Analisis Gaya Hidup, Brand Image dan Harga Terhadap Repurchase Intention Di Starbucks Sun Plaza Medan

Irfan Hafizi; Zulkarnain  Siregar

doi:10.31004/riggs.v5i1.6827

Authors

Irfan Hafizi Universitas Negeri Medan
Zulkarnain Siregar Universitas Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.6827

Keywords:

Gaya Hidup, Brand Image, Keputusan Pembelian, Repurchase Intention, Starbuck Sun Plaza Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, brand image, dan harga terhadap repurchase intention pada konsumen Starbucks Sun Plaza Medan. Sebagai merek kopi premium yang dikenal dengan nilai eksklusivitas, inovasi, serta komitmen terhadap keberlanjutan, Starbucks menghadapi tantangan perubahan tren dan gaya hidup konsumen yang semakin modern, dinamis, dan berorientasi pada pengalaman personal. Kondisi ini menuntut perusahaan untuk terus memperkuat strategi pemasaran dan citra merek agar tetap relevan dan mampu mempertahankan minat beli ulang konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian berjumlah 130 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dengan nilai beta sebesar 0,202 (20,2%) dan signifikansi 0,011. Brand image memiliki pengaruh paling dominan dengan nilai beta 0,649 (64,9%) dan signifikansi 0,000. Harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dengan nilai beta sebesar 0,277 (27,7%) dan signifikansi 0,008. Secara simultan, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi sebesar 63,6% terhadap repurchase intention berdasarkan nilai Adjusted R Square, sedangkan sisanya sebesar 36,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan citra merek, penyesuaian harga, serta pemahaman terhadap gaya hidup konsumen dalam meningkatkan loyalitas dan minat beli ulang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aaker, D. A. (1996). Managing Brand Equity Capitalizing on The Value of A Brand Name. New York: The Free Press.

Aaker, D. A. (1997). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Mitra Utama.

Aaker, D. A. (2022). Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity. New York: Free Press.

Adiantari, N. W. P., & Seminari, N. K. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Atmosfer Toko Terhadap Niat Beli Ulang Pada Konsumen H&M.Universitas Udayana, 11(7), 1–14.

Alma, B. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Amstrong, G., & Philip, K. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran (1st ed.). Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Amstrong, G., & Philip, K. (2021). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa

Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Armstrong, G., & Kotler, P. (2017). Principles of Marketing. New York.

Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2022). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(3), 81–93.

Dahlberg, T., Mallat, N., & Ondrus, J. (2008). Past, present and future of mobile payments research: A literature review. Electronic Commerce Research and Applications, 7(2), 165–181.

David.A, A. (1991). Manajemen Equitas Merek, mamanfaatkan nilai dari suatu merek. Jakarta: Mitra Utama.

Devinda, E., & Purwanto, H. (2022). Peran Sales Promotion, Brand Equity Dan Lifestyle Dalam Mempengaruhi Repurchase Intention Produk Eiger (Studi

Empiris Pada Store Eiger Madiun). Simba, 4(1), 1–14.

Erdem, T., & Swait, J. (2004). Kredibilitas Merek, Pertimbangan Merek, dan Pilihan. Jurnal Penelitian Konsumen, 31(1), 191–198.

Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek. Planning dan Strategy, Surabaya, Qiara Media.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.

Gosal, S., & Setiobudi, A. (2020). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Juice&Smoothieszone. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-up Bisnis, 5(4), 1–13.

Hofstede, G. (2001). Culture’s Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations Across Nations. Sage Publications Ltd.

Katubi. (2020). Analisis Gaya Hidup, Bintang Iklan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Konsumen Online Shopee (Studi Kasus Dilakukan pada Mahasiswa Universitas Islam Batik Surakarta Fakultas Ekonomi Prodi Manajemen). Jurnal Penelitian Dan Kajian Ilmiah, 18(3), 21–30.

Keller, K. (2001). Membangun Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan. Manajemen Pemasaran, 10(1), 14–21.

Kementerian Perindustrian. (2023). Rapat Kerja Kementerian Perindustrian Tahun 2023. Itjen.Kemenperin.Go.Id. https://itjen.kemenperin.go.id/post/rapat-kerja-kementerian-perindustrian tahun-2023

Kotler, Philip, K. K. L. (2016). Marketing Management (13th editi). Pearson Education, Inc.

Kotler, P., & K, K. L. (2009). Management Marketing.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

Lamb, H., & McDaniel. (2012). Pemasaran Buku 1. Jakarta: Salemba Empat. Laporan euromonitor. (2023). Www.Euromonitor.Com.2023/report Konsumen pada tahun 2023. https://www.euromonitor.com/consumers-in

McKinsey, & Compan. (2023). Revenue growth: Ten rules for success. Www.Mckinsey.Com. https://www.mckinsey.com

Monroe, K. . (2003). Pricing-Making Profitable Decisions (3rd ed.). New York: McGraw Hill/Irwin.

Oliver, R. . (1999). Whence Consumer Loyalty. Journal of Marketing, 63(1), 33 34.

Parasuraman, A., Ball, J., Aksoy, L., & TL Keiningham, M. Z. (2021). More thana feeling? Toward a theory of customer delight. Journal of Service Management, 32(1), 1–26.

Porter, M. (1980). Keunggulan Kompetitif: Menciptakan dan Mempertahankan Kinerja Unggul; dan Strategi Kompetitif: Teknik untuk Menganalisis Industri dan Pesaing. New York: Free Press.

Pradana, D., Hudayah, S., & Rahmawati, R. (2018). Pengaruh harga kualitas produk dan citra merek BRAND IMAGE terhadap keputusan pembelian motor. KINERJA, 14(1), 16–20.

Purwati, M., Pradhanawati, A., & Hidayat, W. (2022). Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty dengan E-Satisfaction sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna E-Commerce Bukalapak). Jiab, 11(2), 113.

Restuputra, M. D. P., & Rahanatha, G. B. (2020). Promosi Penjualan, Store Atmosphere, Dan Brand Image Berpengaruh Terhadap Repurchase Intention. Universitas Udayana, 9(8), 1–13.

Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli produk wardah di situs belanja online shopee. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 3(5), 927944

Rusandy, D. S. (2018). Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan Titin Trenggalek. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(1), 1–11.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. . (2010). Consumer Behaviour. New Jersey: Pearson Prentice Hall.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer Behavior. Pearson Prentice Hall: Harlow.

Schindler, D. . (2012). The Dilemma of Controlling Cultural Eutrophication of Lakes. Proceedings of the Royal Society B: Biological Sciences.

Solomon, J. (2020). Corporate Governance and Accountability. John Wiley & Sons.

Solomon, M. R. (2011). Consumer Behavior: buying having, and being 9th Ed.New Jersey.USA: Pearson Prentice Hal.

Solomon, M. R. (2020). Consumer Behavior : Buying, Having, and Being. Essex :Pearson. Statista. (2023). Kopi Seluruh Dunia. Www.Statista.Com. https://www.statista.com/outlook/cmo/hot-drinks/coffee/worldwide

Sugiyono. (2021). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R dan D. Bandung: Alfabeta.

Survei Nielsen. (2022). Pergeseran perilaku konsumen dan pengalaman baru memperluas keterlibatan penggemar. Www.Nielsen.Com. https://www.nielsen.com/id/insights/2022/consumer-behavior-shifts-and new-experiences-are-broadening-fan-engagement/

Tapscott, D. (2009). Tumbuh di Era Digital: Bagaimana Generasi Internet Mengubah Dunia. New York: McGraw Hill.

Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa–Prinsip, Penerapan, dan Penelitian.Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono, F. (2016). Pemasaran Esesi dan Aplikasi. CV. Andi Offset, Yogyakarta.

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2–22.

Zeithaml, V. A. (2020). Three Decades of Customer Value Research: Paradigmatic Roots and Future Research Avenues. Journal of Service Research, 24(2), 1–12