Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi Tiktokshop pada Kalangan Mahasiswa Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial Universitas Mulawarman

Nurul Adha; Kadori Haidar; Sudarman Sudarman; Noor Ellyawati

doi:10.31004/riggs.v5i1.7084

Authors

Nurul Adha Universitas Mulawarman
Kadori Haidar Universitas Mulawarman
Sudarman Sudarman Universitas Mulawarman
Noor Ellyawati Universitas Mulawarman

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.7084

Keywords:

Live Streaming, Customer Review, Keputusan Pembelian, , Regresi Linear Berganda

Abstract

Perkembangan e-commerce melalui media sosial, khususnya TikTok Shop, mendorong perubahan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian secara online. Fitur live streaming dan online customer review menjadi faktor penting yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, terutama di kalangan mahasiswa yang merupakan pengguna aktif media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa Jurusan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Mulawarman. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Sampel penelitian berjumlah 140 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Variabel online customer review juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai Fhitung 109,131 > Ftabel 3,06 serta nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,614. Hal ini menunjukkan bahwa sebesar 61,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh live streaming dan online customer review, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Windarko, & , Yoga Aditya Pratama, D. Q. R. (2024). Pengaruh Iklan , Live Streaming dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Aplikasi Tiktok Shop. 2(1), 2022–2025.

Pratama, A., Putra, Y., Layla, A., Hilwana, Z., Al, M. F., Hafiz, M. Z., & Maesaroh, S. S. (2023). Pengaruh Siaran Langsung Dan Konten Promosi Terhadap Minat Beli Mahasiswa Bisnis Digital UPI Di TikTok Shop. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 06(1), 1–21.

Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(1), 337–344. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451

Daulay, R., Kurnia, E., & Kapten Mukhtar Basri No, J. (2023). The Purchase of Skincare, Influenced of Psychological Factors and Religious Value in Generation Z in Medan City. “Entrepreneurship on Global Economics Development in the Era of Society 5.0, 1(January), 841–852. https://proceeding.umsu.ac.id/index.php/Miceb/article/view/194/218

Sari, M., Rachman, H., Juli Astuti, N., Win Afgani, M., & Abdullah Siroj, R. (2022). Explanatory Survey dalam Metode Penelitian Deskriptif Kuantitatif. Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer, 3(01), 10–16. https://doi.org/10.47709/jpsk.v3i01.1953

Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.

Mutmainna, N., Hasbiah, S., Ilham, M., & Haeruddin, W. (2024). PENGARUH LIVE STREAMING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINTIFIC PADA Penjualan Produk Skintific Tahun 2022. 1(2), 255–268.

SAHIR, S. H. (2022). Metodologi Penelitian.

Mahendra, S., & Edastama, P. (2022). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW , RATING DAN INFLUENCER TERHADAP. 21–28.

Ginting, A. K., & Harahap, K. (2022). Pengaruh Direct Marketing dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention pada Live Streaming Marketing Shopee Live (Studi pada Pengguna Aplikasi Shopee di Kota Medan). Journal of Social Research, 1(8), 851–863. https://doi.org/10.55324/josr.v1i8.175

M. Raghil, & Hendra Riofita. (2024). Dampak Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di E-Commerce. Journal Economic Excellence Ibnu Sina, 2(4), 202–211. https://doi.org/10.59841/excellence.v2i4.2092

Aida, S. A. N., & Mandasarai, J. (2024). PENGARUH LIVE STREAMING, FLASH SALE DAN CASH ON DELIVERY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA. 1192, 304–317.

Yusup, F. (2018). UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS INSTRUMEN PENELITIAN KUANTITATIF. Jurnal Tarbiyah: Jurnal Ilmiah Kependidikan, 7(1), 1–7. https://doi.org/10.21831/jorpres.v13i1.12884

Pratiwi, G., & Lubis, T. (2021). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan UD Adli di Desa Sukajadi Kecamatan Perbaungan. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 1(2), 121-134.

PAHLAWAN, T. R., & BISMALA, L. (2015). PENGARUH CITRA MEREK DAN PERIKLANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN POLIS ASURANSI. 1(November).