Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Muzakki dalam Membayar Zakat pada Baznas Kabupaten Padang Pariaman

Insan Nia; Gusrianti Gusrianti

doi:10.31004/riggs.v5i1.8166

Authors

Insan Nia UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi
Gusrianti Gusrianti UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.8166

Keywords:

Akuntabilitas, Transparansi, Kualitas Pelayanan, Minat Muzakki, BAZNAS

Abstract

Kajian ini bertujuan untuk menelusuri dan menganalisis hubungan antara pertanggungjawaban lembaga (akuntabilitas), keterbukaan pengelolaan (transparansi), serta kualitas pelayanan terhadap kecenderungan atau minat muzakki dalam menyalurkan zakat melalui Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kabupaten Padang Pariaman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei sebagai strategi utama dalam pengumpulan data. Data primer diperoleh melalui penyebaran angket kepada para muzakki yang terdaftar, sedangkan data sekunder dikumpulkan dari berbagai literatur, laporan, dan dokumen pendukung yang relevan dengan topik penelitian. Teknik analisis data dilakukan melalui beberapa tahapan, yaitu uji validitas dan reliabilitas instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, serta pengujian hipotesis baik secara parsial (uji t) maupun simultan (uji F) dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel akuntabilitas dan transparansi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat muzakki dalam menyalurkan zakat. Sementara itu, variabel kualitas pelayanan secara parsial tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap minat muzakki. Namun demikian, secara simultan ketiga variabel tersebut terbukti berpengaruh terhadap minat muzakki. Temuan ini mengindikasikan bahwa tingkat kepercayaan masyarakat lebih dipengaruhi oleh pengelolaan yang akuntabel dan transparan dibandingkan dengan aspek pelayanan semata. Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan masukan strategis bagi BAZNAS dalam meningkatkan kualitas tata kelola zakat yang profesional, kredibel, transparan, dan berkelanjutan guna mendorong peningkatan partisipasi muzakki secara lebih optimal dan konsisten.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Adityawarman, T. F. N. (2024). Pengaruh Kualitas Informasi Akuntansi, Transparansi Laporan Keuangan, Akuntabilitas, Kinerja, dan Religiusitas Terhadap Minat Muzzaki Dalam Membayar Zakat Penghasilan ( Studi Persepsi Pada Badan Amil Zakat Nasional Kabupaten Pati ). 13, 1–10.

Ahmad, N., Fai, A., Faisal, A., Studi, P., Tatanegara, H., & Syariah, F. (2024). Analisis Akuntabilitas dan Trasparansi dalam Etika Politik Islam. Jurnal Integrasi Ilmu Sosial Dan Politik, 1(3), 64–77.

Aji Wasesa, F. A. (2024). Analisis Minat Pada Mahasiswa Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jatim Jurusan Ekonomi Pembangunan Semester 7 Tentang Perencanaan Setelah Lulus. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(19), 64–73.

Alda Srilupita. (2024). Pengaruh Transparansi Zakat , Kualitas Pelayanan , Religiusitas , Terhadap Loyalitas Muzaki dengan Kepuasan dan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(02), 2176–2190.

Alfindo Ramadana. (2024). Pengaruh Transparansi Laporan Keuangan , Akuntabilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Muzakki Membayar Zakat ( Studi Pada Baznas Provinsi Lampung ). Jurnal Akuntansi Dan Audit Syariah, 50(1), 33–50.

Anggaraini Nur Kartika. (2025). Pengaruh akuntabilitas, transparansi, dan kualitas pelayanan pengelolaan zakat terhadap minat muzakki membayar zakat. Economic Social and Humanities Journal, 5(1), 33–47.

Anisa Syafitri. (2023). Akuntabilitas dan transparansi pengelolaan keuangan masjid muhajirin. Journal Al Dzahab, 4(1), 31–40.

Anwar, A. Z., & Ismail, M. (2022). Strategi Unit Pengumpul Zakat Jatisono Demak dalam Penghimpunan Zakat Pertanian. JIOSE: Journal of Indonesian Sharia Economics, 1(1), 79–92.

Ghifarulloh, M., Muhammad, F., & Luqman, A. (2025). Pengaruh Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Kepercayaan Muzakki Dalam Membayar Zakat Pada Badan Amil Zakat Nasional Kota Balikpapan. 48–60.

Gusrianti, & Sari, P. H. (2023). Transparency of Shariah Supervisory Board Information in Islamic Banks of Indonesia and Malaysia: The Effect of Islamic Corporate Governance. 15(1), 1–12.

Halijah, N., Nurlaila, & Tambunan, K. (2022). Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Pengelolaan Zakat Terhadap Minat Muzaki Membayar Zakat Pada Era Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Kesatuan, 10(3), 559–566.

Hidayat, D. L. dan M. (2022). Pengaruh Akuntabilitas. Transparansi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Muzakki pada Lembaga Amil Zakat di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Syariah, 8(3), 109–127.

Icek Ajzen. (2022). Reporting Behaviour of People with Disabilities in relation to the Lack of Accessibility on Government Websites: Analysis in the light of the Theory of Planned Behaviour. Disability, CBR and Inclusive Development, 33(1), 52–68.

Jannah, S., & Alti, V. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Transparansi Terhadap Minat Muzakki Membayar Zakat , Infak Dan Sedekah Di Lembaga Amil Zakat. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Digital, 02(04), 2702–2713.

Karimuddin Abdullah. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.

Khoir, N. S. dan I. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Muzaki Dalam Membayar Zakat Di BAZNAS Kota Medan. Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 7(1), 67–79.

Kiyai, S. (2022). Transparansi Pelayanan Penyaluran Dana Zakat pada Kantor Badan Amil Zakat Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Ekonomi, 4(1).

Kusuma, L. S., & Hardiningsih, P. (2022). Determinan Minat Pembayaran Zakat Profesi di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi, 12(2), 597–613.

Majid, J., & Awaluddin, M. (2022). Akuntabilitas Organisasi Sektor Publik Perspektif Islam. Diva Pustaka.

Maryunia, S., Muhadi, U., Brebes, S., Sucipto, H., Muhadi, U., Brebes, S., Yulianto, A., Muhadi, U., & Brebes, S. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Digital Terhadap Minat Membayar Zakat Profesi melalui BAZNAS Kabupaten Tegal dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening ( Studi Kasus Muzakki Potensial di Kabupaten Tegal ). E-Journal Al-Buhuts, 20(1), 758–775.

Muh. Fachrul Ilmi Jibua. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Muzzaki dalam Membayar Zakat Maal di Gorontalo. Journal Jombaru Accounting Review, 3(2), 66–78.

Novita, A. (2023). Analisis Laporan Keuangan BAZNAS Berdasarkan PSAK 109, Di Kabupaten Padang Pariaman (p. 72).

Purba, M. S., Fauzan, R., Martilova, N., & Isriani, R. (2025). Jurnal Keuangan dan Manajemen Terapan ANALISIS KUALITAS PELAYANAN APLIKASI MOBILE BANKING BSI UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH Jurnal Keuangan dan Manajemen Terapan. 6(4).

Rahim, A., Dangnga, M. S., & B, A. (2021). Tingkat Kesadaran Petani Terhadap Pembayaran Zakat Pertanian Di Desa Lunjen Kabupaten Enrekang. Ar-Ribh : Jurnal Ekonomi Islam, 4(2), 111–127.

Rahman, A. W. dan F. (2023). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Muzakki dalam Membayar Zakat di Lembaga Amil Zakat Kabupaten Sleman. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi Syariah, 9(2), 162–15.

Rapindo, Aristi, M. D., & Azhari, I. P. (2021). Pengaruh Akuntabilitas , Transparansi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Muzakki Dalam Menyalurkan Zakat Pada Baznas Provinsi Riau. Accounting and Business Journal, 1(1), 121–135.

Soesana, A. (2023). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Yayasan Kita Menulis.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tiara, S., & Putriana, V. T. (2022). Pengaruh Akuntabilitas , Transparansi , dan Literasi Zakat terhadap Preferensi Muzakki dalam Memilih Saluran Distribusi Zakat. Journal of Economics and Business, 6(1), 340–347.

Windasari, I. (2024). Akuntabilitas dan Transparansi Pengelolaan Keuangan dalam Perspektif Islam. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis Syariah, 1(Juli), 11–25.

Yulianti, V., Wulandari, D. S., & Sopiah, S. (2023). Analisis Stabilitas Keuangan dan Tekanan Eksternal Terhadap Kecurangan Laporan Keuangan dengan Pendekatan Teori Keagenan. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 3(4), 519–528