Pengaruh Beban Kerja dan Perceived Firm Unfairness Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Henny Catering Dimoderasi Oleh Burnout

Rafly Rivandy; Irwan  Cahyadi; Febria Nurmelia Marlina; Makiah Makiah; Ika Yuliana

doi:10.31004/riggs.v5i2.8460

Authors

Rafly Rivandy BumiGora University
Irwan Cahyadi Universitas Bumigora
Febria Nurmelia Marlina Universitas Bumigora
Makiah Makiah Universitas Bumigora
Ika Yuliana Universitas Bumigora

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8460

Keywords:

Beban Kerja, Perceived Firm Unfairness, Turnover Intention, Burnout

Abstract

Tingginya turnover intention merupakan masalah penting dalam manajemen sumber daya manusia yang dipengaruhi oleh beban kerja, persepsi keadilan perusahaan, dan burnout. Kondisi ini berdampak negatif terhadap kinerja Perusahaan Henny Catering, seperti menurunnya produktivitas, meningkatnya ketidakhadiran, serta terganggunya stabilitas operasional. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengidentifikasi serta mengevaluasi faktor-faktor yang menjadi penyebab munculnya kondisi tersebut agar dapat merancang kebijakan retensi karyawan yang lebih efektif dan berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan perceived firm unfairness terhadap turnover intention dengan burnout sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh karyawan yang berjumlah 45 orang. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan perceived firm unfairness berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Burnout juga terbukti mampu memoderasi serta memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut. Nilai R-Square sebesar 0,696 menunjukkan model mampu menjelaskan 69,6% variasi turnover intention, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini diharapkan menjadi referensi bagi perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan karyawan dan menekan tingkat turnover serta mendukung pengambilan keputusan strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang adil, sehat, dan produktif bagi keberlangsungan organisasi jangka panjang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

N. F. Zahrah, et al., “Peran strategis motivasi dan pemberdayaan SDM dalam manajemen organisasi: Tinjauan teoritis pendahuluan metode,” Agility: Lentera Manajemen Sumber Daya Manusia, vol. 3, no. 03, pp. 114–127, 2025.

Wirati, N. P. R., Wati, N. M. N., & Saraswati, N. L. G. I. (2020). Hubungan Burnout Dengan Motivasi Kerja Perawat Pelaksana. Jurnal Kepemimpinan Dan Manajemen Keperawatan, 3(1), 8. https://doi.org/10.32584/jkmk.v3i1.468

P. Asmara, “Pengaruh turnover intention terhadap kinerja karyawan di Rumah Sakit Bedah Surabaya,” Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, vol. 5, no. 2, pp. 123–129, 2017.

Flores, J. (2023). Turnover Intention. 163–178. https://doi.org/10.1007/978-3-031-37331-2_10

Y. Sudarwati and I. Izzaty, “Manajemen hubungan pelanggan bagi usaha mikro, kecil, dan menengah,” Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik, vol. 13, no. 1, pp. 13–28, 2022.

N. A. Christy and S. Amalia, “Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan,” Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, vol. 3, no. 2, pp. 74–83, 2017.

M. S. Siburian, R. J. Pio, and S. A. P. Sambul, “Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Balige Sumatera Utara,” Productivity, vol. 2, no. 5, pp. 370–377, 2021.

Ayu, I., Maharani, K., Riana, I. G., & Sudibya, I. G. A. (2016). Efek Keadilan Remunerasi , Kompetensi Atasan dan Kohesivitas Kelompok terhadap Withholding Effort. 18(2), 103–112. https://doi.org/10.9744/jti.18.2.103-112

Simatupang, M. F., & Salendu, A. (2019). Persepsi Dukungan Organisasi Sebagai Mediator Antara Keadilan Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan Di PT ABC. Jurnal Diversita, 5(2), 95–104. https://doi.org/10.31289/diversita.v5i2.2696

E. Indrian, H. D. Mulyana, and Y. Abdullah, “Pengaruh burnout dan work life balance terhadap kepuasan kerja serta implikasinya terhadap kinerja (Survey pada perawat RS Prasetya Bunda di Tasikmalaya),” Journal Intelektual, vol. 2, no. 1, pp. 27–37, 2023.

I. W. Astiti, et al., “Pengaruh burnout terhadap kinerja perawat di instalasi intensive care RSUD Kardinah Tegal,” Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 2020.

U. Fatimah and E. Elistia, “Pengaruh job security dan job burnout terhadap job satisfaction dimediasi oleh work engagement,” Innovative: Journal of Social Science Research, vol. 4, no. 2, pp. 6552–6577, 2024.

Miyanti, S. D. (2019). Pengaruh Shift Kerja dan Burnout Terhadap Perilaku Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3). Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 7(1), 22–28. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v7i1.4702

Chandra, L. K., & Satrya, A. (2023). Pengaruh Perceived Firm Unfairness Terhadap Job. Dynamic Management Journal, 7(3)(3), 342–357.

Munir, M., Sunan, U., Surabaya, G., & Karyawan, K. (2023). Acc Keadilan Organisasi 1. 6(1), 39–48.