The Influence of Instagram Social Media and CaféAtmosphere on Customers’ Intention to Revisit Omad Coffee, Medan Sunggal

Sugito Sugito

doi:10.31004/riggs.v5i1.6781

Authors

Sugito Sugito Universitas Medan Area

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.6781

Keywords:

Media Sosial Instagram, Suasana Cafe, Minat Berkunjung Kembali

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui “Pengaruh Media Sosial Instagram dan Suasana Cafe terhadap Minat Berkunjung Kembali. Penelitian ini masuk dalam katagori asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan survei untuk metode pengumpulan data primernya dan pengumpulan data berupa data numerik melalui kuesioner. Dimana Minat Berkunjung Kembali merupakan variabel dependen dan Media Sosial Instagram dan Suasana Cafe merupakan variabel independent Penelitian in imenggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 90 Responden pada Omad Coffee melalui Kuesioner. Teknik analisis data dengan menggunakan Uji Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Media Sosial Instagram memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Berkunjung kembali pada Omad Coffee dibuktikan melalui t hitung yaitu 2,977 < 1,986675 dan pada Suasana Cafe memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Minat Berkunjung Kembali terhadap Minat Berkunjung kembali pada Omad Coffee dibuktikan melalui t hitung yaitu 2,488 < 1,986675. Hal ini membuktikan adanya pengaruh yang signifikan antara pengaruh Media Sosial Instagram dan Suasana Cafe terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Omad Coffee yang dapat dilihat dari F hitung > F tabel dimana nilainya 12.865 > 3,097698 pada penelitian ini Berdasarkan tabel 4.10, koefisien determinasi 0,211 X 100% = 21,1%. Artinya bahwa variable Media Sosial Instagram (X1), Suasana Cafe (X2) berpengaruh terhadap Minat Berkunjung Kembali (Y) sebesar 21,1%, sedangkan sisanya (100% - 21,1% = 78,9%)

Downloads

Download data is not yet available.

References

Azhar, N. M. (2023). Pengaruh Media Sosial Instagram dan Suasana Cafe terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Pelanggan Café Sunmofee Medan.

Caecilia, P. M., Kindangen, P., & Tumewu, F. (2017). The Effect of Maybelline Social Media Marketing (Facebook, YouTube, Instagram) on Consumer Purchase Decision (Case Study: Sam Ratulangi University Students). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 5(3).

Cronin, J. Joseph Jr dan Steven A. Taylor. 1992. Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension. Journal of Marketing.Vol.56.

Damayanti, S., Chan, A., & Barkah, C. S. (2021). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Image My Pangandaran Tour and Travel. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 852– 862. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p852-862

Elly, Afriyanti, S., & Saefudin, B. R. (2020). Keragaan, Potensi dan Kendala Pada Usaha Kedai Kopi di Jatinangor (Kasus Pada Belike COffe Shop dan Balad Coffe Works). Agritekh, 1(1), 26–45.

Faradiba, S. R. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi pada Warung Makan “Bebek Gendut” Semarang). Diponegoro Journal of Management, 2(3), 1–11. http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/djom

Fathor, R. A. (2024). Dampak Sosial Media Marketing , Daya Tarik dan Kepuasan terhadap Minat Berkunjung Kembali di Desa Wisata Kabupaten Bangkalan. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(3), 1562–1578.

Fitriani, & Nurdin, H. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Breaktime Kota Bima. JURNAL STIE SEMARANG (Edisi Elektronik), 12(2), 37–46.

Fitrianingsih, Damanik, A. Z., & Zuliany, R. (2022). Pengaruh Servicescape dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian konsumen Pada 212 Mart Tebing Tinggi. Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah, 5(1), 478–485.

Ghozali, 2014. Aplikasi analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit UNDIP, Semarang.

Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Goyal, M. (2020). A Review of Literature on Social Media Marketing Strategies. Open Journal of Social Sciences, 08(06), 19–29. https://doi.org/10.4236/jss.2020.86002

Gunelius, S. (2011). 30-Minute Social Media Marketing. United States: McGraw Hill.

Hadi, W. P. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Suasana Cafe Terhadap Minat Berkunjung Kembali (Studi Kasus Cafe Gapura Lawas Desa Teluk Panji Kecamatan Kampung Rakyat) (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).

Kotler, P., & Keller, KL (2016). Marketing Management, Global Edition, 15th Edition (15th ed.). Pearson Higher Ed USA.

Kristiawan, T. A., & Keni, K. (2020). Pengaruh packaging, social media marketing dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian busana brand lokal 1. Jurnal Manajemen, 15(2), 244–256.

Lestari, T., & Suharyanto. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Kedai Kopi Lain Hati di Grand Galaxy City Bekasi). 9(Juni), 10–24.

Lomboan, R., Tampi, J. R. ., & Mukuan, D. D. . (2020). Pengaruh Gaya Hidup dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada Starbucks Manado Town Square. Productivity, 1(3), 256–260.

Macarthy, A. (2019). 500 Social Media Marketing Tips: Essential Advice, Hints and Strategy for Business: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, YouTube, Snapchat and More. Andrew Macarthy.

Mustafidah, H., & Giarto, W. G. P. (2021). Aplikasi Berbasis Web untuk Analisis Data Menggunakan Korelasi Bivariat Pearson. Sainteks, 18(1), 39. https://doi.org/10.30595/sainteks.v18i1.10564

Nugraheni, Y., & Yuni, A. W. (2017). Social Media Habit Remaja Surabaya. Jurnal Komunikatif, 1, 13–30.

Nuraini, A., & Hadi, M. (2019). Pengaruh Social Media Marketing Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Panties Pizza Malang. Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Pratiwi, S., & Rahmidani, R. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Vaseline Hand & Body Lotion. Jurnal Eco, 6(1), 119–127.

Purnomo, A. K. (2017). Pengaruh Cafe Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Gen Y Pada Old Bens Cafe. Jurnal Manajemen Maranatha, 16(2), 133–212. http://journal.maranatha.edu/jmm

Puspita, A. D., Desrianti, D., & Permana, E. (2023). Strategi Pemasaran Digital Scarlett Whitening. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, Vol.8, No.(1), 180– 187.

Putra, A. A., Santosa, A., & Nilasari, P. (2019). Kajian Perbandingan Kenyamanan Ruang Desain Interior Cafe yang Instagrmable di Surabaya (Studi Kasus: Carpentier Kitchen Dan Threelogy Coffe). 7(2), 933–941.

Ramadhan, M. F., Hardilawati, W. laura, & Ramadhan, R. R. (2024). Pengaruh Kelengkapan Produk dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Di Planet Midi Swalayan. 3(1), 99–110.

Sheldon, P., & Bryant, K. (2016). Instagram: Motives for its use and relationship tonarcissism and contextual age. Comput. Hum. Behav.,58, 89-97.

Siburian, M. S., Lubis, N. A., & Situmorang, H. S. (2023). The Effect of Instagram Marketing and Customer Experience on Customer Loyalty Through Customer Engagement In Mili Kopi Pematang Siantar. International Journal of Business Economic And Financial Studies, 1(April 1869), 1–7.

Sipayung, N. A., Situmorang, S. H., & Fawzeea, B. K. (2023). Pengaruh Social Media, Servicescape Dan Customer Experience Terhadap Minat Berkunjung Kembali ( Revisit Intention ) Pada Maulana Villa Dan Cafe Di Pangambaten Kabupaten Karo. EDUTOURISM Journal Of Tourism Research, 5(01), 26–36. https://doi.org/10.53050/ejtr.v5i01.384

Sugiharto, N. A., Riyanti, F. A., & Madani. (2022). Pengaruh Content Marketing dan content Review terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pengguna Serum Somethinc). Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 12(September).

Sugiyono, 2017, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, PT.Alfabeta:Yogyakarta.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D, penerbit Alfabeta,Bandung Sugiyono. (2019). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta

Teo, L. X., Leng, H. K., & Phua, Y. X. P. (2019). Marketing on Instagram: Social influence and image quality on perception of quality and purchase intention. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 20(2), 321–332. https://doi.org/10.1108/IJSMS- 04-2018-0028

Ting, H., Wong, W., Ming, P., Cyril De Run, E., Lau, S., & Choo, Y. (2015). Beliefs about the Use of Instagram: An Exploratory Study. International Journal of Business and Innovation, 2(2), 15–31.

Ulfa, R. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth terhadap Kepercayaan (Trust) dan Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Pada Situs Traveloka. Jurnal Manajemen Dirgantara, 14(1), 86.