Pengaruh Endorsement oleh Influencer terhadap Perilaku Pembelian Konsumen di Media Sosial

Aditya Christian Saputra; Teguh Wahyono

doi:10.31004/riggs.v5i2.8664

Authors

Aditya Christian Saputra Universitas Kristen Satya Wacana
Teguh Wahyono Universitas Kristen Satya Wacana

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8664

Keywords:

Influencer Marketing, Kredibilitas Influencer, Engagement Influencer, Perilaku Pembelian Konsumen, Systematic Literature Review.

Abstract

Perkembangan media sosial telah mengubah cara strategi pemasaran digital, salah satunya dengan memanfaatkan Influencer sebagai sarana promosi produk. Influencer dianggap mampu memengaruhi tindakan konsumen melalui kepercayaan dan hubungan yang terjalin dengan para pengikutnya. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana kredibilitas Influencer dan engagement Influencer berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen di media sosial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan menganalisis 48 artikel penelitian yang relevan berkaitan dengan Influencer marketing. Artikel-artikel tersebut diperoleh dari berbagai database ilmiah dan dianalisis berdasarkan tiga pertanyaan penelitian, yaitu pengaruh kredibilitas Influencer terhadap perilaku pembelian konsumen, pengaruh engagement Influencer terhadap perilaku pembelian konsumen, serta penggabungan model teoritis dari kedua variabel ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kredibilitas Influencer yang terdiri dari dimensi kepercayaan, keahlian, dan daya tarik memberikan dampak positif terhadap pilihan pembelian konsumen. Selain itu, engagement Influencer yang ditunjukkan melalui tingkat interaksi seperti likes, komentar, dan share juga berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas pesan pemasaran yang dikomunikasikan kepada audiens. Hasil penggabungan literatur mengindikasikan bahwa kredibilitas dan engagement Influencer merupakan dua elemen yang saling memperkuat dalam memahami perilaku pembelian konsumen. Kombinasi dari kedua hal ini dapat meningkatkan keberhasilan strategi pemasaran yang menggunakan Influencer di media sosial. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan studi dalam bidang pemasaran digital dan menjadi acuan bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran Influencer yang lebih efisien.

Downloads

Download data is not yet available.

References

F. D. A. Shabira Nurdaniyah, Sitti Rahbiah, “Dampak Review Product, Influencer, Dan Content Marketing di Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Kabupaten Bone,” J. sains Agribisnis, vol. 5, no. 2, pp. 256–267, 2025.

M. Angelia and W. Widjaja, “Pengaruh Selebgram Endorsement dan E-Wom terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Bittersweet by Najla melalui Niat Beli ( The Influence of Celebrity Endorsements and E-Wom on Consumer Purchasing Decisions Bittersweet by Najla through Purchase Intentions ),” Stud. Akuntasi, Keuangan, Dan Manaj., vol. 4, no. 1, pp. 13–31, 2024.

M. E. Hariyanto and L. Soelaiman, “Penerapan Customer Relationship Management Melalui Media Sosial Terhadap Kinerja Bisnis : Kompetensi Sosial Sebagai Variabel Moderasi,” J. Manajerial Dan Kewirausahaan, vol. 3, no. 3, p. 805, 2021.

P. Rifiani, F. Yuni Dharta, and O. Oxcygentri, “Pengaruh Endorse Influencer Fadil Jaidi Terhadap Minat Beli Konsumen,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 2022, no. 12, pp. 289–301, 2022.

A. O. Nasution, R. Syahputra, and M. F. Nasution, “Pengaruh Endorse, Influencer, Marketing Dan Iklan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Rumah Makan Pondok Hijau Gunung Tua,” J. Investasi, vol. 11, no. 1, pp. 11–20, 2025.

A. Alfiannor, “Analisis Pengaruh Influencer Marketing terhadap Minat Beli Konsumen: Literatur Review,” Ekodestinasi, vol. 2, no. 2, pp. 128–137, 2024.

D. I. L. Dewi Nopita, Rodhiyah Mardhiyyah, Echa Yulia Checar, “Pengaruh Endorsement Influencer Dalam Membentuk Kepercayaan Konsumen Terhadap Brand Yu Marni,” J. Bisnis Terap., vol. 08, pp. 167–186, 2021.

R. handayani Syaripudin Bs, Arizal N, “Analisis Pengaruh Content Marekting, Influencer, dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen,” vol. 5 No 2, 2023.

H. M. C. S.Thomas, “Pengaruh Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen PHAN-PHAN Di Tulungagung,” Agora, vol. 9, no. 2, 2021.

R. Marasabessy, “Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen,” Sustain., vol. 11, no. 1, pp. 1–14, 2025.

D. Rimbano, O. Ariyanti, B. E. Feranda, and M. Danang, “Pengaruh Influencer Marketing , Endorsment , dan Brand Image Terhadap Minat Pembelian di Pasar Kosmetik ( Studi Literatur Review ),” J. Ekon. dan Manaj., vol. 2, no. 1, pp. 2557–2582, 2025.

F. Pangain, T. Siregar, and N. P. Nainggolan, “Pengaruh Endorsement Influencer Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada G-Coffee Batam,” J. Sains dan Teknol., vol. 5, no. 1, pp. 89–95, 2023.

R. Kurniawan, M. A. Ahmadi, U. M. Surakarta, and K. Sukoharjo, “Pengaruh Media Sosial Terhadap Kebiasaan Belanja Konsumen Bagi Generasi X Y Z,” J. Media Akad., vol. 2, no. 12, 2024.

A. Khairani, Y. B. Andini, V. Fedia, N. O. Putri, and R. Bayu, “Penerapan Digital Marketing Dan Influencer Endorsement Saat Pandemi Covid-19 Pada Agen Frozen Food (Studi Kasus UMKM Wins Food Kebab Padang) Afifah,” Res. Learn. Prim. Educ., vol. 2, pp. 378–384, 2022.

N. P. Kharisma and D. Aqmala, “Pengaruh Endorsement , Content Marketing , dan Trust Influencer Rachel Vennya Terhadap Purchase Intention Pada Followers Instagram ,” J. Manaj. Sos. Ekon., vol. 4, no. 1, pp. 124–135, 2024.

D. Melianto and D. E. Fajariana, “Dampak Penggunaan Influencer , Pemasaran Media Sosial , dan Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan di Jakarta,” J. Ekon. dan Kewirausahaan West Sci., vol. 2, no. 04, pp. 457–468, 2024.

H. M. Cahya, “Pengaruh Social Media Influencer Terhadap Minat Beli Konsumen di Media Sosial,” Skripsi, 2022.

B. P. Wahyu Indra Purnama1, Miftahul Munir2, “keputusan pembelian produk hay colla di Hayhappy Sambi,” Triwikrama J. Multidisiplin Ilmu Sos., vol. 11, no. 6, 2025.

N. K. Y. Purnama and K. E. S. Putra, “Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Konten Marketing Terhadap Keputusan konsumen Dalam Pembelian Pada Platform Media Sosial Instagram ,” J. Manaj. dan Bisnis, vol. 7, no. 1, pp. 224–234, 2025.

J. Ekonomi, U. P. Bangsa, A. Rahmaningsih, P. Karunia, and U. P. Bangsa, “Pengaruh Endorsment Selebriti Di Media Sosial Terhadap Minat Beli Konsumen Generasi Z,” J. Ekon. Perbank. dan Manaj. Syariah, vol. 7, no. 1, pp. 67–76, 2025.

N. Paramitha, N. Aini, A. M. Nabhan, F. M. Safitri, and D. Indah, “Pengaruh Live Streaming , Influencer , Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Media Sosial Tiktok Pendahuluan,” J. Lentera Manaj. Pemasar., vol. 02, no. 01, pp. 1–9, 2024.

A. I. Wiyoga and I. Augtiah, “The Effect of Influencer Marketing on Purchase Intention : The Mediating Role of Influencer Credibility among Instagram and TikTok Users in Solo Raya,” Golden Ratio Mapp. Idea Lit. Format, vol. 6, pp. 1510–1525, 2026.

M. M. Zaman, F. Rega, D. Pratama, and R. Sijabat, “Eksplorasi Pengalaman Pembelian Produk Pada Promosi Influencer Tiktok Muhammad,” J. Ilm. Ekon., vol. 2, no. 1, pp. 186–191, 2026.

D. N. Syahputri, W. Rachbini, E. Influencer, T. Shop, and R. Linear, “Pengaruh Live Shopping Dan Endorse Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Tiktok Shop,” Neraca Manajemen, Ekon., vol. 19, no. 12, 2025.

T. Suryatna, A. Suryaningprang, E. Herlinawati, and M. M. Ali, “Pengaruh Promosi Media Sosial Instagram , Electronic Word Of Mouth dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Mochi Daifuku di Kabupaten Bandung,” Econ. Digit. Bus. Rev., vol. 6, no. 2, pp. 125–136, 2025.

W. Tseng, “Can Virtual Influencers Drive Online Consumer Behavior ? An Applied Examination of ELM Model Investigating the Marketing Effects of Virtual Influencers,” Sustain., pp. 1–21, 2025.

K. Rabanye, “‘ Thirst - trap culture ’ and ‘ Influencer Era ’ on Instagram : Perspectives and Experiences from Users and Influencers Koketso Rabanye Mamohlotlo Mothiba,” J. African Film. Diaspora Stud. York, UK High. Educ. Acad. (Research African Film. Diaspora Stud. Perform. Arts Commun. Stud., pp. 51–67, 2006.

A. W. Ningrum, M. A. Ahmadi, U. M. Surakarta, and K. Sukoharjo, “Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase Decisions Generasi Milenial,” J. Media Akad., vol. 2, no. 12, 2024.

E. P. W. D. S. W. N. B. P. D. Haerudin4, “Influencer dan Produk Lokal: Perancangan Narasi dan Dampaknya Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen,” J. Ilm. MEA(Manajemen, Ekon. , dan Akutansi), vol. 9, no. 3, pp. 3021–3038, 2025.

M. A. Putri and M. A. Ahmadi, “Pengaruh Brand Ambassador dan Celebrity Endorsement di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skintific,” J. Manaj. dan Pemasar. Digit., vol. 3, no. 1, pp. 1–9, 2025.

L. Pembelian, K. Di, T. Shop, S. Sari, S. Corry, and E. Tampubolon, “Pengaruh Strategi Konten dan Peran Influencer terhadap,” Arus J. Sos. dan Hum., vol. 5, 2025.

S. W. Firyal Saifana Nur, Dona Wahyuning Lailly, “Analisis Pengaruh Sosial Media Marketing, Influencer Marketing dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian,” J. Agri Sains, vol. 8, 2024.

N. H. Salsabila, “Pengaruh Influencer dan Ulasan Pengguna Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Brand Skincare Avoskin di Media Sosial,” Transform. J. Econ. Bus. Manag., vol. 3, no. 2, 2024.

M. M. Rahmi, D. Septyanto, A. History, S. Media, and P. Decision, “Pengaruh Media Sosial, Kualitas Produk, dan Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Pada Era New Normal,” J. Sci. Mandalika, vol. 5, no. 5, pp. 208–220, 2024.

Y. S. 1 Reza Nur Shadrina, “Analisis Pengaruh Content Marketing, Influencer, dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen,” J. Manaj. dan Bisnis Terap., vol. 5, no. 2, pp. 78–83, 2023.

Rini Anggraini, “Pengaruh Endorsement Influencer Dan Konten Viral Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna TikTok Shop Di Depok,” J. Ekon. Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 2, no. 4, pp. 83–91, 2025.

R. R. B and Sekolah, “Pengaruh Celebrity Endorsement Dan Endorsement Micro-Influencer,” J. Sos. Dan Sains, vol. 5, pp. 7181–7188, 2025.

I. T. N. P. Annisa Rahma Febriyanti , Sri Vandayuli Riorini , Ananda Hanna Sajidah, “Pengaruh Social Media Influencer pada Brand Trust Terhadap Purchase Intention Produk Skincare di JABODETABEK Annisa,” J. Ilm. Wahana Pendidik., vol. 10, no. 10, pp. 61–68, 2024.

N. R. Nadita, S. Tinggi, I. Ekonomi, T. Niasso, and S. Media, “Pengaruh Sosial Media Influencer Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Memilih Produk Fashion di Toko Niasso,” J. Ilm. Manaj. dan Akutansi Medan, pp. 352–362, 2025.

R. P. Jessica Caroline Charisa, Geraldo Valentino Rottyb,Ardina Lukita Wiraputrac, “Kekuatan Pemasaran Digital : Analisis Dampak Iklan , Celebrity Endorsement , Dan Influencer Marketing Terhadap Niat Beli Konsumen,” J. Ilmu Komun. Dan Media Sos., vol. 3, no. 3, pp. 709–714, 2023.

H. S. Grestin Analia Togatorop, Nisa Artia Nababan, Regita Cahyani Br Karo Sekali, Rosana Vanessa Girsang, Silvia Putriani Silitonga, Tamara Meilita Marpaung, “Dampak Endorsement Dan Review Online Terhadap Perilaku Konsumen Mahasiswa Dalam Pembelian Produk Skincare G2G,” J. Manaj. dan Inov., vol. 6, no. 4, pp. 340–353, 2025.

F. S. Ryan Kurniawan1a, Roslina2b, “Pengaruh Influencer Endorsement Dan Iklan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Merek Khaf,” J. Bisnis dan Manaj., vol. 21, no. 3, 2025.

S. Zahirah, D. Hasna, and F. D. Susilowati, “Pengaruh Religiusitas , Influencer Endorsement dan Online Customer Review Terhadap Niat Beli Produk Fashion Muslim di Online Shopping,” SYARIKAT J. Rumpun Ekon. Syariah, vol. 8, pp. 708–733, 2025.

J. R. Ilmiah and M. N. Fietroh, “Pengaruh Fear of Missing Out , Brand Image dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Glad2glow,” J. Ris. Ilm. Sentri, vol. 4, no. 8, pp. 1085–1098, 2025.

K. Wulandari, M. Kom, and C. F. Silalahi, “Media sosial , influencer , dan marketplace : Sinergi digital dalam meningkatkan minat beli mahasiswa terhadap UMKM,” J. Pros. Senapas, vol. 3, no. 1, 2025.

M. Gilang, S. Wibawa, and T. D. Cahyono, “Pengaruh Social Media Marketing, Brand Love dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific pada Konsumen Generasi-Z di Kabupaten Sumbawa Muhammad,” J. Ilm. Pendidik. Dasar, vol. 10, 2025.

A. Hidayat et al., “Pengaruh iklan digital dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa upi kampus tasikmalaya 1,” J. Soc. Sci. Digit. Mark., no. 1, 2026.

A. Azhar, C. Aniza, C. Wel, S. Ngayesah, and A. Hamid, “Influencer Effect : A Sytematic Review Parasocial Relationships With Social Media Influencers,” Int. J. Manag. Stud., vol. 33, no. 1, pp. 105–131, 2026.

D. S. Rahmawati and W. Retnowati, “Pengaruh Label dan Influencer Endorsement Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan ( AMDK ) Merek Le Minerale Pada Generasi Z di Kota Mataram,” J. Econ. Business, Entrep., vol. 6, no. 2, pp. 307–312, 2025.

C. Y. B. T. Yuana Widya Angeline Br Marbun1, Raissa Aurelia2 and O. M. S. Mernita Sari Saragih4, Robbi Pradita Aritonang5, Afrila Mulyati Siregar6, “Pengaruh Endorser Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion,” J. Ilmu Ekon. dan Manaj., vol. 1, pp. 60–68, 2024.

B. S. Produk et al., “Analisis Pemanfaatan Media Sosial Dan Mega Influencer Terhadap Pemilihan,” J. Soc. Sciense Ligible, vol. 2, no. 1, pp. 193–208, 2023.

M. M. D. Delia Salsa Febriantari1, Lalu Edy Herman Mulyono2, “Pengaruh Influencer Marketing, Application Quality dan Online Customer Review Terhadap Kecepatan Keputusan Pembelian Konsumen Gen-Z Melalui Shopee,” J. Ris. Pemasar., vol. 2, no. 3, pp. 1–9.

B. Dickson, P. Walsh, and F. Favour, “Emotional Engagement as a Mediator Between Influencer Marketing and Sales Conversion on Social Media Platforms,” J. Sci., vol. 270, pp. 5625–5633, 2026.

A. Babu, H. A. Urmi, and A. H. Tofayel, “The impact of influencer marketing in the tourism industry : A digital marketing perspective,” J. Plos One, pp. 1–21, 2025.