Pengaruh Etika dan Hukum terhadap Kualitas Pelayanan Kebidanan di Rumah Sakit Umum Obi

Sitti Nurlyanti  Sanwar; Wahidah Rohmawati; Rasniah Sarumi; Harnianti Harnianti

doi:10.31004/riggs.v5i1.5971

Authors

Sitti Nurlyanti Sanwar Universitas Karya Persada Muna
Wahidah Rohmawati Universitas Karya Persada Muna
Rasniah Sarumi Universitas Karya Persada Muna
Harnianti Harnianti Universitas Karya Persada Muna

DOI:

https://doi.org/10.31004/riggs.v5i1.5971

Keywords:

Etika Kebidanan, Hukum Kesehatan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pasien, RSU Obi

Abstract

Penerapan etika dan hukum kebidanan merupakan fondasi penting dalam menjamin mutu pelayanan kesehatan maternal. RSU Obi sebagai rumah sakit tipe C di Maluku Utara menghadapi tantangan dalam mempertahankan kualitas pelayanan kebidanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penerapan etika dan hukum kebidanan terhadap kualitas pelayanan kebidanan di RSU Obi. Penelitian menggunakan desain cross-sectional dengan 99 bidan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta uji chi-square (α = 0,05). Hasil menunjukkan bahwa penerapan etika kebidanan berada pada kategori baik dan sangat baik (100%; mean = 1,46; SD = 0,501). Pemahaman hukum kebidanan tergolong baik dan sangat baik sebesar 86,9%, namun penerapan hukum menunjukkan 30,3% responden berada pada kategori cukup, yang mengindikasikan adanya kesenjangan implementasi sebesar 19,2%. Kualitas pelayanan kebidanan menunjukkan tingkat kepuasan sebesar 69,7%, sementara 30,3% responden menyatakan tidak puas. Uji chi-square tidak menemukan hubungan yang signifikan antara penerapan etika dan hukum kebidanan dengan kualitas pelayanan (χ² = 0,008; p = 0,930; Fisher’s Exact p = 1,000). Meskipun tidak signifikan secara statistik, temuan ini mengidentifikasi adanya kesenjangan implementasi dan area perbaikan, yang kemungkinan dipengaruhi oleh efek plafon, homogenitas responden, serta faktor mediasi seperti supervisi dan ketersediaan sumber daya. Rekomendasi meliputi pelatihan komunikasi, penguatan supervisi formatif, integrasi modul etika-hukum dalam kurikulum, serta perbaikan dukungan struktural.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amelia, R. (2022). Pengaruh Budaya Etika Organisasi dan Efektivitas KEHRS terhadap Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (Disertasi Doktoral tidak diterbitkan). Universitas Indonesia, Depok.

Badan Pusat Statistik. (2025). Survei Penduduk Antar Sensus (SUPAS) 2025: Indikator Kesehatan Ibu dan Anak. Jakarta: BPS.

Beauchamp, T. L., & Childress, J. F. (2019). Principles of Biomedical Ethics (8th ed.). Oxford University Press.

B. Danış, M., & Soyer, M. T. (2023). Relationship between SERVQUAL dimensions and satisfaction of pregnant women: A cross-sectional study in Turkey. Health Care for Women International, 44(5), 678-692. https://doi.org/10.1080/07399332.2021.2020225

Chaowilaisak, N., Heetun, P., Ruengorn, C., Nochaiwong, S., & Thavorn, K. (2024). The association between antenatal care quality and patient satisfaction in low- and middle-income countries: A systematic review. BMC Pregnancy and Childbirth, 24(1), 158. https://doi.org/10.1186/s12884-024-06348-8

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Donabedian, A. (1988). The Definition of Quality and Approaches to Its Assessment: Explorations in Quality Assessment and Monitoring, Vol. I. Health Administration Press.

Ikatan Bidan Indonesia. (2021). Kode Etik Bidan Indonesia (KEBI). Pengurus Pusat Ikatan Bidan Indonesia.

Kellogg, K. C. (2011). How Compliance Theory Can Improve Quality and Safety in Healthcare. Journal of Healthcare Management, 56(5), 303-316.

Kementerian Kesehatan RI. (2020). Standar Profesi Bidan. Direktorat Jenderal Tenaga Kesehatan.

Kementerian Kesehatan RI. (2020). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 28 Tahun 2020 tentang Standar Profesi Bidan.

Kementerian Kesehatan RI. (2021). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2021 tentang Komite Etik, Etika Profesi, dan Etika Penelitian Kesehatan di Rumah Sakit.

Kementerian Kesehatan RI. (2023). Laporan Nasional Riskesdas 2023: Indikator Kesehatan Ibu. Jakarta: Kemenkes RI.

Kementerian Kesehatan RI. (2023). Pedoman Standar Keselamatan Pasien Rumah Sakit (SKPRS). Jakarta: Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan.

Konsil Kedokteran Indonesia. (2025). Standar Teknis Rumah Sakit (STR) 2025: Panduan Informed Consent dalam Pelayanan Kesehatan. Diakses dari https://kki.go.id/pedoman-str

Nugroho, B. A., Supriyanto, S., & Ernawati, E. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Bidan terhadap Standar Profesi di Wilayah Rural Indonesia. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 26(1), 33-42.

Pallant, J. (2020). SPSS Survival Manual: A Step by Step Guide to Data Analysis Using IBM SPSS (7th ed.). Routledge.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.

Persatuan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI). (2022). Kode Etik Rumah Sakit Indonesia (KODERSI). Jakarta: PERSI.

Pratama, R. A., Sari, D. P., & Handayani, L. (2024). Pengaruh Kepatuhan terhadap Standar Profesi dan Regulasi terhadap Kualitas Pelayanan Kebidanan di Rumah Sakit Tipe C. Jurnal Kebidanan Indonesia, 15(2), 123-135.

Reason, J. (1990). Human Error. Cambridge University Press.

Republik Indonesia. (1945). *Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945*.

Republik Indonesia. (2009). *Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan*. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144.

Republik Indonesia. (2009). *Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit*. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153.

Republik Indonesia. (2014). *Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan*. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 298.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Victor, B., & Cullen, J. B. (1988). The organizational bases of ethical work climates. Administrative Science Quarterly, 33(1), 101-125.

Wulandari, S., & Fitriyani, R. (2023). Korelasi antara Penerapan Prinsip Etika Biomedis dengan Kepuasan Pasien di Unit Kebidanan. Journal of Health Ethics and Law, 8(1), 45-58.

World Health Organization. (2023). Strategies toward Ending Preventable Maternal Mortality (EPMM). Diakses dari https://www.who.int/publications/i/item/9789240068752