Pengaruh Live Shopping dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Generasi Z Di Platform Tiktok Shop

Ricinta Putri Steviani; Pratama Aditya  Putra; Anya Watina Nabillah Ruhiyat

doi:10.31004/riggs.v5i2.9047

Authors

Ricinta Putri Steviani Universitas Pamulang
Pratama Aditya Putra Universitas Pamulang
Anya Watina Nabillah Ruhiyat Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.9047

Keywords:

Live Shopping, Electronic Word of Mouth, Keputusan Pembelian, TikTok Shop, Generasi Z

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live shopping dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk fashion pada Generasi Z di platform TikTok Shop. Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola perilaku konsumen, terutama Generasi Z yang cenderung aktif menggunakan media sosial sebagai sarana memperoleh informasi dan melakukan transaksi pembelian secara daring. Penelitian ini penting dilakukan karena hasil penelitian dapat memberikan manfaat teoritis maupun praktis. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memperkaya kajian ilmu pemasaran digital TikTok Shop menjadi salah satu platform yang mengalami pertumbuhan pesat melalui fitur live shopping yang memungkinkan interaksi langsung antara penjual dan konsumen. Selain itu, electronic word of mouth juga berperan penting dalam membentuk persepsi konsumen terhadap suatu produk. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden Generasi Z yang pernah melakukan pembelian produk fashion di TikTok Shop. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji t, dan uji F menggunakan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung sebesar 4,821 lebih besar dari ttabel sebesar 1,980 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Electronic word of mouth juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai thitung sebesar 5,316 lebih besar dari ttabel sebesar 1,980 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adawiyah, R., & Haris, H. (2024). Pengaruh Live Streaming, Shopping Lifestyle, dan Hedonic Shopping Value terhadap Impulsive Buying melalui TikTok Shop dengan Mediasi Price Discount pada Generasi Z. Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan, 5(2), 372–385.

Ardani, S. S., Khairani, R., Alfaiz, D. N., & Nofirda, F. A. (2024). Analisis Pengalaman Konsumen, Kepercayaan Konsumen, dan Kualitas Produk terhadap Perilaku Konsumen pada TikTok Shop. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 2913–2919.

Azzahra, A. S., & Indraswari, C. (2024). The Influence of Live Streaming and Discounts on Purchase Decisions at TikTok Shop. Contemporary Studies in Economic Finance and Banking, 3(3), 554–567.

Firmansyah, R., & Lestari, D. (2025). Pengaruh Kredibilitas Influencer terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di TikTok Shop. Jurnal Riset Bisnis Modern, 7(1), 65–79.

Hidayanti, S., & Maulana, A. (2026). Peran Social Commerce dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Generasi Z pada Platform TikTok Shop. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 5(1), 1–15.

Khovifah, V. N., Nurhasan, R., & Kurniawan, D. A. (2025). Pengaruh Live Shopping dan Flash Sale terhadap Impulsive Buying Produk Fashion di TikTok Shop pada Generasi Z. Jurnal Paradigma: Journal of Sociology Research and Education, 6(1), 88–101.

Kumalasari, V., & Sumiyana. (2024). Faktor-faktor yang Memengaruhi Behavioral Intention untuk Menggunakan TikTok Shop pada Gen-Z. Accounting and Business Information Systems Journal, 12(1), 45–59.

Nindiyasti, S. P., & Susanti, A. (2025). Pengaruh Fitur Live Shopping, Interaksi Host, dan Diskon terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z di TikTok di Wilayah Solo Raya. Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi, 6(1), 55–68.

Pratomo, D., & Maimun, M. H. (2025). Dari Siaran Langsung ke Keputusan Beli: Peran Perceived Value dan Pengalaman Pengguna dalam Live Shopping TikTok pada Gen Z di Surakarta. Jurnal Lentera Bisnis, 14(3), 201–215.

Putri, D. A., & Hidayat, R. (2023). Pengaruh Ulasan Konsumen Online terhadap Minat Beli Produk Fashion pada Marketplace Digital. Jurnal Administrasi Bisnis, 9(3), 98–110.

Rahmawati, N., & Fadillah, A. (2023). Social Commerce dan Perubahan Perilaku Konsumen Generasi Z di Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 11(1), 44–57.

Savitri, C., & Faddila, S. P. (2024). Pengaruh Flash Sale dan Diskon terhadap Impulsive Buying pada Produk Fashion di Shopee. Journal of Management and Business, 6(4), 1519–1531.

Syamsiyah, A. D., & Nirawati, L. (2024). Pengaruh Live Streaming, Flash Sale, dan Cashback terhadap Perilaku Impulse Buying pada Pengguna E-Commerce Shopee di Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(5), 5024–5036.

Wijaya, T., & Prasetyo, H. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform Digital. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 4(2), 120–132.

Yukianti, C. R., & Nuryasman, M. N. (2024). Apakah TikTok Live Streaming Shopping Memperburuk Perilaku Keuangan Generasi Z. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 8(2), 211–223.