Pengaruh Pemahaman Pajak dan Penggunaan Sistem Pajak Online terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Komunitas Kerohanian di Punclut

Hotland Mora Dongan Doli Tarihoran; Joan Yuliana Hutapea; Mila Susanti

doi:10.31004/riggs.v5i1.8201

Authors

Hotland Mora Dongan Doli Tarihoran Universitas Advent Indonesia
Joan Yuliana Hutapea Universitas Advent Indonesia
Mila Susanti Universitas Advent Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.8201

Keywords:

Pemahaman Pajak, Sistem Pajak Online, Kepatuhan Wajib Pajak

Abstract

Tujuan penelitian ini Adalah untuk menyelidiki bagaimana pemahaman pajak dan sistem pajak online memengaruhi kepatuhan wajib pajak di komunitas kerohanian di Punclut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan wajib pajak perorangan. Populasi penelitian terdiri dari anggota komunitas kerohanian di Punclut yang memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan membayar pajak. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel dengan menggunakan kriteria responden tertentu dan mendapatkan 33 responden. Data dianalisis menggunakan pemodelan persamaan struktural berbasis partial least squares (SEM-PLS), pengujian validitas dan realibilitas, serta pengujian hipotesis. Dengan nilai koefisien 0,684, T statistik 5,188, dan nilai P Value 0,000, temuan penelitian menunjukan bahwa pemahaman pajak memiliki dampak yang positif dan siginifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dengan nilai koefisien 0,187, T statistic 1,630, dan nilai P Value 0,103, sistem pajak online memiliki dampak yang positif tetapi tidak siginifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Secara bersamaan 66,5% kepatuhan wajib pajak dapat dijelaskan oleh pemahaman pajak dan sistem pajak online sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak termasuk dalam penelitian. Temuan ini mengarah pada kesimpulan bahwa kepatuhan wajib pajak terutama dipengaruhi oleh pemahaman pajak, dengan sistem pajak online memiliki sedikit pengaruh, serta memberikan implikasi praktis bagi kebijakan perpajakan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdul Rosyid, M., Pangesti, I., Hasanah, N., & Mastutik, S. (2024). PENGARUH DIGITALISASI TERHADAP KEPATUHAN DAN PENERAPAN HUKUM PAJAK DI INDONESIA. Mendapo: Journal of Administrative Law, 5(3), 265–280. https://doi.org/10.22437/mendapo.v5i3.32242

Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/074959789190020T?via%3Dihub

Albab, F. N. U., & Suwardi, E. (2021). The Effect of Tax Knowledge on Voluntary Tax Compliance with Trust as a Mediating Variable: A Study on Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). The Indonesian Journal of Accounting Research, 24(03). https://doi.org/10.33312/ijar.528

Angela Sabatini Lappra, Lenita Waty, & Rolyana Ferinia Pintauli. (2025). PENGARUH PEMBAYARAN PAJAK SECARA ONLINE TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK DENGAN VARIABEL MEDIASI DIGITAL LITERACY DI KPP PRATAMA CIMAHI. JURNAL LENTERA BISNIS, 14(1), 139–154. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i1.1305

Anggrelia Afrida, & Gumulya Sonny Marcel Kusuma. (2022). PENGARUH PEMAHAMAN DAN KESADARAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI. https://jurnal.um-palembang.ac.id/balance/article/view/4564

Badi, L., & Maliganya, W. (2025). The Implications of Upgraded Taxpayers Portal System on Tax Compliance among Business Entrepreneurs in Tanzania. OALib, 12(04), 1–20. https://doi.org/10.4236/oalib.1113003

Barri, A., & Hidayat, R. S. (2025). Pengaruh Digitalisasi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Era E-Filing. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 7681–7687. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.3171

Creswell John W. (2014). Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. https://www.ucg.ac.me/skladiste/blog_609332/objava_105202/fajlovi/Creswell.pdf

Cullis, J. G., & Lewis, A. (1997). Why people pay taxes" From a conventional economic model to a model of social convention. JOURNAL OF N ELSEVIER Journal of Economic Psychology, 18, 305–321. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S016748709700010X

Darojatul Muyassaroh, U., & Prawestri, A. D. (2025). The Influence of Tax Knowledge and Taxpayer Compliance through Taxpayer Awareness. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode.

Davis, Fred. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008

GNV Consulting. (2025). kinerja pengumpulan pajak ri dinilai terburuk oleh bank dunia: mengapa kinerja pengumpulan pajak indonesia tertinggal? https://gnv.id/kinerja-pengumpulan-pajak-ri-terburuk-versi-bank-dunia-2025

Hadinata, & Marpaung. (2025). PENGARUH LITERASI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN MEDIASI KESADARAN PAJAK. JURNAL AKUNTANSI, KEUANGAN, PAJAK DAN INFORMASI (JAKPI), 5, 81–96. https://journal.moestopo.ac.id/index.php/jakpi/index

Hair, J. F. ., Hult, G. T. M. ., Ringle, C. M. ., & Sarstedt, Marko. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-030-80519-7

Harefa, T., & Luk Fuadah, L. (2025). Kepatuhan Pajak Berbasis Theory of Planned Behaviour (TPB): A Systematic Literature Review (SLR). 6(4). https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i4

Herman, H., Chaidir, R., & Arliani, F. (2025). Pengaruh Tarif Pajak, Kepercayaan Penggunaan Dana, dan Pemahaman Akuntansi terhadap Kepatuhan Pajak Melalui Religiusitas. Owner, 9(1), 303–312. https://doi.org/10.33395/owner.v9i1.2524

Joko Prayogi. (2024). Pengaruh Pemahaman Perpajakan Dan Kepuasan Pengguna E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kpp Medan Petisah. https://jurnal.polgan.ac.id/index.php/juripol/article/view/14038

Kirchler, Erich. (2009). The Economic Psychology of Tax Behaviour. Cambridge University Press. https://www.cambridge.org/core/books/economic-psychology-of-tax-behaviour/0DA9A8A86C2CC73435A7B6D06E87C596

Kurniawan Apran, Meliala Revi Novayanthi, & Febrianto Fernandus Roni. (2022). ANALYSIS OF TAX AMNESTY IMPLEMENTATION IN TAX REVENUE IN ASIAN REGION COUNTRIES. Riset, 5(1), 014–028. https://doi.org/10.37641/riset.v5i1.214

Mardiasmo. (2023). Perpajakan Edisi Terbaru (Fransisca Yulia A, Ed.). Andi. https://books.google.co.id/books?id=7bLsEAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id#v=onepage&q&f=false

Muhamad Wildan. (2025). Hingga 1 Mei 2025, Rasio Kepatuhan Formal Wajib Pajak Baru 71%. https://news.ddtc.co.id/berita/nasional/1810483/hingga-1-mei-2025-rasio-kepatuhan-formal-wajib-pajak-baru

Nugroho, V. Q., & Kurnia. (2020). PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/2767

Nuke Sri Herviana, & Halimatusadiah, E. (2022). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Kesadaran terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi, 39–46. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.964

Oluka, A. (2026). The Influence of Automation on Tax Compliance Behaviour. International Journal of Applied Research in Business and Management, 7(3). https://doi.org/10.51137/wrp.ijarbm.564

Pangestu, D. A., & Ikhsan Budi Riharjo. (2023). PENGARUH PENERAPAN E-FILLING, PEMAHAMAN PERPAJAKAN DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA SURABAYA Ikhsan Budi Riharjo Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/5533

Prissy Anjani, K., & Endah Sulistyowati. (2022). PENGARUH PENERAPAN E-FILING, TINGKAT PEMAHAMAN PERPAJAKAN DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI Endah Sulistyowati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jira/article/view/4473

Prof. Dr. Sugiyono. (2022). METODE PENELITIAN KUANTITATIF KUALITATIF DAN R&D. https://digi-lib.stekom.ac.id/assets/dokumen/ebook/feb_35efe6a47227d6031a75569c2f3f39d44fe2db43_1652079047.pdf

Ramadhani Ranita, Yulianti Putri Kartika, Ramli, & Kusno Hendra Sanjaya. (2025). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Uji Empiris pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Balikpapan. https://jurnal.poltekba.ac.id/index.php/jsh/article/view/2583/1221

Rusyda, N., Putri, T. A., & Mira, M. (2025). Pengaruh Digital e-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 8(2), 382–395. https://doi.org/10.57178/atestasi.v8i2.1593

Sinuhaji Viona Latersia, Purba Heddry, & Hutapea Joan Yuliana. (2024). PENGARUH DIGITALISASI PERPAJAKAN DAN PEMAHAMAN PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI. 7. https://journal.ipm2kpe.or.id/index.php/COSTING/article/view/9884

Tsabita, P., Pebriani, R. A., & Meiriasari, V. (2025). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Account Representative (AR) sebagai Variabel Moderasi di KPP Ilir Timur. https://doi.org/10.38035/jafm.v6i1

Wahyudi, A. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, Penerapan Sistem E-Billing, Kebijakan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 9(2), 299–308. https://doi.org/10.37641/jiakes.v9i2.800

Yusuf Salsabila Nasya Prima, & Rahmawati Titah. (2025). ANALISIS PENGARUH PEMAHAMAN WAJIB PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK. https://jurnal.portalpublikasi.id/index.php/JPTIM/article/view/1875