Pengaruh Strategi Pemasaran Digital Penjualan Sparepart Motor terhadap Respon Konsumen Diplatform Tiktok

Alifia Azzahra D; Talitha Huwaidah; Nur Festi A; Divani Sesillia P; Laudya  Eka B; Nindya Kartika Kusmayati

doi:10.31004/riggs.v5i2.8318

Authors

Alifia Azzahra D STIE Mahardhika Surabaya
Talitha Huwaidah STIE Mahardhika Surabaya
Nur Festi A STIE Mahardhika Surabaya
Divani Sesillia P STIE Mahardhika Surabaya
Laudya Eka B STIE Mahardhika Surabaya
Nindya Kartika Kusmayati STIE Mahardhika Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8318

Keywords:

Strategi Pemasaran Digital, Penjualan, Respon Konsumen

Abstract

Terdapat tujuan pada penelitian ini yaitu untuk mengidentifikasi pengaruh strategi pemasaran digital terhadap penjualan serta dampaknya terhadap respon konsumen pada platform TikTok. Perkembangan teknologi digital menjadikan TikTok sebagai media pemasaran yang efektif karena dapat memperluas jangkauan konsumen lebih luas melalui konten secara menarik juga interaktif. Oleh karena itu, fokus pada penelitian ini merupakan penjualan sparepart motor melalui platform tersebut. Metode penelitian yang di gunakan berupa pendekatan kuantitatif menerapkan Teknik pengumpulan data dengan kuesioner terhadap 63 responden yang pernan membeli sparepart motor di TikTok. Data dianalisis memanfaatkan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Temuan penelitian ini mengindikasikan mengenai strategi pemasaran digital terdapat pengaruh positif terhadap respon konsumen dalam nilai koefisien sebesar 0,493. Akan tetapi, untuk variabel penjualan juga terdapat pengaruh positif dalam nilai koefisien sejumlah 0,400. Hal ini menunjukkan mengenai kedua variabel mampu meningkatkan respon konsumen, namun strategi pemasaran digital terdapat pengaruh secara lebih dominan. Nilai R-square sejumlah 0,546 mengindikasikan mengenai 54,6% variasi respon konsumen mampu dijelaskan dari strategi pemasaran digital dan penjualan, akan tetapi sisanya dipengaruhi dari faktor lainya selain pada penelitian. Selain itu, hasil uji validitas dan reliabilitas menyatakan seluruh indikator valid dan reliabel, meskipun masih terdapat beberapa indikator convergent validity yang belum memenuhi kriteria. Secara keseluruhan, strategi pemasaran digital terbukti lebih efektif untuk meningkatkan respon konsumen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] B. A. C. Puspitasary and I. B. Cempena, “Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Promosi Sosial Media TikTok terhadap Keputusan Pembelian Makanan Merek Nuna Kimbab di Krian, Kabupaten Sidoarjo,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 4, pp. 10301–10312, Jan. 2026, doi: 10.31004/riggs.v4i4.4886.

[2] Rika Diana and Niken Herawati, “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Sparepart Motor Honda Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Slipi,” Jurnal Cakrawala Akademika, vol. 1, no. 3, pp. 566–586, Oct. 2024, doi: 10.70182/jca.v1i3.38.

[3] H. Rian, R. Estiana, N. G. Karomah, S. Suharmanto, and H. Gustiawan, “Pemanfaatan Digital Marketing untuk Meningkatkan Penjualan,” Jurnal Abdidas, vol. 3, no. 4, pp. 655–661, Aug. 2022, doi: 10.31004/abdidas.v3i4.651.

[4] Ismail, Heri. "Strategi pemasaran digital pengaruhnya terhadap pertumbuhan bisnis di era digital." Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis 1.1 (2023): 1-6.

[5] FADHILAH, Salwa. Implementasi Digital Marketing Melalui Social Media Sebagai Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Pelaku Usaha Pemula. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2024, 8.1: 2105-2124. [6] G. Putu, E. Kusuma, K. A. Laksmi, M. Sekolah, T. Ekonomi, and S. Dharma, “Pengaruh Kemampuan Literasi Digital Marketing Dan Strategi E-Commerce Advertising Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Sparepart (Study kasus pada PT. Edie Arta Motor Indonesia Cabang Bungkulan),” Jurnal Artha Satya Dharma, vol. 17, no. 1, pp. 1–10, 2024.

[7] R. Fitriningrum and F. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, “Digital Marketing Strategy and Purchase Decisions on TikTok Shop: E-Trust as a Mediator,” Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 9, no. 2, pp. 106–122, 2025, doi: 10.14421/EkBis.2025.9.2.2804.

[8] G. Putu, E. Kusuma, K. A. Laksmi, M. Sekolah, T. Ekonomi, and S. Dharma, “Pengaruh Kemampuan Literasi Digital Marketing Dan Strategi E-Commerce Advertising Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Sparepart (Study kasus pada PT. Edie Arta Motor Indonesia Cabang Bungkulan),” Jurnal Artha Satya Dharma, vol. 17, no. 1, pp. 1–10, 2024.

[9] M. Agil Hamid, R. retnosari, D. yani, P. Studi Manajemen, F. Ekonomi Dan Bisnis, and U. Buana Perjuangan Karawang, “STRATEGI PEMASARAN MELALUI TOKOPEDIA, TIKTOK SHOP DAN INSTAGRAM DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BENGKEL SAMI JAYA RACING KARAWANG.” [Online]. Available: https://ejournal.upi.edu/index.php/IJDB

[10] S. Alfarisy, ; M Sulhan, P. Studi, and A. Bisnis, “PENGARUH STRATEGI PROMOSI, KUALITAS LAYANAN, DAN OPTIMALISASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI E-COMMERCE SHOPEE,” JURNAL Administrasi Bisnis Nusantara, vol. 5, no. 1, pp. 67–78, 2026.

[11] A. J. Sosial, D. Humaniora, I. Penulis, N. N. Limas, and M. K. Putri, “Pengaruh Strategi Pemasaran Digital terhadap Volume Penjualan UMKM pada Toko Batik Fatahillah di Era Digital,” vol. 2, no. 2, 2025, [Online]. Available: http://almufi.com/index.php/ASHhttp://almufi.com/index.php/AJSH

[12] A. Andirwan, V. Asmilita, M. Zhafran, A. Syaiful, and M. Beddu, “Strategi Pemasaran Digital: Inovasi untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen di Era Digital.”

[13] T. Meliawati, S. C. Gerald, and A. E. Aruman, “The Effect of Social Media Marketing TikTok and Product Quality Towards Purchase Intention,” Journal of Consumer Sciences, vol. 8, no. 1, pp. 77–92, Jan. 2023, doi: 10.29244/jcs.8.1.77-92.

[14] W. Zhang, W. Zhang, and T. U. Daim, “Investigating consumer purchase intention in online social media marketing: A case study of TikTok,” Technology in Society, vol. 74, Art. no. 102289, Aug. 2023, doi: 10.1016/j.techsoc.2023.102289.

[15] B. Burhanudin and H. M. Puspita, “The role of trust in social commerce site in purchasing behavior on TikTok Shop Indonesia,” Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, vol. 7, no. 6, pp. 1350–1363, Nov. 2023, doi: 10.24912/jmbk.v7i6.27271.