Beban Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja: Studi Pada Karyawan Bagian Teknik Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng

I Putu Yogi Bismawan; Ni Nyoman  Yulianthini

doi:10.31004/riggs.v5i2.8416

Authors

I Putu Yogi Bismawan Universitas Pendidikan Ganesha
Ni Nyoman Yulianthini Universitas Pendidikan Ganesha

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8416

Keywords:

Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja

Abstract

Kepuasan kerja merupakan salah satu aspek penting dalam pengelolaan sumber daya manusia karena berhubungan langsung dengan kenyamanan kerja, produktivitas, serta kualitas kinerja karyawan dalam organisasi. Tingginya tuntutan pekerjaan pada bagian teknik serta perbedaan tingkat motivasi kerja karyawan diduga memengaruhi tingkat kepuasan kerja di Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng. Kondisi tersebut mendorong perlunya penelitian untuk mengetahui sejauh mana beban kerja dan motivasi kerja memengaruhi kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan motivasi kerja, baik secara parsial maupun simultan, terhadap kepuasan kerja karyawan bagian teknik Perumda Air Minum Tirta Hita Buleleng. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian terdiri atas seluruh karyawan bagian teknik yang berjumlah 73 orang, sehingga teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antarvariabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, yang berarti semakin tinggi beban kerja maka tingkat kepuasan kerja karyawan cenderung menurun. Sebaliknya, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, sehingga peningkatan motivasi kerja dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Secara simultan, beban kerja dan motivasi kerja terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan beban kerja yang seimbang serta peningkatan motivasi kerja guna menciptakan kepuasan kerja yang optimal bagi karyawan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adinata, M. C., & Turangan, J. A. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT X. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 05(01), 195–201. https://doi.org/10.24912/jmk.v5i1.22567

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Zanafa Publishing.

Andayani, T. R. J., Suyono, J., Dharmani, I. G. A. A. N., Suyono, A. A., & Elisabeth, D. R. (2025). Pengaruh Jenjang Karir dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Rumah Sakit Islam Siti Hajar Sidoarjo dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Kompetensi Ilmu Sosial, 3(2), 316–335. https://doi.org/10.29138/jkis.v3i2.70

Andreas, F., Santati, P., & Farla, W. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PD Sahang Mas. Jurnal Maneksi, 12(2), 332–338. https://doi.org/10.31959/jm.v12i2.1540

Astuti, D. G. M., & Mayasari, N. M. D. A. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Lapas Kelas IIB Singaraja. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 255–263. https://doi.org/10.23887/bjm.v7i2.32313

Atikah, R. A., & Rizqi, M. A. (2023). Analisis Beban Kerja Pada Karyawan KCU PT. Pos Indonesia (Persero) Malang. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(6), 10161–10179. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/6326

Azki, A., Muljono, P., & Pandjaitan, N. K. (2025). Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja dan Kelelahan Kerja terhadap Kinerja Guru di Yayasan Waqaf Ar Risalah. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 5(1), 235–246. https://doi.org/10.36908/jimpa.v5i1.545

Erni, D., Isaroh, S. N., Kusuma, L. C., & Qurrotu’aini, N. I. (2025). Peran Kompensasi dalam Mencapai Kesejahteraan dan Kepuasaan Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 3(1), 206–218. https://doi.org/10.30640/trending.v3i1.3708

Fadilla, S., & Assyofa, A. R. (2022). Pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 49–56. https://doi.org/10.29313/jrmb.v2i2.1523

Firdaus, R. Y., Wiharno, H., & Fitriani, L. K. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Syntax, 5(4). https://doi.org/10.46799/jsa.v5i4.1117

Handoko, T. H. (2010). Manajemen Personalia & Sumber Daya Manusia. BPFE.

Harras, H. (2024). Dampak Dukungan Pimpinan, Dukungan Rekan Kerja, dan Dukungan Keluarga terhdap Motivasi Kerja Pegawai Bank Panin. Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(2), 638–649. https://doi.org/10.37481/jmh.v4i2.984

Hartono, W., & Kusuma, M. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Sembilan Pilar Utama. Jurnal Ekombis Review – Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 205–214. https://doi.org/10.37676/ekombis.v8i2.1094

Hasibuan, M. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.

Kadir, A., Melania, Jayen, F., & Syaukillah, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Panasea Banjarmasin. Jurnal Aplikasi Pelayaran Dan Kepelabuhanan, 12(2), 127–139. https://doi.org/10.30649/japk.v13i2.96

Kristriaji, E., & Manafe, H. A. (2025). Pengaruh Perencanaan SDM, Penempatan, dan Analisis Pekerjaan Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Mediasi Kepuasan Kerja (Studi Literatur). Jurnal Kajian Ilmiah, 25(2), 215–226. https://doi.org/10.31599/dwswbe44

Lestari, L. D. A., Heryanda, K. K., & Winata, I. G. K. A. (2024). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Tenaga Kontrak Kantor Camat Kubutambahan. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 126–132. https://doi.org/10.23887/pjmb.v6i1.44656

Loprang, J. V, Tewal, B., & Sendow, G. M. (2023). Business Diplomacy and Economy The Influence of Work-Life Balance and Workload on Job Satisfaction by Mediation of Work Motivation in Mining Companies. International Journal of Business Diplomacy and Economy, 2(7), 81–88. https://doi.org/10.51699/ijbde.v2i7.2205

Mandjar, T. L., & Turangan, J. A. (2023). The Effect of Workload, Work Motivation and Work Environment on Employee Job Satisfaction. International Journal of Application on Economics and Business (IJAEB), 1(1), 224–231. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1i1.224-231

Mangkunegara, A. A. A. P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Remaja Rosdakarya.

Onalisa, M. S., Nursiani, N. P., Dhae, Y. K. I. D. D., & Salen, D. Y. (2025). Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT PLN (Persero) Cabang Malaka. Glory: Jurnal Ekonomi & Ilmu Sosial, 6(5), 1815–1823. https://doi.org/10.70581/glory.v6i5.22050

Pamungkas, A., Qadrian, A. M., Jusung, J. N., & Sihombing, S. (2025). Pengaruh Kompensasi dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja. Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan Nusantara (JPKN), 3(1), 1–9. https://doi.org/10.38035/jpkn.v3i1

Priyatno, M. K., & Yuliana, L. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Compotec International Bogor. Epsilon : Journal of Management, 3(1), 55–66. https://doi.org/10.62951/epsilon.v3i1.129

Putri, S. Y., Gumilar, D., Abdul, D., & Mubarok, A. (2024). The Influence of Workload, Compensation and Work Motivation on Job Satisfaction at Al-Islam Hospital Bandung. Dinasti International Journal of Management Science, 5(3), 589–597. https://doi.org/10.31933/dijms.v5i3

Rahmasari, U. A., & Dessyarti, R. S. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada PDAM Tirta Dharma Purabaya Kabupaten Madiun. Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 5. https://prosiding.unipma.ac.id/index.php/SIMBA/article/view/4796

Saputra, A. A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal (TMJ), 7(1), 68–77. https://doi.org/10.33050/tmj.v7i1.1755

Sinaga, S. R., & Sihombing, S. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja dan Kondisi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Kereta Api Divre 1 Sumatera Utara. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 21(1), 16–30. https://ejournal.ust.ac.id/index.php/JIMB_ekonomi/article/view/1183/1154

Sitorus, T. H., & Siagian, H. L. (2023). Beban Kerja dan Fleksibilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Motivasi Sebagai Pemediasi. Journal of Management and Bussines (JOMB), 5(2), 1182–1194. https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.6558 BEBAN

Solikah, M., Pradita, D. E., S, G. I. F., Aini, N., & Muallimin. (2025). Literature Review: Faktor-Faktor dan Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 3(3), 40–49. https://doi.org/10.59603/ppiman.v3i3.872

Souisa, N., Macpal, S. J., & Biay, A. (2025). The Influence of Workload and Motivation on Employee Performance through Job Satisfaction. Indonesian Journal Economic Review (IJER), 5(1), 23–32. https://doi.org/10.59431/ijer.v5i1

Toipah, S., & Ariawan, J. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT CityNeon Prima Mandiri. Jurnal Bintang Manajemen, 3(1), 19–29. https://doi.org/10.55606/jubima.v3i1.3727

Wulandari, D., & Mathori, M. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Telkom Yogyakarta. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha, 3(1), 137–156. https://doi.org/10.32477/jrabi.v3i1.678

Yuliani, I. F., & Kurniyati, N. N. (2021). Pengaruh Kompensasi , Beban Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Sub Bagian Kepegawaian dan Keuangan Dinas Pertanian Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. SOLUSI: Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 1–18. https://doi.org/10.51277/keb.v16i1.79

Yuridha, R. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Job Crafting Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(9), 1781–1792. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i9.235 ---