Pengaruh Kebijakan, Pengelolaan Pasar dan Citra Pasar Terhadap Kepuasan Penyewa Kios dan Meja Di PT Panatramas Nusantara Batam

Yuni Adelia; Muhammad Sidik; Adnan Adnan

doi:10.31004/riggs.v5i1.8131

Authors

Yuni Adelia Universitas Ibnu Sina
Muhammad Sidik Universitas Ibnu Sina
Adnan Adnan Universitas Ibnu Sina

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.8131

Keywords:

Kebijakan, Pengelolaan Pasar, Citra Pasar, Kepuasan Penyewa

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kebijakan (X1), pengelolaan pasar (X2), dan citra pasar (X3) terhadap kepuasan penyewa (Y) pada PT Panatramas Nusantara di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner langsung kepada pedagang pasar di bawah naungan PT Panatramas Nusantara. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 68 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan bantuan program SPSS melalui uji regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Kebijakan, pengelolaan pasar, dan citra pasar berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penyewa di PT Panatramas Nusantara di Kota Batam dengan nilai F hitung sebesar 266,550 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Secara parsial, kebijakan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penyewa dengan nilai t hitung sebesar 1,254 dan signifikansi sebesar 0,214 > 0,05. Pengelolaan pasar berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penyewa dengan nilai t hitung sebesar 3,169 dan signifikansi sebesar 0,002 < 0,05. Citra pasar juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penyewa dengan nilai t hitung sebesar 4,322 dan signifikansi sebesar 0,007 < 0,05. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai R Square sebesar 0,926 (Adjusted R square = 0,922), artinya 92,0% variasi kepuasan penyewa dapat dijelaskan oleh variabel Kebijakan, Pengelolaan Pasar, dan Citra Pasar, sedangkan sisanya sebesar 8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Al Amin, & Realize. (2019). "Prosedur Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Pos Indonesia di Kota Batam". Jurnal Ilmiah. Vol. 1. No. 1, April 2019.

Anggresu, G., Tulusan, F., dan Londa, V. (2019). “Implementasi Kebijakan Penataan Pedagang Kaki Lima di Kota Jayapura Provinsi Papua.” Jurnal Ekonomi. Vol. 4. No. 1, Mei 2019.

Ayuwardani, R. P., dan Isroah, I. (2018). "Pengaruh Informasi Keuangan dan Non Keuangan Terhadap Underpricing Harga Saham Pada Perusahaan yang Melakukan Initial Public Offering (Studi Empiris Perusahaan Go Public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2011-2015)". Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen. Vol. 7. No. 1, Januari 2018.

Chandra SE MM, D. T., et al. (2020). Service Quality, Consumer Satisfaction, dan Consumer Loyalty: Tinjauan Teoritis. Malang: CV IRDH.

Daga, D. R. (2017). Citra, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pelanggan. Sulawesi Selatan: Global Research and Consulting.

Dr. I Gusti Bagus Rai Utama, S.E., M.MA., M. A. (2018). Statistik Penelitian Bisnis & Pariwisata. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Fadhli, K., dan Pratiwi, N. D. (2021). “Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk, dan Emosional Terhadap Kepuasan Konsumen Poskopi Zio Jombang”. Jurnal Inovasi Penelitian. Vol. 2. No. 2, Juli 2021.

Indrasari, D. M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.

Janna, N. M. (2021). "Konsep uji validitas dan reliabilitas dengan menggunakan spss". Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen. Vol.1.

Lase, B. K., Rakhmat, dan Sianturi, M. (2024). “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Lingkungan Terhadap Kepuasan Penyewa pada PT Plaza Nusantara Realty”. Jurnal Ekonomi & Bisnis. Vol. 1. No. 1, Februari 2024.

Mariane, I., dan Kartini, T. (2019). “Pengaruh Implementasi Kebijakan Penataan Pasar Tradisional Dan Toko Moden Terhadap Efektivitas Pembinaan Sektor Informal di Kabupaten Subang”. Jurnal Unsub Index. Vol. 1. No. 1, Juni 2019.

Muhafidin dan Yadiman, H. D. (2020). Dimensi Kebijakan Publik. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Nuari, A. (2021). “Pengaruh Digital Marketing dan Citra Pasar Tradisional Terhadap Keputusan Pembelian di Mediasi Word Of Mouth (Studi Pasar Tradisional Genteng Surabaya).” Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen. Vol. 1. No. 1, Desember 2021.

Nur. Guntur, A. C. M. (2019). Analisis kebijakan publik. Makassar: Badan Penerbit UNM.

Nurzukhrufa, A., Setijanti, P., dan Dinapradipta, A. (2019). “Kepuasan penyewa terhadap faktor-faktor pemilihan kantor sewa kelas a fungsi majemuk di surabaya.” Jurnal Arsitektur. Vol. 1. No. 1, Januari 2019.

Purba, R. P. (2017). “Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus PT. Bintang Utara Perwakilan Dolok Sanggul)”. Jurnal Ilmu Komunikasi. Vol. 4. No. 1, Februari 2017.

Purwati, A. D. dkk. (2019). "Analisis Manajemen Pengelolaan Pasar , Diversifikasi Produk , Revitalisasi Pasar dan Kemampuan Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan guna Meningkatkan Pendapatan Pedagang Pasar Tradisional Lembung Lor". Jurnal Manajemen. Vol. 1. No. 1, Maret 2019.

Putri, R. Y. A. dkk. (2017). "Pengaruh Citra Pasar Rakyat Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada Pasar Gondangwetan Kecamatan Gondangwetan Kabupaten Pasuruan)". Jurnal Manajemen. Vol. 1. No. 1, Mei 2017.

Qomariyah, S. (2022). ”Analisis Pengelolaan Pasar Tradisional Dan Sumber Daya Pedagang Terhadap Pendapatan Pedagang Pada Pasar Tradisional Boyolangu Kabupaten Tulungagung". Jurnal Otonomi. Vol. 22 No. 1, April 2022.

Rahmadi, S., & Hastuti, D. (2023). "Peran Pengelolaan Pasar dalam Meningkatkan Pendapatan Pedagang Pasar Rakyat Aur Duri". Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. Vol. 3. No. 1, Mei-Agustus 2023.

Ramdani, M. (2024). "Pengaruh Kebijakan Perusahaan dan Insentif Terhadap Kepuasan Kerja Mitra Driver Shopeefood di Kota Bogor". Jurnal Repository GICI. Vol. 1. No. 1, September 2024.

Rianda, M. (2025). "Pengaruh Kualitas Layanan , Kualitas Properti Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Sewa Rumah Kontrakan Griya Harapan Kota Pekanbaru". Vol. 3. No. 8, November 2025.

Suaib, H. dkk. (2022). Pengantar Kebijakan Publik. Makassar: Humanities Genius.

Sugiyono, P. D. (2016). METODE PENELITIAN Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syaffanaztiti, M. D. (2025). "Pengelolaan Pasar Tradisional Oleh Perusahaan Umum Daerah Pasar Kota Tangerang (Studi di Pasar Tradisional Poris Indah, Kota Tangerang)". Jurnal Ekonomi. Vol. 1. No. 1, Mei 2025.

Wajdi dan Andryan, F. (2022). Hukum dan Kebijakan Publik. Jakarta Timur: Sinar Grafika.

Widyasari, F., & Yuniningsih, T. (2016). "Analisis strategi pengelolaan pasar tradisional “bangsri” di dinas koperasi, umkm dan pengelolaan pasar kabupaten jepara". Jurnal Administrasi Publik. Vol. 1. No. 1, Agustus 2016.

Wulandari, R. dkk. (2016). "Analisis Pengaruh Citra Pasar Tradisional Terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi (Survei pada Konsumen Pasar Gede Solo)". Jurnal Manajemen. Vol. 5. No. 1, Juni 2016.

Yanto, R. T. Y., dan Anggraini, S. D. (2023). "Pengaruh citra perusahaan dan citra produk terhadap keputusan pembelian jasa paket pos kilat khusus pt pos indonesia (persero)". Jurnal Bisnis Dan Pemasaran. Vol. 13. No. 1, Maret 2023

---