Pengaruh Insentif dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Industri Retail di Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8328Keywords:
Insentif, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Industri Retail SurabayaAbstract
Penelitian ini berupaya menganalisis pengaruh pemberian insentif dan kondisi lingkungan kerja terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan aktif pada sektor industri retail di wilayah Kota Surabaya. Ketatnya penetrasi bisnis retail modern menuntut setiap perusahaan ritel untuk memiliki SDM yang kompetitif, produktif, serta memiliki etos kerja tinggi. Karakteristik kinerja tersebut sangat dipengaruhi oleh bagaimana manajemen mampu mengelola kepuasan kerja melalui penyediaan lingkungan fisik-nonfisik yang kondusif serta skema insentif yang adil. Penelitian ini mengaplikasikan pendekatan kuantitatif deskriptif berbasis analisis regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS 22. Pengumpulan data diaplikasikan dengan penyebaran kuesioner terstruktur terhadap 50 responden karyawan retail aktif di Surabaya yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Seluruh instrumen diuji melewatii uji validitas dan reliabilitas, dan memenuhi uji asumsi klasik termasuk uji normalitas Kolmogorov-Smirnov. Didapatkan hasil secara parsial merefleksikan variabel lingkungan kerja memiliki pengaruh mayoritas yang signifikan dan positif pada kepuasan kerja T hitung = 4,073$; sig. = 0,000). Variabel insentif juga terbukti memiliki pengaruh yang signifikan dan positif parsial (T hitung} = 2,793$; sig. = 0,008). Dengan bersamaan melewati uji F, kedua variabel independen terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan ($F_{hitung} = 26,882$; sig. = 0,000). Skor Koefisien Determinasi R2 senilai 0,534 mengindikasikan kontribusi lingkungan kerja dan insentif dapat merefleksikan variasi kepuasan kerja senilai 53,4%, sedangkan nilai lainnya dijelaskan faktor eksternal yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Downloads
References
L. F. Situmeang, G. O. Tampubolon, A. D. Saribu, and M. Ingot, “Economics and Digital Business Review Strategi Peningkatan Produktivitas Laba Pada Perusahaan Manufaktur,” Economics and Digital Business Review, vol. 7, no. 1, pp. 137–148, 2025, doi: https://doi.org/10.37531/ecotal.v7i1.2904.
A. Wisesa et al., “Literature Review: Peran Etika Pada Lingkungan Kerja dalam Menciptakan Lingkungan Kerja Kondusif,” SENMABIS – Seminar Nasional Manajemen dan Bisnis, pp. 19–32, 2025.
D. Darmadi and M. Y. Oviyanto, “Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Cedefindo Bekasi,” SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, vol. 9, no. 1, pp. 365–372, 2026, doi: 10.37481/sjr.v9i1.1366.
A. P. Pratama, “Pengaruh Kompensasi Sebagai Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Leea Footwear Indonesia Lebaksiu Kabupaten Tegal,” Manajemen: Jurnal Ekonomi, vol. 7, no. 3, pp. 710–721, 2025.
S. Wahyuningsih and C. S. Kirono, “Pengaruh Pemberian Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Di Cikarang,” POINT: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, vol. 5, no. 2, pp. 152–162, 2023, doi: 10.46918/point.v5i2.2081.
eNovianti., “, Elli Widia 2 ,” vol. 12, no. November, pp. 771–785, 2023.
A. E. Pradani and S. S. Utomo, “Analisis Peran Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Hubungan Motivasi dengan Kinerja Karyawan Mitra PT Mulia Esa Catur Abadi,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 4, pp. 777–785, 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i4.3443.
N. Novianti, E. Widia, and H. Heryadi, “Determinasi lingkungan kerja, motivasi, dan insentif terhadap kinerja melalui kepuasan kerja pegawai puskesmas di Kota Tanjungpinang,” DIMENSI, vol. 12, no. 3, pp. 771–785, 2023.
H. Luthfiana and M. R. Rianto, “Literature Review terhadap Kepuasan Kerja: Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja,” Studi Ilmu Manajemen dan Organisasi (SIMO), vol. 4, no. 1, pp. 27–37, 2023, doi: https://doi.org/10.35912/simo.v4i1.1729.
Badan Pusat Statistik Kabupaten Probolinggo, "Upah Minimum Kabupaten/Kota di Jawa Timur (Rupiah), 2020-2025," bps.go.id, 2025.. Available: https://probolinggokab.bps.go.id/id/statistics-table/1/MTUxNiMx/upah-minimum-kabupaten-kota-di-jawa-timur--rupiah---2020-2025.html.
A. Afandi, M. Suparmoko, dan A. H. Hardianto, “Marketing Incentives and Marketing Team Cooperation on Job Satisfaction and Implications To the Employees,” International Journal of Economy, Education and Entrepreneurship (IJE3), vol. 2, no. 3, pp. 657–668, 2022, doi:10.53067/ije3.v2i3.106.
A. K. Suaib dan N. Ilyas, “Pengaruh Motivasi dan Insentif serta Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Ritel di Jakarta,” PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, vol. 5, no. 2, pp. 2104–2118, 2026.
D. Lukito et al., “Determinants of sustainable employee performance: A study of family businesses in Indonesia,” Asia Pacific Management, vol. 1, no. 1, pp. 1–10, 2025, doi:10.1016/j.apmrv.2024.12.004.
S. P. Virnanda, T. Rahayuningsih, dan E. R. Wedowati, “Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja di Industri Pangan Kawasan SIER, Kota Surabaya,” pp. 78–86, 2024.
Y. Yulia, I. Najmi, dan I. Iskandar, “The Influence of Incentives and Compensation on the Employee Performance of the Education Agency of Nagan Raya District: The Role of Work Motivation As a Mediating Variable,” International Journal of Social Science
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lilis Hidayatus Sugiarti, Dea Amellia, Angels Monica, Adinda Diah Fatikha Yusuf, Arinndah Cindy, Nindya Kartika Kusmayati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
