Analisis Promosi Di Tiktok dan Trust Konsumen Dalam Minat Beli Produk Fashion: Sistem Literatur Review

Dedi Kurniadi

doi:10.31004/riggs.v5i1.6245

Authors

Dedi Kurniadi Universitas Pertiba

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.6245

Keywords:

Fashion, Ulasan Literatur, Minat Beli, Promosi Digital, Tiktok, Kepercayaan Konsumen

Abstract

Media sosial TikTok telah mengalami perkembangan pesat dan menjadi salah satu platform pemasaran digital yang berpengaruh, khususnya dalam industri fashion yang menuntut kreativitas visual, kecepatan informasi, serta interaksi intensif dengan konsumen. Karakteristik TikTok yang berbasis video pendek, didukung oleh algoritme yang adaptif dan potensi viral yang tinggi, menjadikannya media strategis dalam meningkatkan eksposur produk serta membentuk persepsi awal konsumen, terutama di kalangan generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif pengaruh promosi di TikTok terhadap minat beli produk fashion dengan menempatkan kepercayaan konsumen sebagai variabel kunci. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan menelaah sepuluh artikel ilmiah terindeks nasional (SINTA) dan internasional yang relevan dengan promosi digital, kepercayaan konsumen, dan perilaku pembelian. Tinjauan dilakukan secara sistematis untuk mengidentifikasi pola temuan, hubungan antarvariabel, serta kecenderungan teoritis dalam kajian pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berbagai bentuk promosi di TikTok, seperti short video marketing, influencer marketing, viral marketing, livestream selling, dan content marketing, secara konsisten berpengaruh positif terhadap peningkatan minat beli produk fashion. Selain itu, kepercayaan konsumen terbukti memiliki peran penting sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara promosi TikTok dan minat beli. Kepercayaan tersebut terbentuk melalui kredibilitas influencer, keaslian konten, kualitas informasi, serta reputasi penjual pada fitur TikTok Shop. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas pemasaran di TikTok tidak hanya ditentukan oleh kreativitas promosi, tetapi juga oleh kemampuan pelaku usaha dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan konsumen secara berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alamsyah, A., & Subagio, H. (2022). Strategi Pemasaran Digital pada Produk Fashion Lokal di TikTok. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Digital, 4(2), 135–147.

Alamsyah, M. H., & Jumhur, H. M. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness Of Reviews , Trust , Dan Perceived Risk Terhadap Minat Beli Mahasiswa Kota Bandung Pada Social Commerce Tiktok Shop The Infuence Of Perceived Usefulness Of Reviews , Trust And Perceived Risk On Purchase Intention Of Bandung C. E-Proceeding of Management, 11(1), 363–374.

Aribtha, D. N., & Salim, M. (2025). From TikTok to Checkout How Social Media Marketing Influences Gen Z ’ s Purchase Intention for Halal Cosmetics through Brand Trust and Perceived Value. 4(1).

Aribtha, M., & Salim, A. (2025). From TikTok to checkout: Influence of social media marketing through TikTok on purchase intention, with brand trust & perceived value. Jurnal Pemasaran Digital.

Auliarahman, L. (2025). From impulse to loyalty : examining drivers of continuous purchase intention on the Tiktok live shopping platform. 17(2), 169–191. https://doi.org/10.26740/bisma.v17n1.p169-191

Burhanudin, B., & Puspita, Y. (2023a). The role of trust in social commerce site in purchasing behavior on TikTok shop Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 2(1), 45–56.

Burhanudin, & Puspita, H. M. (2023b). THE ROLE OF TRUST IN SOCIAL COMMERCE SITE IN PURCHASING BEHAVIOR ON TIKTOK SHOP INDONESIA. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 7(6), 1350–1363.

Candradewi, I. P., & Ratnawati, A. (2025). Pengaruh Online Customer Review dan Content Marketing Terhadap Purchase Behavior Melalui Purchase Intention E- Commerce Tiktok Shop. ECo-Buss: Economics and Business, 8(1), 615–628. https://doi.org/10.32877/eb.v8i1.2878

Carissa, D., & Rodhiah. (2025). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN INFLUENCER CREDIBILITY TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST. Edunomika, 09(01), 1–14.

Darmawan, I. P. A., & Triastanti, D. (2020). Pola perwalian sebagai pembinaan akademik, kerohanian dan karakter mahasiswa. Jurnal Ilmiah Religiosity Entity Humanity …. https://ojs-jireh.org/index.php/jireh/article/view/32

Fatimah, N., & Cahyono, A. (2022). Trust dan Word of Mouth sebagai Penentu Loyalitas di Marketplace. Jurnal Pemasaran Indonesia, 11(3), 45–60.

Fitri, T. A., & Syaefulloh. (2023). PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN VIRAL MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA FASHION TERKINI DI TIKTOK SHOP. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 17(6), 3946–3971.

Hasanah, R., & Yuniarti, M. (2023). Adaptasi UMKM Fashion dalam Era Pemasaran Digital Pascapandemi. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 6(1), 78–89.

Kaniati, S. P., Sosianika, A., & Setiawati, L. (2024). Factors Driving Consumer Impulse Buying On Fashion Products at TikTok Live. Journal of Marketing Innovation, 4(1), 76–92.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.

Kurniawan, A., & Permana, D. (2021). Transformasi Media Sosial dalam Pemasaran Kontemporer. Jurnal Komunikasi Digital, 5(1), 55–66.

Labib, M., & Abdurrahman, A. (2024). Pengaruh Karakteristik Influencer Marketing terhadap Niat Beli Online Konsumen pada Platform Tiktok. 03(01), 121–131.

Lestari, S., & Ardiansyah, F. (2021). Peran Trust sebagai Mediasi Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 9(2), 99–110.

Mahmud, N., Nasyirah, A., Lokman, M., Khairuddin, N., & Samsul, N. N. (2024). Effectiveness of TikTok Marketing on Students’ Purchase Intention Towards Fashion Products. Information Management and Business Review, 16(2), 198–204.

Nugraheni, R., & Suryani, T. (2023). Visual Branding di TikTok: Studi pada Industri Fashion Muslim. Jurnal Komunikasi Dan Pemasaran Digital, 7(2), 120–134.

Nurfadilah, I., Uswatun, D. A., & ... (2022). Penerapan Metode Mnemonic Dalam Pembelajaran Tematik Untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Siswa. Jurnal Cakrawala …. https://www.ejournal.unma.ac.id/index.php/cp/article/view/2516

Panlevi, S., Beik, I. S., & Munandar, J. M. (2025). THE INFLUENCE OF TIKTOK CONTENT WITH MODEL AISAS ON PURCHASE INTENTION OF MUSLIM FASHION PRODUCTS ( CASE STUDY : IN THE SPECIAL REGION OF JAKARTA PROVINCE ). Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM), 11(3), 1051–1063.

Poh, L., Tan, E., & Chan, K. (2024). TikTok’s impact on Gen Z consumer purchasing behavior. In Asian Journal of Digital Marketing.

Poh, S., Hasan, D. G., & Sudiyono, K. A. (2024). The power of social commerce : TikTok ’ s impact on Gen Z consumer purchasing behavior. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 23(2), 501–515. https://doi.org/10.24123/jmb.v23i2.835

Putri, I., & Hidayat, A. (2021). Strategi Influencer Marketing dalam Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 5(4), 70–82.

Rizki, R., & Hidayat, T. (2021). Peran Kepercayaan Konsumen dalam E-Commerce. Jurnal Manajemen & Bisnis Indonesia, 9(1), 25–34.

Safitri, D. E., Kusnaedi, N., Fatimah, S. E., & Maulany, S. (2025). THE INFLUENCE OF VIRAL MARKETING AND CONSUMER ENGAGEMENT ON PURCHASE INTENTION OF FASHION PRODUCTS ON TIKTOK SHOP. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 8(3), 9752–9767.

Santoso, A. V. (2021). Analisis pengaruh digital marketing terhadap repeat purchase dengan customer engagement dan customer experience sebagai variabel intervening pada layanan pesan-antar makanan go-food di surabaya. 7(2), 1–12.

Sari, A., & Kurniawan, B. (2023). Autentisitas dan Trust dalam TikTok Marketing. Jurnal Digitalisasi Pemasaran, 6(1), 47–56.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2015). Consumer Behavior (10th ed.). Pearson Education.

Tabriza, T., & Rohman, F. (2024). PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER TERHADAP E-REVIEW DAN MINAT BELI PRODUK. JURNAL MANAJEMEN PEMASARAN DAN PERILAKU KONSUMEN, 03(04), 945–959.

Thuy, D. C., & Quang, N. N. (2025). Influence of Livestream Selling on Purchase Intention Fashion Products on TikTok. Sage Journal, 15(3), 1–17. https://doi.org/10.1177/21582440251375733

Utami, I. I. S., & Muhdiyati, I. (2020). Distribusi Pembelajaran melalui Lagu pada Buku Tematik Kelas Rendah Sekolah. jurnal.ummi.ac.id. https://jurnal.ummi.ac.id/index.php/perseda/article/view/955

Widodo, T., & Rizqullah, N. F. (2023). The Effect of Social Media Marketing Activity on Consumer’s Purchase Intention in Huitsportwear Products Mediated by Customer Trust. Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(2), 528–532.

Wijayanti, A. (2022). Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Produk Fashion di Era Digital. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 10(1), 112–125.

Wulandari, F., & Prabowo, Y. (2022). Media Sosial dan Keputusan Pembelian: Studi pada Instagram. Jurnal Pemasaran Kontemporer, 4(2), 88–97.

Zhang, H., Zheng, S., & Zhu, P. (2024). Why are Indonesian consumers buying on live streaming platforms? Research on consumer perceived value theory. Heliyon, 10(13), e33518. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e33518