Determinasi Kinerja Karyawan pada Industri Perhotelan: Peran Motivasi Pengalaman dan Lingkungan Kerja

Natalia Dau Bere; Menur Kusumaningtya; Yourini Erawati

doi:10.31004/riggs.v5i2.8148

Authors

Natalia Dau Bere yaSTIE Mahardhika
Menur Kusumaningtya STIE Mahardhika
Yourini Erawati STIE Mahardhika

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i2.8148

Keywords:

Motivasi Kerja, Pengalaman Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Berdasarkan observasi lapangan,ditemukan bahwa kinerja karyawan Hotel Gunawangsa Manyar masih menunjukkan beberapa permasalahan dalam kinerja. Karyawan lama lebih berpengalaman cenderung lebih memahami prosedur pelayanan,sementara karyawan baru belum sepenuhnya menguasai SOP, sehingga sering membutuhkan arahan dan kurang percaya diri dalam bekerja, Kondisi tersebut dapat menimbulkan kesalahan dan keterlambatan dalam penyelesaian tugas dan kurangnya kreativitas dalam kecepatan kerja, ketidak mampuan dalam mengevaluasi masalah saat jam kerja, serta masih adanya karyawan yang tidak memanfaatkan waktu dengan baik untuk menyelesaikan tugasnya.Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja, pengalaman kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Gunawangsa Manyar.Metode yang digunakan adalah kuntitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Hotel Gunawangsa Manyar, dengan jumlah sampel 50responden yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh.Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara dan observasi.Teknik analisis data yang digunakan adalah uiji asumsi klasik, rengresi linear berganda dan uji hipotesis dengan menggunakan program SPSS versi 25.Hasil analisis regresi linear berganda yaitu Y=2.869 + 0.476 + 0.251+0.158 + e dengan hasil uji t memunjukan motivasi kerja, pengalaman kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh secara positif dan singnifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, motivasi kerja, pengalaman kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang dibuktikan melalui nilai F hitung 26.516 > F tabel 2.81 dengan signifikansi < 0,05.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ariani. (2020). The effect of motivation work environmentand work experience on employe performance of PT.Superbox. Dimensi, 9(1), 74–86.

Basyit, A., Sutikno, B., & Dwiharto, J. (2020). Penngaruh Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi Manajemen, 5 (1). pp. 12-20. ISSN 2548-938. Manajemen Akuntansi, 5, 12–20.

Devianaa, Realizeb, & Wangdrac, R. (2022). Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Sumber Alfaria Trijaya Tbk ( Alfamart ). Snistek, 2(3), 142–150.

Fahamsyah, M. H., Soejarminto, Y., Yaqin, H. A., & Rakhmat, A. S. (2022). Analytic Network Process (ANP) Method: Factor Analysis of the Non-Implementation of Municipal Islamic Bonds in Sukuk Potential Areas in Indonesia. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(8), 3305–3322. https://doi.org/10.55927/eajmr.v2i8.5409

Fitriana, S., Hasanah, A. S., & Aliyudin, R. S. (2023). Motivasi dan Lingkungan Kerja Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Hotel. Journal of Innovation in Management, Accounting and Business, 2(2), 59–67. https://doi.org/10.56916/jimab.v2i2.385

Gede, A. P. K., I Gede, P. K., & I Gede, A. M. (2021). Kompensasi dan Lingkungan Kerja: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 3(2), 75–85. https://transpublika.co.id/ojs/index.php/Transekonomika

Gifa Inayah, & Hari Subagio. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital, 2(3), 329–337. https://doi.org/10.61132/jumabedi.v2i3.784

Halik, S. A. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Kepegawaian Dan Diklat Daerah Kabupaten Jeneponto. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 14(1), 46–57.

Helena Veronika Taka. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Bank XY. Assets Journal: Management, Administration, Economics, and Accounting, 2(1), 1–8. https://doi.org/10.59923/assets.v2i1.188

Iroki, I., & Paramitha, H. Y. (2023). Application of the Means Ends Analyswas Learning Model to Improve Student Learning Outcomes in Mathematics Subjects in Class V UPT SDN 3 Amparita. International Journal of Multidisciplinary Sciences, 1(3), 286–300. https://doi.org/10.37329/ijms.v1i3.2632

Irwan Usman. (2024). the Influence of Work Discipline and Work Environment on Employee Performance. International Journal Management and Economic, 3(2), 16–24. https://doi.org/10.56127/ijme.v3i2.1285

Kitta, S., Nurhaeda, N., & Idris, M. (2023). Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Kerja, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kantor PT. Makassar Megaputra Prima Telkomsel Distribution Center Makassar. Jesya Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6(1), 297–309. https://stiealwashliyahsibolga.ac.id/jurnal/index.php/jesya/article/view/933

Ni Made Ari Kusuma Dewi, Ni Luh Gde Sri Sadjuni, & Ni Desak Made Santi Diwyarthi. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Hotel PRL. TOBA: Journal of Tourism, Hospitality and Destination, 3(4), 153–159. https://doi.org/10.55123/toba.v3i4.4434

Ningsih, O. L., Zaki, H., & Hardilawati, W. L. (2022). The Influence of Work Motivation and Work Environment on Employee Performance at the Dyan Graha Hotel, Pekanbaru (in Indonesian). Economics, Accounting and Business Journal, 2(1), 52–63.

Puspitasari, D. M., & Agustini, K. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Pelatihan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan Devy. Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(September), 10093–10098.

Reffi Oktavia1, J. F. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang. Jurnal Economina, 2(2), 3–4.

Resti Fauzi 1*, F. 2. (2020). Pengaruh Motivasi Dan Pengalaman Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pt. Trikarya Cemerlang Medan. Jurnal Ilmiah METADATA, 2(2), 159–169. https://doi.org/10.47652/metadata.v2i2.28

Safitri, E. A., Afriyani, F., & Lazuarni, S. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja, Pengalaman Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Prestasi Kerja pada PT Asabri (Persero) Palembang. Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 14(1), 107. https://doi.org/10.33087/eksis.v14i1.342

Setiawan, E., & Yabukon, R. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja Kompensasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt. Taru Martani 1918 Yogyakarta. Prima Ekonomika, 15(2), 41–59. https://doi.org/10.37330/prima.v15i2.238

Suwaji, S. A. & R. (2025). The Impact of Motivation and Work Environment on Employee Performance. Riwayat: Educational Journal of History and Humanities, 6(2722–6247), 910–917. https://doi.org/10.24815/jr.v7i3.39397

Tamba, E. J. A. U. br., Lindawati, T., & Yuniarto, A. (2024). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Bintang Empat Di Kota Surabaya Timur. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA, 13(1), 1–12. https://doi.org/10.33508/jumma.v13i1.5732

Virginia Cornelia W. M Hayong1, a), Tarsisius Timuneno2, b), Clarce S. Maak3, C. (2022). Perusahaan Umum Daerah Air Minum. 3, 2021.

Wahyuni, R., Gani, A., & Syahnur, M. H. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 6(3), 142–150. https://doi.org/10.57178/par

adoks.v6i3.63