Analisis Permasalahan Alur Informasi Pergerakan Status Container pada Proses Pengiriman di PT XYZ

Surya Agung Gumilang; Muchamad Hartanto; Ma'ruf Ma'ruf

doi:10.31004/riggs.v5i2.9065

Authors

Surya Agung Gumilang Universitas Pendidikan Indonesia
Muchamad Hartanto Universitas Pendidikan Indonesia
Ma'ruf Ma'ruf Universitas Pendidikan Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.9065

Keywords:

Container, Pengiriman, Alur informasi, sistem tacking, GPS

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya ketidaksesuaian antara pergerakan fisik container dengan pembaruan status dalam sistem pada proses pengiriman di PT XYZ. Kondisi ini menyebabkan keterlambatan informasi, rendahnya visibilitas pergerakan container, serta meningkatnya kebutuhan komunikasi manual antara pihak operasional dan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan pada alur informasi pergerakan container serta mengidentifikasi akar penyebab yang mempengaruhi keterlambatan pembaruan status dalam sistem. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan metode triangulasi untuk memastikan validitas data, serta analisis fishbone dengan pendekatan 4M+1E (Man, Machine, Method, Material, dan Environment) untuk mengidentifikasi faktor penyebab permasalahan secara sistematis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa permasalahan utama terletak pada ketergantungan sistem terhadap input manual dari staf Operation Support, penggunaan media komunikasi yang tidak terintegrasi, serta belum adanya sistem tracking yang mampu memberikan informasi secara real-time. Hal ini menyebabkan terjadinya delay informasi antara 1 hingga 3 jam dan ketidaksinkronan data antara sistem dan kondisi aktual di lapangan. Sebagai solusi, penelitian ini mengusulkan pengembangan sistem tracking berbasis GPS yang terintegrasi secara langsung dengan sistem operasional. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan akurasi, kecepatan, dan transparansi informasi pergerakan container pada proses prngiriman di PT XYZ.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alamsyah, I. N. (2019). Optimalisasi Stowage Plan Oleh Mualim I Mv. Hijau Terang Terhadap Bongkar Muat Kontainer Di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya. Karya Tulis.

Ardianto, G. E. (2024). Penanganan peti kemas impor di depo pt greating fortune logistik.

Aziza, I. F., Prayogi, A., Halim, F. A., Vanda, Y., Rejeki, D. S., Aristanto, Kardha, D., Wulandari, A. A., Ardhana, V. Y. P., Chandrasari, A. Z., Nurkukuh, D. K., Mulyodiputro, M. D., & Ridho, S. L. Z. (2024). Metodologi Penelitian: Pendekatan Kualitatif Dan Kuantitatif.

Azizah, A. (2021). Analisis Kapasitas Dermaga Terminal Peti Kemas Pelabuhan Peti Kemas Palaran Samarinda Berdasarkan Nilai Berth Occupancy Ratio Dan Berth Throughput. Jurnal Maritim, 11(2), 51–57.

Badan Pusat Statistik, Pub. L. No. II (2025). https://www.bps.go.id/id/news/2025/08/05/741/pertumbuhan-ekonomi-triwulan-ii-2025-capai-5-12-persen.html

Barata, F. A. (2022). Supply Chain Management Sebagai Strategi Dan Solusi.

BOYKE, C. (2019). Perencanaan Pelabuhan dan Terminal.

Carunia Mulya Firdausy. (2020). Memajukan Logistik Indonesia. Berkas.Dpr.Go.Id. https://berkas.dpr.go.id/pusaka/files/buku_tim/buku-tim-public-146.pdf

Dirhamsyah, Sabila, F. H., & Sarumpaet, N. (2026). Siklus Keluar Masuk Container Delivery Di Pelabuhan Terminal Container Batu Ampar Pada Badan Usaha. 8(1), 0–5.

Erwin, Judijanto, L., Anggraeni, A. F., Nurfaidah, Damayanti, F., Sari, H. E., & Indrayani, N. (2024). Sistem Informasi Manajemen (Teori, Prinsip Dan Penerapan) (Pertama) (pertama).

Hanisa Isdanarko, L., Rohman, N., & Huda, S. (2024). Penanganan Empty Container Di Depo Pt . Greating Fortune Logistik. 1, 66–72.

Herdian, T. (2017). Alur Logistik Peti Kemas. https://id.scribd.com/document/530971490/SCI-Artikel-Alur-Logistik-Peti-Kemas-Bagian-1-Dari-2-Tulisan

Imaduddin. (2021). Sistem Informasi Manajemen (Y. Herdianzah (ed.)). CV. EUREKA MEDIA AKSARA.

Julyanthry, Siagian, V., Asmeati, Hasibuan, A., Simanullang, R., Pandarangga, A. P., Purba, S. P. B., Pintauli, R. F., Rahmadana, M. F., & M, E. A. S. (2020). Manajemen Produksi dan Operasi.

Kananga, M. M., & Ayumi, V. (2026). Perancangan Sistem Untuk Monitoring Operasional Kontainer dengan Implementasi Metode Agile dan Decision Tree. 8, 31–37.

Kusmendar, Ndar, P. W., Nurdiansyah, Situmorang, H., Asmarawati, C. I., Bora, M. A., Elviati, Hidayat, F., Wibowo, P. A., Mufaidah, I., & Tanjung, L. S. (2025). Dasar Dasar Supply Chain Management : Teori dan Praktik (S. Y. Sari (ed.); 1st ed.). YAYASAN TRI EDUKASI ILMIAH.

Lukman. (2021). Supply Chain Management (O. R. Payangan (ed.)). CV. Cahaya Bintang Cemerlang.

Munir, T. M., Purwanto, F. X. A., & Hardjono. (2012). Optimalisasi Stuffing Dalam Terhadap Kelancaran Pemuatan Peti Kemas Ke Kapal Di Depo Peti Kemas Tanjung Tembaga Pt. Meratus Line Surabaya. volume 3, 15.

Nagari, A., Alfistia Maradidya, Ihsan, A. M. N., Chakim, M. H. R., Sangadah, H. A., Solihin, I., Sekarningtyas, H., Tirtosetianto, R. H., Jasmine, T. L., Simanullang, E. S., Saputro, B. P., & Borahima, B. (2023). Manajemen Logistik Dan Rantai Pasok.

Pane, H. C., Ginting, D., & Sabila, F. H. (2024). Sistem Pengembalian Dan Pengambilan Container Empty Di Depo Pt. Tanto Intim Line Cabang Medan Belawan. 1(2).

Priyohadi, N. D., & Soedjono. (2020). Pengetahuan Kepelabuhanan.

Putra, A. A., & Djalante, S. (2016). Pengaruh Infrastuktur Dalam Meningkatnya Penemuan Vektor. Jurnal Ilmiah Media Engineering, 6(1), 433–443.

Ramdani, D. D., & Sulistyawati. (2024). Manajemen Logistik.

Riza Chakim, M. H., Septiani, S., Hadikusumo, R. A., Noerhatini, P., Nusantoro, H., Sandira, N. F. A., Herdiyanti, Nalibratawati, R., & Sarah, N. (2025). Manajement Distribusi (S. Susanto (ed.)). Sada Kurnia Pustaka dan Penulis.

Rukhmana, T., Darwis, D., Alatas, R., Tarigan, W. J., Mufidah, Z. R., Arifin, M., & Cahyadi, N. (2022). Metode Penelitian Kualitatif (P. T. Cahyono (ed.)). CV. Rey Media Grafika. https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=id&user=MM9p_vkAAAAJ&citation_for_view=MM9p_vkAAAAJ:eQOLeE2rZwMC

Safuan, S. (2023). Penerapan Teknologi Digital di Pelabuhan Indonesia untuk Menurunkan Biaya Logistik Nasional. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG), 9(3), 211. https://doi.org/10.54324/j.mtl.v9i3.738

Sari, A., Dahlan, Tuhumury, R. A. N., Prayitno, Y., Siegers, W. H., Supiyanto, & Werdhani, A. S. (2023). Dasar Dasar Metodologi Penelitian (Y. Prayitno (ed.); Pertama). CV. Angkasa Pelangi.

Situngkir, F., & Gintin, D. (2023). Skema Penanganan Alur Kegiatan Petikemas di Depo pada PT . Prima Indonesia Logistik Belawan. 3, 8567–8581.

Siyoto, D. S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian.

Suarna, I. F., Sesario, R., Munim, A., Saefullah, A., & Setiadi, B. (2022). Manajemen Logistik.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D.

Sulianta, F. (2025). Diagram Fishbone untuk Berbagai Kebutuhan.

Suryantoro, B., Punama, D. W., & Haqi, M. (2020). Tenaga Kerja, Peralatan Bongkar Muat Lift On/Off, Dan Efektivitas Lapangan Penumpukan Terhadap Produktivitas Bongkar Muat Peti Kemas. 3(1), 156–169.

Syahza, A. (2021). Metodologi Penelitian.

Tarumingkeng, R. C. (2025). Fishbone.Diagram : Definisi, Manfaat, dan Cara Penggunaan.

Undang Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran, Pub. L. No. 17 (2008). https://jdih.esdm.go.id/common/dokumen-external/UU No. 17 Tahun 2008 Pelayaran.pdf

Wahyuningsih, S. (2013). Metode Penelitian Studi Kasus.

Yudha, E., Putra, A., Adi, F. X., Nugroho, P., & P, R. N. P. (2023). Proses Pemindahan Lokasi Penimbunan Kontainer Impor di Depo PT . Karana Panorama Logistik Surabaya ( Process of Moving Import Container Stockpiling Locations at the Depot PT . Karana Panorama Logistik Surabaya ) Universitas Hang Tuah. 13, 66–75. https://doi.org/10.30649/japk.v13i2.91