Pengaruh Work Family Conflict dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Wanita Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karangasem

Ni Ketut Restu Patria  Indrayanti; Ni Nyoman  Yulianthini

doi:10.31004/riggs.v5i1.8211

Authors

Ni Ketut Restu Patria Indrayanti Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha
Ni Nyoman Yulianthini

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.8211

Keywords:

Work Family Conflict, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Pegawai Wanita

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work family conflict dan stres kerja terhadap kepuasan kerja pegawai wanita pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karangasem. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kepuasan kerja sebagai faktor yang memengaruhi kinerja pegawai, terutama dalam menghadapi tuntutan pekerjaan yang tinggi, tekanan pelayanan publik, serta peran ganda sebagai pekerja dan anggota keluarga. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai wanita. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work family conflict berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, yang berarti semakin tinggi konflik antara peran pekerjaan dan keluarga, maka semakin rendah tingkat kepuasan kerja pegawai. Selain itu, stres kerja juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, di mana meningkatnya tekanan kerja dapat menurunkan tingkat kenyamanan dan kepuasan pegawai dalam bekerja. Secara simultan, work family conflict dan stres kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai wanita. Temuan ini mengindikasikan bahwa instansi perlu memperhatikan keseimbangan kehidupan kerja dan pengelolaan stres pegawai guna meningkatkan kepuasan kerja. Upaya yang dapat dilakukan antara lain melalui pengaturan beban kerja, peningkatan dukungan organisasi, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif. Dengan demikian, peningkatan kepuasan kerja diharapkan dapat mendukung kinerja pegawai dan kualitas pelayanan publik.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdullah, L. Z., Nugroho, M., & Azqiyah, R. (2023). Dampak Work Family Conflict (Wfc) Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Di Dinas Pengendalian Penduduk Keluarga Berencana Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak (Dp2kbp2pa) Kabupaten Kendal. Journal Economic Insights, 2(1), 105-115.

Alfikri, H. N., Kurniawan, I. S., & Yuliyanto, E. (2025). Exploring Workplace Dynamics: The Role of Coworker Support and Work-Family Conflict on Job Satisfaction. Jurnal Ekonomika dan Manajemen, 14(1), 98-109.

Amalia, O.R., & Anindita, R. (2022). Peran Job Crafting Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Melalui Work Family Conflict Sebagai Dampak Dari Otonomi Kerja. Jurnal Ekonomi Efektif.

Annisa, N. N., Wardhani, D. P., & Verawati, L. (2024). The Influence of Job Stress Mediates Work-Family Conflict on Employee Job Satisfaction. Jurnal Manajemen Dayasaing, 26(2), 160-169.

Astuti, R. D., Herawati, J., & Sepytarini, E. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stress Kerja, dan Lingkungan Kerja erhadap Kepuasan Kerja Karyawan: Studi Kasus pada PT Wika-Wg Kso Proyek Pembangunan Gedung Sglc & Eric. Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4).

Azizah, N., & Mardhiyah, A. (2025). Pengaruh Work Family Conflict Dan Dukungan Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Sekretariat Perusahaan Pada Ptpn Iv Medan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(4. C), 182-191.

Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. (2024). Provinsi Bali dalam Angka 2024. Diterbitkan oleh BPS Provinsi Bali

Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh etika kerja dan stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170.

Dewi, N. M. R. C. K., & Adnyani, I. G. A. D. (2020). Peran mediasi stres kerja pada pengaruh konflik pekerjaan-keluarga terhadap kepuasan kerja karyawan (Doctoral dissertation, Udayana University).

Dor, A., & Halperin, O. 2022. “Nurses ’ Job Satisfaction and Motivation : Patients ’ and Nurses’ Perceptions.” Journal of Bioscience and Medicines 121–31.

Ellys, & Ie, M. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap komitmen organisasi karyawan. Jurnal Manajemen Maranatha, 20(1), 75-84.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Greenhaus, J. H., & Nicholas J. B. 1985. “Sources of Conflict between Work and Family Roles.” cademy of Manajement 10(1):76– 88.

Hasibuan, M. S. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara

Imron, H., Indradewa, R., & Syah, T. Y. R. (2020). Compensation Effects and Organizational Climate on Employees’ Performance by Organizational Commitment. Journal of Multidisciplinary Academic, 4(5), pp. 300–307.

Indrawan, I. K. A. O., & Dewanti, M. A. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai ASN Disdagperinkopukm Kabupaten Buleleng. Bisma: Jurnal Manajemen, 11(2), 558-567.

Jama, O. A., & Heryanda, K. K. (2025). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Badan Narkotika Nasional Kabupaten Buleleng. Bisma: Jurnal Manajemen, 11(1), 161-166.

Javanmardnejad, S., Bandari, R., Heravi-Karimooi, M., Rejeh, N., Sharif Nia, H., & Montazeri, A. (2021). Happiness, quality of working life, and job satisfaction among nurses working in emergency departments in Iran. Health and Quality of Life Outcomes, 19(1), 112

Juliawati, N. K. P., & Heryanda, K. K. (2024). Pengaruh Work Family Conflict dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Tenaga Kesehatan Wanita Rumah Sakit. Bisma: Jurnal Manajemen, 10(3), 919-928.

Karatepe, O. M., Yavas, U. & Babakus, E. (2022). Work Stress and Performance in Service Employees. The Service Industries Journal, 42(3), 161–180.

Khaerana, K., & Amri, A. (2020). Pengaruh Work Family Conflict dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Wanita Pada Puskesmas Kecamatan Malangke Barat Kabupaten Luwu Utara. Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 6(2), 80-85.

Khan, R. B. F. (2024). Pengaruh Work family conflict Terhadap Kepuasan Kerja: Peran Variabel Mediasi Coworker Support. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen.

Latukau, S., Setyawati, N. W., Woelandari, D. S. P. G., & Yunita, T. (2020). Analisa quality of work life (QWL) dan motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan (Studi kasus: PT. Infomedia Solusi Humanika, Jakarta). Jurnal Ilmiah, 3(1), 469–488.

Lestari, E. D., Suhendar, S., Choirisa, S. F., Rizkalla, N., & Purnamaningsih, P. (2021). Terhadap Stres Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Hidup Pekerja Front Office Hotel Di Indonesia. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) |, 12(2), 2301–8313.

Lispiana,H., & Mayasari, D. A. (2022). Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Guru Mts-N (Madrasah Stanawiyah Negeri) Diwilayah Jembrana Dalam Masa Pandemi Covid 19. Bisma: Jurnal Manajemen, 8(1), 42-52.

Lu, L., Wang, M. J., Lu, A. C. C., Du, D. Y., & Bakker, A. B. (2020). The relationship between job satisfaction and work engagement: A longitudinal study. Applied Psychology, 69(3), 927–948.

Mayasari, N.S., & Thamrin, P.W. (2025). Pengaruh Stres Kerja dan Work Family Conflict terhadap Kepuasan Kerja pada Wanita Bekerja yang Sudah Menikah. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan.

Mubarok, N., Nurdayanti, Hidayatunisa, N., Rahayu, N., & Nurbayanti, N. (2020). Analisis Sumber Daya Manusia Outsourcing. AKSELERASI- Jurnal Ilmiah Nasional, 2(2), 114–122.

Mulya, W. D. H., & Yuliantini, T. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di PT Pos Indonesia (PERSERO) Cabang Fatmawati. Ilmu dan Budaya, 44(2), 82-93.

Mutia, H. (2020). The Effect of Work Family Conflict on the Performance of Female Employees in the Population and Civil Registration Office of Deli Serdang Regency in 2019. Journal of Management Science (JMAS), 3, 8–12.

Narayani, K.J., Puspitawati, N.M., & Carina, T. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi, Disiplin Kerja, Dan Work Family Conflict Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Dealer Made Ferry Motor Di Denpasar. EMAS.

Nasrun, C.N.A., R Ibrahim, R.Z., & Mohd Dagang, M. (2024). Tekanan Dan Konflik Kerja-Keluarga Sebagai Faktor Peramal Kepada Kepuasan Hidup Jururawat. Universiti Malaysia Terengganu Journal of Undergraduate Research.

Noor, A., Zang, Y., & Ullah, R. (2021). Work–family conflict, job stress, and job satisfaction among female employees: A mediating role of job stress. Frontiers in Psychology, 12, 657–669.

Nurfaizah, L., Nuraina, E., & Styaningrum, F. (2021). Pengaruh Work Family Conflict Terhadap Kepuasan Kerja: Emotional Intelligence Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada SMKN 2 JIWAN). Review of Accounting and Business.

Nurkhayati, N., & Khasbulloh, M. W. (2023). Pengaruh Work Family Conflict, Rotasi Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tegal). SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(4), 1120-1134.

Pardita, I. P. I., & Surya, I. B. K. (2020). Pengaruh Konflik Pekerjaan Keluarga, Stres Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 819.

Patricia, K.A., & Sawitri, D.K. (2024). Pengaruh Work-Life Balance Dan Work Family Conflict Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Wanita Melalui Peran Mediasi Emotional Exhaustion. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING).

Pratama, B.R., Wahidmurni, W., & Harini, S. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja, Quality Of Work Life, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru MAN Kota Malang. Jurnal Ilmiah Global Education.

Pratiwi, F. (2023). Analisis Pengaruh Dukungan Sosial dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian di Polres Wajo. PRECISE: Journal of Economic, 2(2), 1–16.

Pratiwi, M. A. Y., & Heryanda, K. K. (2025). Pengaruh Konflik Peran Kerja Keluarga dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Wanita Disdikpora Singaraja. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(3), 972-980.

Purnomo, A. K., Waruwu, F., & Aziti, T. M. (2021). Analisis Work Family Conflict dikaitkan Dengan Kepuasan Kerja Perawat Perempuan Rumah Sakit X. Journal Management, Business, and Accounting, 20(1), 32-39.

Putra, G. E. A., & Yulianthini, N. N. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PB Suwela Amertha. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2(2), 155-163.

Rasminingsih, N.K.N., Wibawa, W.S., Fahrianto, R.I., Beban Kerja, W.F., Sosial, D., & Karyawan, K. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Work Family Conflict Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimoderasi Dukungan Sosial. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana.

Rivai, V. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktek. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Rivaldo, Y., Sulaksono, D. H., & Pratama, Y. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi, Komitmen Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Damkar Pemko Batam. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 1(1), 49-58.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson Education.

Rohmah., Apriliana, E., Mega, S. W., & Munawaroh, N. A. (2022). Pengaruh Work-Family Conflict , Family-Work Conflict , Dan Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Perempuan ( Studi Kasus PT Merpati Mas Nusantara Kediri ). Cemerlang : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis 2(3):290–307.

Safika, J., & Atidira, R. (2025). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Indomarco Prismatama (Indomaret) Kota Singaraja Area AMN. Bisma: Jurnal Manajemen, 11(2), 2476-8782.

Salinas, I., & Giantari, I. (2020). Pengaruh Work Familiy Conflict dan Dukungan Organisasi tarhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intension pada The Samaya, E-Jurnal Manajemen, 9(3), 841 - 862.

Sanjaya, B. (2021). Pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja karyawan dengan dukungan sosial sebagai variabel moderasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 886-895.

Simarmata, S. A., Yusuf, T., & Arrywibowo, I. S. U. (2024). Pengaruh kepemimpinan, komunikasi, dan motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Ronabasa Balikpapan. Media Riset Ekonomi [MR.EKO], 3(3), 137–150.

Suartana, I. P., & Dewi, I. G. A. M. (2020). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan konflik pekerjaan keluarga terhadap kepuasan kerja karyawan Swiss Belinn Hotel (Doctoral dissertation, Udayana University).

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sutardi, D., Novitasari, D., Asbari, M., Silitonga, N., Nugroho, Y. A., Hutagalung, D., & Yuwono, T. (2020). Pengaruh work-family conflict, stres kerja dan social support terhadap kepuasan kerja: Studi kasus pada Guru wanita di Tangerang. EduPsyCouns: Journal of Education, Psychology and Counseling, 2(1), 482-498.

Soetrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. PrenadaMedia Group.

Trinovela, S., & Saragi, S. V. S. (2021). Pengaruh Knowledge Sharing dan Employee Engagement Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Narma Toserba, Narogong Bogor. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 2(1), 42–54.

Tristanti, O., & Widjajani, S. (2025). Pengaruh Work-Family Conflict terhadap Kepuasan Kerja dimediasi oleh Stres Kerja. Volatilitas Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Vanessa, V., & Nawawi, M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan.

Viegas, V., & Henriques, J. (2021). Job stress and work-family conflict as correlates of job satisfaction among police officials. Journal of Police and Criminal Psychology, 36(2), 227-235.

Wen, Z., Wu, S., Bai, L., Jintao, X., Zhao, Y., Fang, J., & Abdirizak Jama, H. (2024). Effects of work-family conflict, social support and burnout on job satisfaction among primary care physicians in Huaihai economic zone. Frontiers in Psychiatry, 15, 1439636.

Widodo, S. E. (2015). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Wulandari, P., & Marwansyah, S. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Sarana Majukan Ekonomi Finance Indonesia. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 3(2), 19-35.

Wulanndari, M. M. (2025). Pengaruh Dampak Stress Kerja, Dukungan Sosial Dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pt Gemilang Sukses Plasindo. EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 4(1).

Yana, R. P. & Almanshur, F. (2024). Pengaruh work family conflict dan work stress terhadap kepuasan kerja dengan social support sebagai variabel moderasi pada pegawai status menikah di BBPPMPV BOE Malang (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).

Yoevita, N. R., & Widjajanti, K. (2022). Analisis Pengaruh Manajemen Waktu, Manajemen Sdm, Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pada Pekerja Yang Masih Berkuliah. Solusi, 20(1), 83-91.

Yuridha, R. (2022). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Job Crafting Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(9), 1781-1792.

Zahra, F., & Fazlurrahman, H. (2023). The Impact of Work Environment and Work Family Conflict on Job Satisfaction With Work Life Balance as Intervening Variable. International Journal of Economics, Management, Business, and Social Science (Ijembis), 3(3), 455-470.

---