Strategi Promosi BPR Sindang Laya Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah (Studi Kasus: BPRS Sindanglaya Kec. Kotanopan, Kabupaten Mandailing Natal)

Sahrul Alfarizi; Gusril Basir

doi:10.31004/riggs.v5i1.7765

Authors

Sahrul Alfarizi Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi)
Gusril Basir UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7765

Keywords:

Strategi Promosi, BPRS Sindanglaya, Perbankan Syariah, Jumlah Nasabah

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan antar lembaga keuangan di Kecamatan Kotanopan, Kabupaten Mandailing Natal, serta rendahnya pemahaman masyarakat terhadap konsep perbankan syariah. Kondisi tersebut mendorong PT. BPRS Sindanglaya untuk menerapkan strategi promosi yang efektif dan sesuai prinsip syariah agar mampu menarik lebih banyak nasabah dan meningkatkan daya saing lembaga. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data utama diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan, yaitu Ibu Erwina Siregar selaku Direktur Kepatuhan sekaligus bagian pemasaran, serta Saudara Zul sebagai pegawai BPRS Sindanglaya. Data pendukung dikumpulkan melalui observasi lapangan dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPRS Sindanglaya menerapkan empat strategi promosi utama, yaitu periklanan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), publisitas (publicity), dan penjualan pribadi (personal selling). Media promosi seperti brosur dan spanduk digunakan untuk meningkatkan visibilitas, sementara kegiatan sosial dan keagamaan menjadi sarana efektif untuk memperkenalkan produk perbankan syariah. Selain itu, pendekatan langsung melalui metode door-to-door oleh tim marketing turut memperkuat hubungan dengan masyarakat. Menurut informan, media seperti brosur dan spanduk digunakan untuk promosi, sementara kegiatan sosial dan keagamaan menjadi sarana efektif memperkenalkan produk. Promosi juga dilakukan secara langsung melalui pendekatan door-to-door oleh tim marketing. Para informan menegaskan bahwa semua kegiatan promosi dilakukan secara jujur dan transparan sesuai prinsip syariah. Meskipun terkendala keterbatasan dana promosi dan jangkauan wilayah, strategi ini tetap berpengaruh positif dalam meningkatkan jumlah nasabah BPRS Sindang laya.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Dedek Kurniawan Gultom, Muhammad Arif, Ibid, 175.

Dyantina Ovi,‘ Aplikasi Customer Relationship Management( CRM) Berplatform Website( Riset Permasalahan Atas Sistem Data Penjualan Di Gerai YEN- YEN)’, Harian Sistem Data, 4. 2( 2012), 519–20.

Ibrahim Ali,‘ Akibat Customer Relationship Management( CRM) keatas Kepatuhan Klien Unipin’, Journal of Information System Research, 3. 1( 2021).

Kasmir, Manajemen Perbankan Versi Perbaikan( Jakarta: PT. Rajawali Pers, 2015).

Monicha Cantik Maulani and Sukari,‘ Aplikasi CRM( Customer Relationship Management) Atas Kawan kerja Golongan Bercocok tanam PT. Permana Sidat Indonesia’, Harian Akuntansi, Ekonomi Serta Manajemen Bidang usaha, Vol. 1. 3( 2021), p. perihal. 18.

Muhammad Fahmi, Dedek Kurniawan Gultom, Muhammad Arif,‘ Pemastian Kebahagiaan Klien keatas Kepatuhan Klien Lewat Keyakinan’, Harian Objektif Magister Manajemen, 3. 2( 2020), 173.

Nelli Badar Ekstrak,‘ Akibat Customer Relationship Management keatas Kebahagiaan Serta Kepatuhan Pelanggan PT Bank BNI’, Harian Aplikasi Bidang usaha Serta Manajemen, 4. 1( 2018), 129.

Nikodemus Hans Setiadi Keagungan,‘ Menelaah Relevansi T- CRM Serta H- CRM keatas Mutu Kemitraan Bank- Nasabah Serta Keinginan Buat Mendanakan Lebih Banyak’, Harian Manajemen Bidang usaha, 11. 2( 2020).

Pratama,‘ Analisa Faktor- Faktor Akan Pengaruhi Penahanan Pelanggan Dana Atas Bank Konvensional Di Surabaya’, 2019.

Sasser Reichheld,‘ Kosong Defections: Quality Comes to Services’, Harvard Business Review, 68( 1990), 5.

Siti Alfiyah Putriana,‘ Analisa Abstrak Customer Relationship Management( CRM) Intens Tingkatkan Kebahagiaan Pelanggan Bank Jatim KC Bangkalan’, Harian Akuntansi Finansial Serta Bidang usaha, 2. 4( 2025), 1078–79.

Tanya jawab Atas Bunda Meri, Bertepatan atas 13 Oktober 2025’.

Zulkifli Rusby, Badan Finansial Syariah( Pekanbaru: Pusat Amatan Pendidikan Islam FAI UIR, 2015).

MSM Korengkeng, WJFH Tumbuan, and RC Kawet, ‘Analisis Strategi Pemasaran Jasa Pada Bank Perkreditan Rakyat (Bpr) Kartika Matuari Untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah’, Ekonomi Dan Bisnis, 10.1 (2022), 1497–1505.

Daniel Ortega Anas Alhifni, ‘Pengaruh Media Promosi Perbankan Syariah Terhadap’, Jurnal Ekonomi Syariah Volume, 5.1 (2017), 87–98.

Safjan Assauri, Strategic Management (Jakarta: Grafindo Persada, 2016).

Wawancara dengan Ibu Erwina Siregar, Direktur Kepatuhan BPRS Sindanglaya, mengenai bentuk promosi penjualan yang diterapkan.

Hasil wawancara terkait pemahaman umum tentang promosi penjualan di BPRS Sindanglaya.

Hasil observasi dan analisis peneliti terkait pemahaman umum tentang strategi publisitas di BPRS Sindanglaya.

Kutipan wawancara dengan Ibu Erwina Siregar mengenai efektivitas media lokal dan kolaborasi sosial-keagamaan dalam memperkenalkan produk bank.

Hasil wawancara dengan Ibu Erwina Siregar, Direktur Bank Syariah Sindanglaya.

Nur Fajariah Indah, dkk, “ Analisis Strategi pemasaran produk Perbankan Syariah Di Indonesia “, ( Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Perpajakan: Vol.1 (3) 2024). Hal. 157-160

Nuryakin, RA, SE, M., & Triana Apriani, S. (2025). Model Bisnis Syariah untuk UMKM . Lab Inovasi Takaza.