Pengaruh Peran Ganda dan Dukungan Sosial terhadap Kineja Karyawan Perempuan (Studi Kasus PT Angkasa Pura Suport)

Nurhikmah Nurhikmah; Nurinaya Nurinaya; Sri Wahyuni

doi:10.31004/riggs.v5i2.8642

Authors

Nurhikmah Nurhikmah Universitas Muhammadiyah Makasar
Nurinaya Nurinaya Universitas Muhammadiyah Makasar
Sri Wahyuni Universitas Muhammadiyah Makasar

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8642

Keywords:

Peran Ganda, Dukungan Sosial, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh peran ganda dan dukungan sosial terhadap kinerja karyawan perempuan pada PT Angkasa Pura Suport. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan perempuan di PT Angkasa Pura Suport, dengan sampel sebanyak 67 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel peran ganda memiliki pengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan perempuan dengan nilai signifikansi sebesar 0,223 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa peningkatan peran ganda cenderung menurunkan kinerja, namun pengaruhnya tidak terlalu kuat. Sementara itu, variabel dukungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan perempuan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Hasil tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi dukungan sosial yang diterima dari keluarga, rekan kerja, maupun atasan, maka semakin meningkat kinerja karyawan perempuan. Secara simultan, peran ganda dan dukungan sosial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan perempuan di PT Angkasa Pura Suport. Penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan sosial menjadi faktor penting dalam membantu karyawan perempuan menghadapi tuntutan peran ganda dan mempertahankan kinerja kerja secara optimal.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adisa, T. A., Aiyenitaju, O., & Adekoya, O. D. (2021). The work–family balance of British working women during the COVID-19 pandemic. Journal of Work-Applied Management, 13(2), 241–260.

Adjiputra, H. W. (2023). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Work-Family Conflict Pada Wanita Karir. Psibernetika, 16(1).

Anggraini, E., & Soetjiningsih, C. H. (2025). Dukungan Sosial Suami dan Dukungan Sosial Mertua sebagai Prediktor Burnout Wanita Karyawan Pabrik Tinggal Bersama Mertua. IDEA: Jurnal Psikologi, 9(1), 53-60.

Astuti, B. A., DS, T. N. E., & Fitriana, N. (2025). Pengaruh Work Family Conflict dan Psychological Well-Being Terhadap Burnout pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) Wanita di Organisasi “X” Wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Indonesia, 6(8), 4325-4338.

Chandra, F. (2025). Konflik Peran Ganda dan Beban Kerja: Pengaruhnya terhadap Kinerja Perawat Wanita Menikah di RSUD. Management Studies and Business journal, 2(2), 13-23.

Dando, M. L. Y. D., Fanggidae, R. F., & Fanggidae, A. H. (2021). Pengaruh peran ganda terhadap kinerja tenaga medis wanita melalui stres kerja.

Destarini, W., & Bona, M. F. (2025). Komunikasi Pengambilan Keputusan pada Perempuan Berperan Ganda: Studi Kasus dalam Konteks Keluarga dan Dunia Kerja. Jurnal Penelitian Inovatif, 5(2), 1369-1376.

Fajri, Y. A., Erlinengsih, & Herman, P. W. (2024). Hubungan Beban Kerja dengan Kinerja Petugas Rekam Medis RSI Ibnu Sina Bukittinggi Tahun 2024. Journal of Public Administration and Management Studies, 2(2), 66–72. https://journal.umnyarsi.ac.id/index.php/JPAMS/article/view/205

Farida, F. N. (2023). Konflik Peran Ganda Dan Dukungan Sosial Pasangan Bagi Pekerja Dalam Prespektif Teori Robert K. Merton. Jurnal Dinamika Sosial Budaya, 25(1), 321–325. https://doi.org/10.26623/jdsb.v25i1.4489

Ginting, I. M., Bangun, T. A., Munthe, D. V, & Sihombing, S. (2019). Pengaruh Disiplin Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Pln (Unit Induk Pembangunan Sumatera Bagian Utara). Jurnal Manajemen, 5, 35–44.

Irawan, M. R., & Shofiyudin, M. (2024). Analisis Pengaruh Konflik Peran Ganda, Psychological Well-Being Dan Burnout Terhadap Kinerja Karyawan. Journal Of Accounting And Management's Student, 1(1).

Kadijasanti, K. (2024). Pengaruh konflik peran ganda terhadap kinerja karyawan wanita melalui stres kerja: Studi pada karyawan wanita PT. Lautindo Synergy Sejahtera (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

Komang, N., & Mustiyana, F. (2021). Pengaruh Konflik Peran Ganda dan Stres Kerja terhadap Kinerja Perawat ( Studi Kasus Pada Perawat RSUP Sanglah Denpasar ). Journal Satyagraha, 04(01), 47–64.

Li, W., Tang, H., Ma, H., Zhang, J., & Zhang, N. (2021). Work flexibility-ability and work–family conflict: the joint role of willingness and worry. Journal of Managerial Psychology, 36(8), 606–619.

Lumbantoruan, S. B. C. L. (2024). Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat Wanita Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi Di Rsud Rokan Hulu. Jurnal Kafebis, 2(2), 53-62.

Martha, L., & Prahasta, G. (2023). Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Economina, 2(1), 40-51.

Nadiva, F. P., & Cahyadi, N. (2022). Konflik peran ganda dan burnout terhadap kinerja karyawan wanita. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 221-226.

Pratiwi, A. D., & Putra, D. A. (2025). Pengaruh Peran Ganda Terhadap Tingkat Disiplin Kerja ASN dan Non-ASN Wanita di Kecamatan Seberang Ulu Satu Kota Palembang. TheJournalish: Social and Government, 6(1), 58-68.

Pratiwi, E. S., Darmastuti, I., & Damarani, Z. N. (2024). Konflik Peran Ganda Pada Perempuan Yang Bekerja (Studi Fenomenologi Pada Keluarga Buruh Bangunan Di Desa Siwarak). Diponegoro Journal Of Management, 13(3), 1–8.

Priastuty, B. A. D., & Mulyana, O. P. (2021). Hubungan Antara Konflik Peran Ganda Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan Wanita Di Puskesmas. Character Jurnal Penelitian Psikologi, 8(2), 94-104.

Rahmawati, M., & Irwana, I. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Perawat Di Puskesmas Sebatik. Jurnal ekonomika, 11(2), 1-14.

Rahmayati, T. E. (2020). Konflik Peran Ganda Pada Wanita Karier. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 3(1), 152–165.

Rita, M. (2025). Beban Kerja, Konflik Peran, Dan Burnout Dalam Perspektif Resource Base View. Transparan, 17(1), 1-9.

Riwinda, A. D., & Perdhana, M. S. (2022). Studi Literatur Mengenai Peran Ganda Pada Pekerja Perempuan. Diponegoro Journal of Management, 11(4).

Riyanto, I., & Juanah. (2020). Pengaruh Konflik Peran Ganda dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wanita pada PT. Bank Negara Indonesia (BNI) Syariah Cilegon. Ekonomi Dan Publik, 16(1), 1–14.

Sarafino, E. P., & Smith, T. W. (2014). Health Psychology: Biopsychosocial Interactions. Hoboken, Nj: John Wiley & Sons, Inc.

Sari, I. K., Farha, T. R., & Sanjaya, V. F. (2021). Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Dengan Stress Kerja Sebagai Mediasi. GEMA : Jurnal Gentiaras Manajemen Dan Akuntansi, 13(1), 51–59.

Saviera, B., & Juniarly, A. (2020). Keterlibatan Kerja dan Konflik Peran Ganda pada Polisi Wanita. Psychology Journal of Mental Health, 2(1), 61–72. https://doi.org/10.32539/pjmh.v2i1.17

Shadrina, I. N. (2024). Pengaruh Dukungan Suami Terhadap Konflik Peran Ganda pada Wanita Karir di Dinas Perhubungan Kota Medan (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).

Sitepu, A. J. M. (2018). Pengaruh Dukungan Sosial, Stres Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Anggota Pada Satuan Reserse Narkoba Di Kepolisian Resor Banjarbaru. Kindai, 14(3), 9.

Sitorus, P. G., Rahayu, A., & Wardhani, N. Y. (2022). Konflik Peran ganda Dan Dukungan Suami Hubungannya Dengan Kesejahetraan Subjektif Polwan Yang Sudah Menikah. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, 7(1), 125–134. https://doi.org/10.37817/ikraithhumaniora.v7i1.2279

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Alfabeta.

Sulaikah, S., Maharani, A., & Hidayah, Z. (2021). Peran kesejahteraan psikologis, dukungan sosial sebagai mediasi dalam pengaruh pengalaman kerja dan kompetensi manajerial terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 7(3), 572-583.

Supriadi Siagian. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yayasan Drestanta Pelita Indonesia, 7(1).

Uraningsari, F., & Djalali, M. A. (2016). Penerimaan Diri, Dukungan Sosial dan Kebahagiaan pada Lanjut Usia. Persona:Jurnal Psikologi Indonesia, 5(01). https://doi.org/10.30996/persona.v5i01. 738

Wahyuningsih, O. D. Peran Ganda Perempuan di Era Modern: Antara Tuntutan Karier dan Kewajiban Rumah Tangga.