Strategi Badan Usaha Pelabuhan (PT Pelabuhan Karimun Perseroda) dalam Meningkatkan Layanan Transportasi Laut di Pelabuhan Sri Tanjung Gelam

Mukhrizal Mukhrizal; Tri Mardalena; Zalmi Dzzirrusydi

doi:10.31004/riggs.v5i1.7347

Authors

Mukhrizal Mukhrizal Universitas Karimun
Tri Mardalena Universitas Karimun
Zalmi Dzzirrusydi Universitas Karimun

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7347

Keywords:

Badan Usaha Pelabuhan, Layanan, Strategi, SWOT, Transportasi Laut

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi yang harus diterapkan Badan Usaha Pelabuhan Sri Tanjung Gelam dalam meningkatkan layanan Transportasi Laut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mix method Kualitatif dan Kuantitatif dengan menggunakan analisis SWOT. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 30 orang yang terdiri dari pengelola dan pengawas pelabuhan serta penumpang. Setelah melalui analisis data menggunakan analisis SWOT, didapatkan hasil perhitungan analisis grafik faktor X (Internal) dan Y (Eksternal) yaitu: X -0,166 dan Y 0,176. Hasil tersebut berada di Kuadran III yang artinya perusahaan menghadapi peluang yang sangat besar, namun di sisi lain perusahaan menghadapi berbagai kendala/kelemahan. Fokus strategi ini ialah meminimalkan masalah-masalah internal perusahaan seperti seperti, dermaga yang kurang nyaman dan aman, ruang tunggu yang kecil dan kurang nyaman serta waktu keberangkatan kapal yang sering terlambat untuk mendapatkan peluang yang lebih besar untuk memberikan kenyaman kepada pengguna layanan trasnportasi laut di pelabuhan tersebut dan menarik lebih banyak penumpang untuk menggunakan layanan transportasi laut di pelabuhan tersebut. Strategi yang harus diterapkan ialah diantaranya: Meningkatkan promosi dan pemasaran pelabuhan sebagai pusat transportasi antarpulau yang lengkap dan terpercaya untuk menarik lebih banyak penumpang dan aktifitas ekonomi, Mengoptimalkan pemanfaatan fasilitas yang ada untuk pengembangan layanan baru, seperti layanan logistik dan pariwisata antar pulau, guna mendukung pertumbuhan ekponomi lokal, Mengembangkan rute pelayaran baru dengan mempertimbangkan kebutuhan pasar dan potensi daerah guna memperluas jangkauan pelabuhan, Melakukan perbaikan dan renovasi dermaga untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan pengguna, disertai modernisasi fasilitas ruang tunggu sehingga menjadi lebih representatif

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aldona, C. T., Lestari, A. D.,., & Jaya, P. R. (n.d.). Studi tingkat pelayanan dermaga pelabuhan rasau jaya kabupaten kubu raya 1). Fakultas Teknik (Kelautan dan Pelabuhan) Pontianak.

https://share.google/iQ0zCuF8DdUeFR4iT

Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep umum populasi dan sampel dalam penelitian. Pilar, 14(1), 15–31.

https://journal.unismuh.ac.id/index.php/pilar/article/view/10624

Anggrahini, W., Andromeda, V. F., Abritia, R. N., & Sandika Putra, I. M. W. (2022). Strategi Transportasi Laut Untuk MendukungPengembangan Pariwisata Di Karimunjawa. Jurnal Penelitian Transportasi Laut, 24(1), 11–20. https://doi.org/10.25104/transla.v24i1.1947

Anggrahini, W., Andromeda, V. F., Abritia, R. N., & Sandika Putra, I. M. W. (2022). Strategi Transportasi Laut Untuk Mendukung Pengembangan Pariwisata Di Karimunjawa. Jurnal Penelitian Transportasi Laut, 24(1), 11–20.

https://doi.org/10.25104/transla.v24i1.1947

Ardiansyah, Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9.

https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57

Boone, H. N., & Boone, D. A. (2020). Analyzing Likert data. Journal of Extension, 50(2).

https://doi.org/10.34068/joe.50.02.48

Irman, I. (2023). Pengaruh Kualitas Layanan Transportasi Laut terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Bongkar Muat PT. Pelindo IV Cab. Makassar. Journal on Education, 5(4), 11983–11989.

https://doi.org/10.31004/joe.v5i4.2158

Kurniawati, F. (2020). Strategi Peningkatan Transportasi Laut Di Kepulauan Seribu Dalam Perspektif Sistem Pembangunan Wilayah Pesisir Dan Laut Secara Terpadu. Warta Penelitian Perhubungan, 22(8), 841–861.

https://doi.org/10.25104/warlit.v22i8.1146

Limasa, C., Setyaningsiha, O., Putriania, O., & Fauzi, I. (2021). Smart Port Concept in the National Capital City (IKN) of Indonesia. Jurnal Penelitian Transportasi Laut, 21, 71–82.

http://202.61.104.165/index.php/jurnallaut/article/view/1847

Marpaung, E. (2019). Strategi Peningkatan Pelayanan Pelabuhan Dalam Mendukung Sistem Logistik Nasional. Warta Penelitian Perhubungan, 26(1), 1.

https://doi.org/10.25104/warlit.v26i1.860

Sulastriani. (2022). Strategi Pengembangan Transportasi Laut Di Wilayah Kepulauan Kota Makassar. http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/scientia_journal/article/view/2605

Susanto. (2016). Percepatan Pembangunan Infrastruktur Transportasi Laut. Jurnal Kajian Lemhannas RI, Edisi 25, 55–60.

http://jurnal.lemhannas.go.id/index.php/jkl/article/view/141

Purwanto, K. A., Arisusanty, D. J., Asdiana, F., & Nugraha, B. (2025). Pengaruh Fasilitas Pelabuhan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasaan Penumpang di Pelabuhan Serangan. 5, 8682–8695.

https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/18893

Rahim, A. R., & Radjab, E. (2017). Manajemen strategi. Makasar: Lembaga Perpustakaan Dan Penerbitan Universitas Muhammadiyah Makassar.

https://share.google/yy6FVNjT7E2u7qfqV

Mardalena, T., Ratnasari, S., Indera, E., & Arianti, N. (2023). Transportasi Laut Antar Pulau Kabupaten Karimun (L. Diniyah (ed.)). CV. Pustaka MediaGuru.

https://www.mediaguru.id/post/buku/transportasi-laut-antarpulau-kabupaten-karimun

Irnawaty, F. (2023). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Penumpang Di Pelabuhan Indonesia Regional 2 Tanjung Priok. Mandalika, 5–24.

https://ojs.cahayamandalika.com/index.php/JCM/article/view/2050