Evaluasi dan Prioritas SPM Angkutan Kota Bekasi dengan Metode AHP

Haiqal Muzakki; Raden Caesario Boing; Anisa Tiara; Febrian Tri Valentia

doi:10.31004/riggs.v5i1.7188

Authors

Haiqal Muzakki Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD
Raden Caesario Boing Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD
Anisa Tiara Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD
Febrian Tri Valentia Politeknik Transportasi Darat Indonesia-STTD

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7188

Keywords:

Angkutan Perkotaan, Standar Pelayanan Minimal, Evaluasi, Prioritas, AHP

Abstract

Angkutan perkotaan (angkot) berperan penting dalam melayani pergerakan masyarakat di Kota Bekasi, khususnya untuk perjalanan jarak pendek dan menengah di kawasan yang belum terlayani moda transportasi massal lainnya. Namun, kualitas pelayanannya masih menjadi permasalahan serius yang perlu dievaluasi secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tingkat kesesuaian pelayanan angkot di Terminal Kota Bekasi terhadap Standar Pelayanan Minimal (SPM) berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 29 Tahun 2015, serta menentukan prioritas strategi peningkatan pelayanan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Data primer diperoleh melalui survei inventarisasi langsung terhadap lima unit kendaraan trayek K11, K12, K15A, K19, dan K19A, serta wawancara dengan responden ahli menggunakan kuesioner perbandingan berpasangan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pemenuhan SPM masih sangat rendah, khususnya pada aspek keselamatan: seluruh armada tidak dilengkapi APAR dan alat pemecah kaca, sabuk keselamatan tidak tersedia di semua kursi penumpang, pintu kendaraan ditemukan tidak tertutup saat beroperasi, dan informasi tanggap darurat belum terpasang pada seluruh unit. Aspek yang telah memenuhi standar meliputi alat penerangan, speed limiter, dan kelistrikan audio visual. Analisis AHP menghasilkan bobot kriteria keselamatan (0,637), kenyamanan (0,258), dan aksesibilitas serta informasi darurat (0,105). Strategi peremajaan angkutan perkotaan memperoleh bobot tertinggi (0,660), diikuti perbaikan angkutan perkotaan (0,238) dan peningkatan fasilitas pendukung (0,102). Seluruh matriks perbandingan konsisten dengan nilai CR di bawah 0,1. Penelitian ini merekomendasikan peremajaan segera angkutan perkotaan di Kota Bekasi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Atas, P., Menteri, P., Nomor, P., Tahun, P. M., Perhubungan, M., & Indonesia, R. (2015). MENTERIPERHUBUNGAN REPUBLIK INDONESIA.

Dwi febryanto, I., Berlianto, R., & Prihono, P. (2023). Application of the Analytical Hierarchy Process (AHP) Method in Selecting Warehouse Locations for Onlineshop Goods Storage (Case Study: Expedited Shipment of Finished Goods). PROZIMA (Productivity, Optimization and Manufacturing System Engineering), 6(2), 120–129. https://doi.org/10.21070/prozima.v6i2.1578

Firdaus, A., & Wibisono, R. E. (2023). Optimalisasi Angkutan Bus Kota Surabaya Berdasarkan Kesesuaian Standar Pelayanan Minimal Menggunakan Metode Important Performance Analysis ( IPA ), Studi Kasus : Bus Koridor F , Trayek Terminal Purabaya - Jalan . Rajawali via Jalan Diponegoro Optimization of Surabaya City Bus Transport Based on The Suitability of Minimum Service Standards Using The Important Performance Analysis Method ( Case Study : Corridor F Bus , Purabaya Terminal Route – Rajawali Street Via Diponegoro Street ). I(2), 234–248.

Herraprastanti, E. H., Wahyusari, R., & Gunawan, H. (2023). Simulasi Expert Choice dalam Pengukuran Performansi Perawatan Media Pembelajaran Menggunakan Analytical Hierarchy Process ( AHP ) Expert Choice Simulation in Measuring the Performance of Learning Media Treatments Using Analytical Hierarchy Process ( AHP ). 119–129.

Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 98 Tahun 2013 tentang Standar Pelayanan Minimal Angkutan Orang dengan Kendaraan Bermotor Umum dalam Trayek, Pub. L. No. 98 (2013). https://www.bing.com/ck/a?!&&p=89a0743433fddb05d4d35e3c9c7cee0de53f39fd3420b17e785d98d40fa74222JmltdHM9MTc2NzU3MTIwMA&ptn=3&ver=2&hsh=4&fclid=18f93d00-5122-6ba9-1755-284550746aeb&psq=Peraturan+Menteri+No+98+Tahun+2013+&u=a1aHR0cHM6Ly9wZXJhdHVyYW4uYnBrLmdvLmlkL0hvbWUvRGV0YWlscy8xNDc3NDcvcGVybWVuaHViLW5vLTk4LXRhaHVuLTIwMTM

Isra, F. (2022). BERBAGAI KRITERIA DENGAN METODE AHP MENGGUNAKAN APLIKASI EXPERT CHOICE ( STUDI KASUS : RUTE PADANG - JAKARTA ). 12(02), 211–223.

Hasanah, M., & Yuliani, F. (2022). Kualitas Standar Pelayanan Minimal Angkutan Umum Massal Berbasis Jalan (Studi Kasus Pada Trans Metro Kota Pekanbaru). Dewantara: Jurnal Pendidikan Sosial Humaniora, 1(4), 58–67. https://doi.org/10.30640/dewantara.v1i4.367.

Mayasari, N., Rohim, M., & Boari, Y. (2023). Evaluasi Keputusan Kelayakan Bonus Karyawan Menggunakan Metode. 3(September), 49–58.

On, S., Evaluation, T. H. E., Minimal, O. F., Route, R., The, I. N., Of, P., & Nusa, E. (n.d.). KAJIAN EVALUASI STANDAR PELAYANAN MINIMAL ANGKUTAN PENYEBERANGAN DI LINTASAN KUPANG – ROTE PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR STUDY ON THE EVALUATION OF MINIMAL SERVICE STANDARDS FOR FERRY TRANSPORTATION ON THE KUPANG -. 1–11.

Palasara, N., Heidy, F., Prasetyo, F., Siwi, A., & Sinnun, A. (2022). Implementasi Metode Analytical Hierarchy Process ( AHP ) untuk Analisis Pemilihan Aplikasi Sekuritas Saham Pemula. 10(2), 249–257. https://doi.org/10.26418/justin.v10i2.53827

Pracoyo, Y., & Prasetyo, W. (2024). Analisis Pemilihan Moda Transportasi Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process ( AHP ) Studi Kasus : Banyuwangi – Surabaya. 8(1), 65–73.

Ratnasari, D., Sinaga, E. A., Astari, R. A., Ayutia, Y., Irenita, N., Ratnasari, D., Sinaga, E. A., Astari, R. A., Ayutia, Y., & Irenita, N. (2025). ANALISIS STANDAR PELAYANAN MINIMAL ( SPM ) LAYANAN ANGKUTAN UMUM TRANSJAKARTA TERHADAP HARAPAN PENGGUNA ( Studi Kasus Pada Koridor 9A PGC 2 – Grogol 2 ) Tahun 2025 ANALYSIS OF MINIMUM SERVICE STANDARDS ( MSS ) OF TRANSJAKARTA PUBLIC TRANSPORT SERVICES IN RELATION TO USER EXPECTATIONS ( A Case Study on Corridor 9A PGC 2 – Grogol 2 ) in 2025. 11(01), 131–138.

Saka, G. A., & Hasugian, A. H. (2024). Journal of Computer Networks , Architecture and High Performance Computing Analytical Hierarchy Process Method to Determine Student Satisfaction Level with Academic Services Journal of Computer Networks , Architecture and High Performance Computing. 6(3), 976–990.

Sarjana, S. (2024). Energy Security Faces Critical Global Attention. 14(1), 37–44.

Sarjana, S., & Indonesia-sttd, T. D. (2023). Near Field Communication Studies in Transportation Business. 266–271.