Perancangan UI/UX Website Arsip Persuratan Menggunakan Design Thinking pada IT Perkantoran LPP TVRI

Faricha Dillia Dinda Thomas; Apriade Voutama; Ade Andri Hendriadi

doi:10.31004/riggs.v5i1.7389

Authors

Faricha Dillia Dinda Thomas Universitas Singaperbangsa Karawang
Apriade Voutama
Ade Andri Hendriadi

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7389

Keywords:

UI/UX, Website Arsip Persuratan, IT Perkantoran, LPP TVRI, Design Thinking

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong organisasi untuk mengelola arsip secara lebih efektif melalui sistem digital. Divisi IT Perkantoran LPP TVRI masih menggunakan penyimpanan melalui Google Drive tanpa sistem pengarsipan yang terintegrasi dan terstruktur, sehingga menimbulkan kendala seperti kesulitan pencarian dokumen, redundansi data, inkonsistensi penamaan arsip, serta klasifikasi surat yang masih dilakukan secara manual. Masalah ini berdampak pada efisiensi kerja dan potensi kesalahan administratif. Penelitian ini menitikberatkan pada pengembangan antarmuka dan pengalaman user (UI/UX) website arsip persuratan IT Perkantoran LPP TVRI dengan menerapkan pendekatan Design Thinking. Pendekatan Design Thinking tersusun atas lima fase, yakni empathize, define, ideate, prototype, dan test. Fase empathize dilaksanakan melalui observasi dan wawancara untuk mengidentifikasi preferensi pengguna. Fase define menciptakan perumusan masalah dan user persona sebagai dasar perancangan. Fase ideate membentuk sejumlah solusi desain yang selanjutnya diwujudkan pada fase prototype melalui low fidelity prototype dan high fidelity prototype. Selanjutnya fase test diterapkan proses pengujian menggunakan metode System Usability Scale (SUS) terhadap 15 partisipan guna mengevaluasi skala usability prototipe. Berdasarkan pengujian menunjukkan nilai mean sebesar 82,5 yang tergolong dalam klasifikasi Excellent dan Acceptable dengan nilai A. Hasil tersebut mengindikasikan bahwa rancangan UI/UX website arsip persuratan yang dirancang memiliki kategori kegunaan yang baik serta berpotensi mendukung proses pengelolaan arsip secara lebih terstruktur dan efisien.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Z. P. Pratama and M. Y. Mappeasse, “Pengembangan Sistem Informasi Arsip Persuratan Berbasis Web pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Dogiyai Provinsi Papua,” vol. 2, no. 3, pp. 57–62, 2023. https://doi.org/10.59562/intec.v2i3.576.

A. S. Simangunsong, I. A. Salamah, M. S. Situmorang, T. Darmansah, I. Negeri, and S. Utara, “Peran Manajemen Kearsipan Dalam Pengelolaan Tata Persuratan,” vol. 1, no. May, pp. 267–272, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.11238918.

A. F. Azzahra, N. A. Deliarnoor, and A. Kasman, “Evaluasi Efisiensi Sistem Kearsipan Elektronik dalam Pengelolaan Arsip Dinamis : Studi Kasus Pada Aplikasi SRIKANDI di Institusi Pemerintah,” vol. 7, no. 2, pp. 1303–1317, 2025. https://doi.org/10.38035/rrj.v7i2.1320.

M. Erfan, “Evaluasi Pengelolaan Dokumen Akreditasi Berbasis Cloud Google Drive Menggunakan PIECES Framework,” vol. 1, no. 2, pp. 163–172, 2023. https://doi.org/10.33020/jsimtek.v1i2.493.

T. Wahyudi and G. B. Sulistyo, “Analisis Platform dan Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia dari Tahun 2013-2023,” vol. 5, no. 2, pp. 174–184, 2024. https://doi.org/10.31294/reputasi.v5i2.3330.

Y. Fitriani, S. Utami, and B. Junadi, “Perancangan Sistem Informasi Human Capital Management Berbasis Website,” vol. 6, no. 4, pp. 792–803, 2022, doi: 10.52362/jisamar.v6i4.919. https://doi.org/10.52362/jisamar.v6i4.919.

P. Pt, W. Karya, and R. Konstruksi, “Rancang bangun sistem informasi arsip online berbasis website pada pt wijaya karya rekayasa konstruksi 1,2,3,” vol. 1, no. 1, pp. 26–38, 2023.

D. S. Mubiarto, R. Rizal Isnanto, and I. P. Windasari, “User Interface and User Experience (UI/UX) Redesign on ‘BCA Mobile’ Application Using User Centered Design (UCD) Method,” J. Tek. Komput., vol. 1, no. 4, pp. 209–216, 2023, doi: 10.14710/jtk.v1i4.37686.

S. Ernawati and A. D. Indriyanti, “Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Medical Tourism Indonesia Berbasis Mobile Menggunakan Metode User Centered Design ( UCD ) ( Studi Kasus : PT Cipta Wisata Medika ),” vol. 03, no. 04, pp. 90–102, 2022. https://doi.org/10.26740/jeisbi.v3i4.49296.

M. Pengalaman, P. Menggunakan, and M. D. Thinking, “Jurnal Sains Informatika Terapan ( JSIT ),” no. 1, pp. 62–69, 2026.

T. B. Ayu, N. Wijaya, P. Studi, M. Informatika, and U. M. Data, “PENERAPAN METODE DESIGN THINKING PADA PERANCANGAN PROTOTYPE APLIKASI PAYOPRINT,” pp. 68–75, 2023. https://doi.org/10.35957/mdp-sc.v2i1.4065.

M. Yaasiin and I. F. Hanif, “Desain UI / UX Aplikasi Edukasi FIDEXA-SD Menggunakan Design Thinking dan Figma,” pp. 292–301, 2025, doi: 10.47002/metik.v9i2.1080. https://doi.org/10.47002/803mgn28.

F. Feriska, R. Rahman, A. Rustiawan, D. O. Ramadhan, and G. Dermawan, “Jurnal Processor Perancangan UI / UX Sistem Manajemen Persuratan Menggunakan,” vol. 20, no. 1, pp. 68–74, 2025. https://doi.org/10.33998/processor.2025.20.1.2188.

W. Andiani and A. Wahyui, “PERANCANGAN DESAIN UI / UX MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING PADA WEBSITE PT . VIRAMA KARYA,” vol. 04, no. 01, pp. 1–10, 2024. https://doi.org/10.31294/jasika.v4i01.3145.

S. Gabriel et al., “PERANCANGAN UI / UX PADA APLIKASI V & F MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING,” pp. 361–368, 2022.

M. Aswadi et al., “Rancangan UI/UX Start Up Catering Menggunakan Metode Design Thinking Untuk Wilayah Kota Palembang,” vol. 17, no. x, pp. 517–527, 1978. https://doi.org/10.5281/zenodo.10238282.

Yusuf Akbar Wibisono, "PERANCANGAN ULANG UI / UX DESAIN WEBSITE AESIA DENGAN METODE DESIGN THINKING" vol. 11, no. 4, pp. 1921–1939, 2024. https://doi.org/10.47668/edusaintek.v11i4.1130.

K. G. S. M. A. Yazid, I. L. Laksono, M. A. Fahrezi, F. Sa, F. I. N. G, and M. R. Pribadi, “Perancangan UI / UX Pada Aplikasi Daily Trade Dengan Menggunakan Metode Design Thinking,” pp. 279–283, 2022.

J. Mahasiswa and A. Teknologi, “Implementasi Metode Design Thinking dan Agile Development Pada Sistem Informasi Penjualan Berbasis Website,” vol. 7, no. 1, pp. 78–82, 2025. https://doi.org/10.35145/jmapteksi.v7i1.4386.

L. R. Ananda, Y. Rahmawati, and F. Khairi, “Journal of Technology and Science Education,” vol. 13, no. 1, pp. 352–367, 2023. https://doi.org/10.3926/jotse.1938.

P. Studi, T. Industri, F. Pertanian, U. T. Madura, and J. Raya, “ANALISIS PROFIL KONSUMEN DAN MODEL BISNIS PADA DAN BISNIS MODEL KANVAS,” vol. 10, no. 02, 2022.

I. Zahra et al., “RANCANGAN USER PERSONA DAN CUSTOMER JOURNEY MAP SEBAGAI REPRESENTASI KEBUTUHAN PENGGUNA MEDIA SOSIAL X PADA FITUR PENCARIAN,” vol. 8, no. 3, pp. 2686–2691, 2024. https://doi.org/10.36040/jati.v8i3.9531.

A. E. Musantono, R. Yulianto, M. Riyo, N. Saputra, and P. W. Permata, “Strategi Transformasi Digital pada Perusahaan PT Lokabyte Digital Innovations Menggunakan Metode High Fidelity dan Prototype” vol. 15, no. 1, pp. 151–160, 2025. https://doi.org/10.55794/jikom.v15i1.241.

I. G. Ngurah, D. Paramartha, I. P. W. Prasetia, and K. K. Wardana, “Usability Testing Pada Aplikasi Undiknas Mobile Menggunakan Metode System Usability Scale,” 2024, doi: 10.47002/metik.v8i1.735.