, S. Banerjee, dan J. Paul, “Role of social media on mobile banking adoption among consumers,” Technol. Forecast. Soc. Change, vol. 180, 2022.

M. B. Miles, A. M. Huberman, dan J. Saldaña, Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook, ed. ke-4. Thousand Oaks: SAGE Publications, 2019.

S. K. Ahmed, “The pillars of trustworthiness in qualitative research,” J. Med., Surg., Public Health, vol. 2, hlm. 100051, 2024.

K. Sokolova dan H. Kefi, “Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase intentions,” J. Retail. Consum. Serv., vol. 53, 2019.

S. Javed, M. S. Rashidin, dan Y. Xiao, “Investigating the impact of digital influencers on consumer decision-making and content outreach: using dual AISAS model,” Econ. Res.-Ekon. Istraž., vol. 35, no. 1, hlm. 1183–1210, 2022.

W. S. Maitri, S. Suherlan, R. D. Y. Prakosos, A. D. Subagja, dan A. M. A. Ausat, “Recent trends in social media marketing strategy,” J. Minfo Polgan, vol. 12, no. 2, 2023.

A. I. Cahyadi dan T. Sirait, “Pengaruh Model AIDA melalui Instagram terhadap keputusan pembelian konsumen Panda Ramen,” J. Sos. dan Sains (SOSAINS), 2025.

I. Sucidha, “The impact of influencer marketing on beauty product purchase decisions among generation Z,” Manag. Stud. Bus. J. (PRODUCTIVITY), vol. 1, no. 9, hlm. 1334–1348, 2024.