Strategi Inovatif Digital Marketing sebagai Upaya Penguatan Branding dan Peningkatan Penjualan UMKM di Tangerang Selatan

Mita  Sicillia; Muhammad Fardan; Aminatul  Aliva

doi:10.31004/riggs.v5i1.6287

Authors

Mita Sicillia Universitas Pamulang
Muhammad Fardan Universitas Pamulang
Aminatul Aliva Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.6287

Keywords:

Digital Marketing, Branding, Penjualan, UMKM, Tangerang Selatan

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah, termasuk di Kota Tangerang Selatan. Namun, perkembangan pasar digital menuntut UMKM untuk mampu beradaptasi dengan menerapkan strategi pemasaran yang inovatif agar dapat bersaing dan bertahan di tengah persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi inovatif digital marketing sebagai upaya penguatan branding serta peningkatan penjualan UMKM di Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pelaku UMKM, observasi lapangan, serta dokumentasi pendukung. Analisis data dilakukan secara tematik melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dijaga dengan menerapkan triangulasi sumber dan teknik, peningkatan ketekunan peneliti, serta member check kepada informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM di Tangerang Selatan telah menerapkan berbagai strategi digital marketing, antara lain pemanfaatan media sosial, marketplace, content marketing, dan digital advertising. Penerapan strategi tersebut terbukti mampu meningkatkan brand awareness, citra merek, kepercayaan konsumen, serta keterlibatan pelanggan. Penguatan branding yang dibangun melalui aktivitas digital marketing berimplikasi positif terhadap peningkatan minat beli, volume penjualan, dan loyalitas pelanggan UMKM. Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi inovatif digital marketing memiliki peran penting dalam memperkuat branding dan mendorong peningkatan kinerja penjualan UMKM di Kota Tangerang Selatan

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aaker, D. A. (1997). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. New York, NY: Free Press.

Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik UMKM Indonesia. Jakarta: BPS.

Chaffey, D. (2015). Digital business and e-commerce management (6th ed.). Harlow: Pearson Education.

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Harlow: Pearson Education.

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Jacobson, J., Jain, V., … Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168

Kapferer, J. N. (2017). The new strategic brand management: Advanced insights and strategic thinking (5th ed.). London: Kogan Page.

Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Harlow: Pearson Education.

Keller, K. L. (2020). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (5th ed.). Harlow: Pearson Education.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Beverly Hills, CA: Sage Publications.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2017). Thematic analysis: Striving to meet the trustworthiness criteria. International Journal of Qualitative Methods, 16(1), 1–13. https://doi.org/10.1177/1609406917733847

Ryan, D. (2016). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (3rd ed.). London: Kogan Page.

Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633–651. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013-0073

Tambunan, T. (2012). Usaha mikro, kecil, dan menengah di Indonesia: Isu-isu penting. Jakarta: LP3ES.

Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital marketing and social media: Why bother? Business Horizons, 57(6), 703–708. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.07.002

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.