Efektivitas Pemasaran Digital Melalui Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Produk White Inc

Anindita Elvina Maharanii; Fifi Endah Irawati; Darsin Darsin

doi:10.31004/riggs.v5i2.8223

Authors

Anindita Elvina Maharanii Universitas Muhammadiyah Kudus
Fifi Endah Irawati Universitas Muhammadiyah Kudus
Darsin Darsin Universitas Muhammadiyah Kudus

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8223

Keywords:

Pemasaran Digital, Tiktok Shop, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji secara empiris efektivitas strategi pemasaran digital melalui platform TikTok Shop terhadap keputusan pembelian produk perawatan tubuh merek White Inc. Transformasi pemasaran dari metode konvensional ke ranah digital telah mengubah perilaku konsumen, khususnya pada generasi Z dan milenial, dalam mencari informasi dan melakukan transaksi produk kecantikan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan Structual Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 100 responden Wanita di wilayah karisidenan Pati yang merupakan pengguna aktif TikTok Shop dan pernah membeli produk White Inc. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel pemasaran digital, yang diukur melalui inikator konten, promo, dan peran influencer, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien jalur (path coefficient) sebesar 0,768 dan nilai signifikan P-Value 0,000. Nilai R-Square sebesar 0,590 mengindikasikan bahwa strategi pemasaran digital berkontribusi sebesar 59% dalam memengaruhi keputusan ppembelian konsumen, sementara sisanya di pengaruhi faktor lain diluar penelitian. Indikator konten visual dan kemudahan metode pembayaran menjadi faktor terkuat dalam mendorong Tindakan pembelian. Meskipun demikian, penelitian menemukan tantangan pada rendahnya niat pembelian ulang disbanding indikator lainnya. White Inc disarankan untuk meningkatkan objektivitas ulasan influencer dan merancang program loyalitas guna menjaga keberlanjutan transaksi konsumen di tengah persaingan pasar digital yang ketat.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alamsyah, N. A., & Fikri, M. A. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian : Peran Mediasi Perilaku Konsumen. Jurnal Riset Entrepreneurship, 7(2), 128–144. https://doi.org/10.30587/jre.v7i2.8250

Barizki, R. N., & Apriani, Y. (2024). STRATEGI KONTEN KREATIF DOTEENS DALAM MENINGKATKAN AUDIENCE ENGAGEMENT MELALUI INSTAGRAM. Komunikata 57, 5(1), 29–36. https://repository.bsi.ac.id/repo/files/441966/download/jurnal-hilal.pdf

Daryanti, M. D., Hidayat, R., Rahayu, S., & Fitrianty, R. (2025). PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MARKETING, WORD OF MOUTH DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MINAT BELI PADA PRODUK KECANTIKAN MS GLOW DI KOTA SUMENEP. Jurnal Riset Ekonomi, 4(6), 7.

Fauzi, A. A., & Sijabat, Y. P. (2023). Pengaruh Harga Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen TikTok Shop di Kota Magelang. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Ekonomi Kreatif, 2(1), 51–62. https://doi.org/10.26877/jibeka.v2i1.96

Hair Jr, J. F., Hult, G. T. ., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structual Equation Mondeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.

Hapzi Ali, M. A. K. F. T. (2024). Pengaruh Promosi dan Online Customer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 2(3), 305–318. https://doi.org/10.38035/jmpd.v2i3.213

Harianja & Simanjuntak. (2024). Efektivitas Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen Studi Kasus : Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Sain Dan Teknologi, 3(2), 432–447. https://jurnal.kolibi.org/index.php/scientica/article/view/4374

Heru Tri Sutiono, W. M. A. (2023). The Effect of Digital Marketing and Electronic Word of Mouth on Tourist Visiting Decisions and Customer Satisfaction. Journal of Cahaya Mandalika Management, 4(1), 10–21.

Jamaludin, A., Arifin, Z., & Hidayat, K. (2021). Pengaruh Promosi Online dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis, 21(1), 1–8.

Marcella, D., Kriestian, A., Adhi, N., Ekonomika, F., Kristen, U., & Wacana, S. (2023). PENGARUH CONTENT MARKETING, PROMOSI, DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI PRODUK BARENBLISS PADA PLATFORM TIKTOK. 2(1), 17–34.

Mirza, A. F. S. (2024). ANALISIS PENGARUH SIKAP BEAUTY INFLUENCER TASYA FARASYA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN MELALUI SIKAP KONSUMEN TERHADAP INFLUENCER SEBAGAI MEDIATOR. 5(1), 1–147.

Nalindah, V., Chan, A., Tresna, P. W., & Barkah, C. S. (2022). Effect of Consumer Perception on The Purchase Decision of Children’s Football Clothing Products (Case Study on Shopee at Yuro Sport Store). Kinerja, 26(1), 82–97. https://doi.org/10.24002/kinerja.v26i1.5263

Pektas, S. Y., & Azize Hassan. (2020). The Effect of Digital Content Marketing on Tourists’ Purchase Intention. Journal of Tourismology, 6(1), 79–88. https://doi.org/10.26650/jot.2020.6.1.0011

Putri, A. R. (2025). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z pada Platform E-Commerce di Indonesia. Journal Of Management and Business (MASS, 2(2), 22–31. https://doi.org/10.65344/mass.v2i2.145

Resty Fenisi, F. H. M. W. (2022). ANALISIS CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E- WOM ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z PADA MEDIA SOSIAL TIK-TOK (STUDI KASUS GENERASI Z KABUPATEN DHARMASRAYA). Jurnal Manajemen Dewantara, 6(2), 153–162.

Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Minat Beli Produk Wardah di Situs Belanja Online Shopee. 3(5), 909–926. https://www.researchgate.net/publication/359775306_Pengaruh_Online_Customer_Review_dan_Online_Customer_Rating_Terhadap_Minat_Beli_Produk_Wardah_Di_Situs_Belanja_Online_Shopee

Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (8th ed.). John Wiley & Sons.

Sugiharto, S. A., Ramadhana, M. R., Psi, S., & Psi, M. (2020). PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP SIKAP PADA MEREK (Studi pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom). Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi, VIII(2). www.youtube.com/TasyaFarasya,

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (3rd ed.). Alfabeta.

Sunardi, I. A. (2021). PENGARUH WORD OF MOUTH DAN STRATEGI PROMOSI FREE SAMPLE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK KECANTIKAN MEREK “POND’S” DALAM PERSPEKTIF ETIKA KONSUMSI ISLAM (Studi pada Konsumen Wanita Rentang Usia 18-21 Tahun). Jurnal Raden Intan Lampung.

ZAP & Markplus.Inc. (2020). ZAP Beauty Index 2020 | 1. ZAP Beauty, 1–36. https://zapclinic.com/zapbeautyindex/2020

Zulhijjah, M. M., & Muhammad, S. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Digital Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Utama Banjarmasin. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 1(2), 99–106. http://ejurnal.poliban.ac.id/index.php/JBM